今年,蘇州一位市民在丟失醫保卡20分鐘后發現被盜刷,所幸通過藥店監控鎖定盜刷者,警方當天就破案并追回全部損失。這一案例警示我們,醫保卡丟失后若未及時掛失,賬戶資金可能在短時間內被洗劫一空。今天,政訊通·全國健康產業調研中心調研員給大家詳細說明醫保卡丟失被盜刷后的應對方法。
發現醫保卡丟失后,立即掛失是阻止資金流失的關鍵。掛失途徑多樣:撥打當地醫保服務熱線12333,快速凍結醫保卡,防止盜刷進一步發生;利用國家醫保服務平臺APP、當地醫保官方公眾號等線上渠道,按提示操作即可輕松掛失;還能攜帶本人身份證,前往醫保經辦機構或醫保卡發卡銀行網點辦理書面掛失,同樣能讓醫保卡失效。
掛失后,務必第一時間報警。盜刷醫保卡屬于違法行為,警方介入調查能大大增加追回損失的可能性。報警時,要詳細提供醫保卡丟失的時間、地點,發現被盜刷的時間,盜刷金額、交易記錄以及醫保卡卡號等信息,這些細節對警方鎖定嫌疑人、偵破案件至關重要。
接下來,聯系醫保部門。向其說明醫保卡被盜刷情況,醫保部門會協助查詢盜刷詳情,查看消費是否在醫保目錄內,有無違規操作。同時,按要求提供相關材料,配合后續調查。若盜刷發生在異地,醫保部門會與盜刷地醫保部門溝通協作,全力解決問題。
當然,預防勝于補救,為避免醫保卡被盜刷,大家要修改初始密碼,別用生日、連續數字等簡單組合,定期更換密碼;保管好醫保卡,不轉借他人,使用后及時收好;留意醫保消費記錄,定期查看交易明細,發現異常立即核查處理。
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