上周在小區里偶遇隔壁樓的李阿姨,她一把拉住我:"聽說你家之前裝修特別順利?我閨女婚房也要裝修了,能不能推薦一下你家找的裝修公司!"這已經是最近第3個來打聽的鄰居了。說實話,看著那些被裝修坑慘的朋友,我真慶幸當初做對了選擇。
2020年的梅雨季,記得那是我第一次踏進緣環的展廳,還有點失望;因為他們的展廳并不大也不豪華,不像網上看到的那些大公司。推開門,撲面而來的是一面墻的錦旗——"零增項典范""工期按時不拖延""售后安心放心"...接待區坐著2位正在看效果圖的業主,設計師很自然地坐在他們身邊聊的火熱。這樣的氛圍,和之前去過的幾家裝修公司的緊張感截然不同。
接待我的是設計師小周,給我展示了周邊他們做過大量的真實案例:他指著一張張對比照娓娓道來,"這種磚混結構要特別注意..."當談到墻面粉刷時,他突然起身拿來了不同批次的膩子樣品:"這些是我們長期合作供貨商的材料,您可以隨時問我要來查驗。"
合同簽訂環節堪稱業界清流。其他公司都忙著讓我"今天定下來有優惠",他們的設計師卻建議我:"您可以把合同帶回去仔細看看。"這份足足十幾頁的合同里,光是"墻面處理"就列出很多道工序,每道工序的材料品牌、工藝標準、驗收要求寫得明明白白。
最引人注目的還是展廳四處可見的四大承諾:“杜絕以次充好,如有 全額退款;杜絕工期拖延,延期按天賠付;保證不轉包 不發包,如有 全額退款;保證不主動增項、不漏項,如有全額承擔。”
實際上也和他們承諾的一樣——到了真的施工的時候,施工的規范化程度讓我這個外行都驚嘆。整個施工期間,施工隊都是老面孔,沒有三天兩頭換人的風險,讓人很放心。最后交尾款的時候我仔細查驗,沒出現任何惡意增項
去年冬天特別冷,1月6日的陽臺水管突然爆裂。天快黑了的時候我給當時的項目經理打電話,沒想到當晚就來人了——是之前的水電工老陳。"你們這小區我裝過12戶,"他邊修邊說,"管子走向足夠熟練了。"臨走時他還把全屋水管都檢查了一遍,這種負責任的態度讓我理解了什么是"售后不是結束,而是開始"。
如今入住兩年半,最直觀的感受就是——沒感覺。衛生間沒反過味,墻面出現裂紋,所有柜門鉸鏈依然順滑如新。上周請監理來做房屋年檢,他指著廚房墻磚說:"這工藝水準,至少還能用20年。"
這家公司在上海立足二十年如一日,大概靠的就是把每個家都當作自己的房子來裝修,才換來了滿墻錦旗和7成業主的口碑相傳。在這個浮躁的年代,能找到這樣本分做事的公司,可以說是我們這些小白業主的幸運。
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