在城市治理的宏大畫卷中，社區是不可或缺的細膩筆觸，“三駕馬車”（居民委員會、業主委員會、物業公司）的協同運作效果制約著社區的發展。徐匯區徐家匯街道與上海市金源方程律師事務所深度合作，通過一系列舉措形成了《“三駕馬車”規范化運作職責清單實務培訓手冊》，成功構建了“全周期管理”閉環指導體系，破解工作中的痛點與難點。

“三駕馬車”規范化運作職責清單實務培訓會

今年，針對業委會組建履職難監督難這一社會治理難題，徐家匯街道的工作人員與金源方程律師事務所的律師團隊深入小區走訪，以規范化的形式將法律法規和具體的應用場景結合起來，由此一本凝練著業委會相關工作經驗的工具《“三駕馬車”規范化運作職責清單實務培訓手冊》應運而生。

這份手冊涵蓋“三駕馬車”的關系與職責，規范了業委會會議、業主大會的召開流程、議題設置及決策機制，并附有案例分享輔助理解。同時，明確了關鍵制度的建立與執行要點。此外，還涵蓋了專項維修資金管理、公共收益使用等實務要點。手冊有助于準確定位、規范流程、提升效率、保障業主權益，促進社區和諧穩定發展，是業委會工作的實用工具書。

為推進手冊落地應用，徐家匯街道日前組織轄區業委會主任開展專題培訓，特邀律師授課為業委會成員們硬核賦能，讓“三駕馬車”規范化運作真正在社區里跑起來。在培訓現場，業委會成員們積極參與互動交流。面對“三駕馬車”的關系探討，業委會成員們踴躍發言，分享各自小區的實際情況與困惑，共同尋求更優的協作模式。

在案例分享環節，律師剖析了多個典型案例，讓理論知識變得鮮活易懂。特別是在專項維修資金使用及公共收益管理等業主關切的熱點問題上，律師旁征博引，引發現場熱烈討論，為大家答疑解惑，厘清了許多模糊認知。同時，律師還為參會人員提出了切實可行的建議，如各小區應依法依規修訂完善管理規約等基礎性文件，重大物業事項及業主大會籌備階段宜邀請居委會介入，積極應用“上海物業”小程序公開信息，物業合同簽訂須明確服務標準與違約責任等。

居民們在現場交流

通過律師的解讀，業主也理解了社區治理的復雜性與挑戰。徐家匯街道相關負責人表示，“三駕馬車”規范化建設需要持之以恒，久久為功。徐家匯街道轄區內的業委會主任大多來自各條戰線，但大家都懷著滿腔熱情為社區提供服務。徐家匯街道將通過街道、社會組織、社會力量的共同協作，進一步完善工作機制，強化工作措施，確保業委會各方面工作能取得實效。

文稿：徐家匯街道

記者：李夢婷

編輯：羅時珎、王晨熙（實習生）

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