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“為早餐時間起沖突游客圍攻民宿老板”,最新進(jìn)展:警方調(diào)解下,游客賠付對方1000元

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7月10日,華商報(bào)大風(fēng)新聞報(bào)道了湖北恩施組團(tuán)游客因吃早餐問題和民宿老板起沖突,轄區(qū)派出所介入,對涉事雙方進(jìn)行調(diào)解處理。

10日下午,記者從恩施市文旅局獲悉,游客賠付民宿老板1000元,目前雙方已握手言和。

>>>文旅局核實(shí)

因信息溝通不暢,民宿老板被游客群起攻之

7月10日,華商報(bào)大風(fēng)新聞記者聯(lián)系上一位發(fā)視頻的游客,其介紹稱事發(fā)恩施龍鳳鎮(zhèn)一家民宿的招待中心。

該游客稱早上6點(diǎn)28分接到電話通知說過了7點(diǎn)沒早餐吃,但他們6點(diǎn)40分前來用餐,被餐廳告知要按照導(dǎo)游說定的7點(diǎn)一起吃。雙方由此起爭執(zhí),“吃早餐起沖突,廚師(民宿老板)起身要去拿刀,我撒腿就跑?!?/p>



10日下午,恩施市文旅局一位工作人員向記者證實(shí),看到華商報(bào)大風(fēng)新聞報(bào)道后,已第一時間核實(shí)。

“現(xiàn)在龍鳳派出所正在處理,馬上恩施市也會發(fā)警情通報(bào)。據(jù)我們了解到的事情的經(jīng)過是,因?yàn)樵缟嫌慰偷讲蛷d去就餐之前,可能雙方有溝通上的不暢,兩邊掌握的信息不對稱?!?/p>

工作人員表示:“導(dǎo)游帶這個團(tuán),本身通知游客早上7點(diǎn)鐘用餐,但是游客是6點(diǎn)40分就到了,就要求提前用餐,可能餐廳認(rèn)為有點(diǎn)過早,就沒有準(zhǔn)備充分。民宿老板可能在言語上不是那么親和,說那就不行,那就要根據(jù)導(dǎo)游說的7點(diǎn)鐘開餐,餐廳沒有同意,一名游客就先動手打了民宿老板一耳刮,然后其他有十來位游客群起而攻之,就一起打民宿老板。視頻中拿塑膠凳子的是一位游客?!?/p>

>>>游客先動手

“民宿老板被打冒火才跑去拖刀自保,未傷害游客”

工作人員告訴記者,是游客圍打民宿老板,“他就沒還手,就把他打冒火了,他才跑進(jìn)去(廚房)拖了刀子,實(shí)際上沒對游客造成身體傷害。據(jù)我們調(diào)查,雙方發(fā)生口角,是游客先動手,確實(shí)不是民宿老板先動的手?!?/p>

工作人員表示,沖突中民宿老板受傷,“他的傷情,目前我們隨時在跟進(jìn)。有雙方臉上被抓傷的情況,但沒有游客鼻梁出血的情況。因?yàn)榈浆F(xiàn)在派出所還在調(diào)解,最終的調(diào)解結(jié)果我們也在跟進(jìn),之前我們了解的情況是準(zhǔn)備要做傷情鑒定?!?/p>

對于后續(xù)旅游行程,工作人員表示:“我們也和旅行社做了溝通,要滿足游客的需求,如果停止整個游玩的話,我們也會給予相應(yīng)的賠償,這都沒問題。如果說他們愿意繼續(xù)把后面的行程走下去,我們旅行社也會對服務(wù)上有欠缺的導(dǎo)游進(jìn)行更換?!?/p>

>>>派出所調(diào)解

游客賠民宿老板1000元,目前雙方已握手言和

7月10日下午,恩施市文旅局工作人員向華商報(bào)大風(fēng)新聞記者通報(bào)了警方的調(diào)解結(jié)果,“目前的處理結(jié)果是,在派出所的調(diào)解下,游客自知是自己的問題,給民宿老板賠了1000元,雙方在民警的調(diào)解下,很和氣地握手言和,表示‘不打不相識’?!?/p>

記者注意到,此前發(fā)視頻的游客已刪除了相關(guān)視頻。

華商報(bào)大風(fēng)新聞記者 李華 編輯 李婧

(如有爆料,請撥打華商報(bào)新聞熱線029-8888 0000)

責(zé)任編輯:林好男_NB27625

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