上海
近日
浙江杭州有一網友發帖稱
自己在杭州蕭山國際機場
T4航站樓內的
知味觀餐廳吃小籠包時
竟然在蒸籠中
發現了動物糞球
更令這名網友無法接受的是
自己快吃完了才發現
盛放小籠包的蒸籠墊紙下
有幾個疑似老鼠屎的褐色顆粒
“想想都惡心！”
7月9日，該餐廳負責人回應稱，正常情況下，蒸籠每日都會清洗，蒸籠紙為一次性使用。查看監控后發現，當天因客流繁忙，可能員工操作上面出現問題，事發時就已經給旅客退錢，以后會加強管理。
7月9日晚
知味觀官方公眾號發布聲明
近日，杭州蕭山國際機場T4航站樓有顧客拍攝知味觀產品異物的視頻在網絡媒體轉載。情況發生后，知味觀已第一時間前往現場進行查證，并與顧客取得聯系，誠懇接受意見和建議。杭州蕭山國際機場國際隔離區內H17.4-001的商鋪由杭州盛程商貿有限責任公司經營，該公司是知味觀產品在杭州蕭山國際機場的渠道合作商。知味觀就此次事件暴露出的疏于對合作商日常監督管理問題向公眾表示誠摯歉意。知味觀將進一步加強對合作商的監管，并開展以下舉措:
1、進一步細化餐用具清洗消毒流程，加強日常監管；
2、安排專人進行出品把控，重點對餐用具在使用前進行二次檢查；
3、提升餐具存儲條件，防止異物風險；
4、實施飛行檢查，做實做細關鍵點防控，確保食品安全。
感謝廣大顧客對知味觀的關心與厚愛，歡迎廣大顧客對知味觀進行監督，共同守護老字號高質量發展。
不少網友倍感惡心的同時
認為不能簡單退款了事
本文綜合自：荔枝新聞、網友評論、話匣子
微信編輯：Rong
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