▲車(chē)輪胎上扎進(jìn)去的釘子。圖/社交賬號(hào)“探尋荒野寶藏地-大鵬”視頻截圖

據(jù)齊魯晚報(bào)消息，近日，一名博主發(fā)視頻稱(chēng)，在青甘大環(huán)線大柴旦至敦煌方向的道路上遭遇三角釘扎胎，3輛車(chē)12條輪胎報(bào)廢。

7月10日，青海大柴旦行政委員會(huì)聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，視頻中所述道路位于大柴旦至敦煌方向G3011柳格高速K455km左轉(zhuǎn)進(jìn)便道41公里處，事發(fā)地隸屬甘肅省阿克塞縣管轄。聯(lián)合調(diào)查組正會(huì)同阿克塞縣有關(guān)部門(mén)，就視頻反映的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

青甘大環(huán)線是知名旅游線路，每年都會(huì)吸引眾多游客慕名前往，夏季更是出行旺季。在自駕途中突遇輪胎被扎，不僅會(huì)耽誤行程、影響出游體驗(yàn)，更是潛藏著不少安全隱患。

要知道，這條線路上，高山、草原、戈壁、沙漠等地形環(huán)境復(fù)雜，人煙稀少、晝夜溫差大，未開(kāi)發(fā)的無(wú)人區(qū)域較多，且這些區(qū)域可能是手機(jī)信號(hào)盲區(qū)。一旦車(chē)輛因扎胎被迫停滯，很可能存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。

三角釘一般不會(huì)無(wú)緣無(wú)故出現(xiàn)在路途中，此事中，到底是有人故意為之還是另有原因，顯然有必要嚴(yán)肅查明。

此前一些景區(qū)周邊就曾出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似問(wèn)題，有的是當(dāng)?shù)匦捃?chē)廠將其視為“生財(cái)之道”，暗中布下釘子“刺”向過(guò)路車(chē)的輪胎，進(jìn)而坐等生意上門(mén)。有的則另有隱情，是因周邊村民不滿(mǎn)耕地被軋等緣故。

因此，當(dāng)下最重要的，是要核查清楚：這些三角釘?shù)降资怯腥斯室夥胖眠€是不小心遺落？其背后是否存在利益勾連或相應(yīng)矛盾？

如果是有人為了牟利有意為之，那么依法依規(guī)嚴(yán)厲懲處，不僅是給涉事游客一個(gè)交代，更是維護(hù)當(dāng)?shù)芈糜慰诒膽?yīng)有之義。而如果此事背后存在群體利益沖突等復(fù)雜原因，那么相關(guān)部門(mén)及時(shí)介入，著力化解核心矛盾，明確基本的行為邊界就極為必要。

旅游熱門(mén)區(qū)不免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別極端案例，遇到這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，最關(guān)鍵的還是要秉持公正、不偏袒的態(tài)度，將事情的來(lái)龍去脈調(diào)查清楚，及時(shí)向游客和社會(huì)公眾釋疑，并有針對(duì)性地推出防治舉措，如此，方能避免讓個(gè)案破壞公眾對(duì)整個(gè)景區(qū)、整條線路的觀感。

就拿暗中“埋伏”的“輪胎刺客”來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)匾环矫嬗斜匾獣惩ㄅe報(bào)渠道，及時(shí)掌握相關(guān)情況，嚴(yán)懲責(zé)任人，規(guī)避類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，也不妨基于環(huán)境特點(diǎn)，推出更為人性化的公共服務(wù)。比如，在類(lèi)似青甘大環(huán)線的道路上，過(guò)往車(chē)輛難免會(huì)出現(xiàn)爆胎、拋錨等故障。在合理區(qū)間內(nèi)設(shè)置具有公益屬性的維修站點(diǎn)，既能解車(chē)主燃眉之急、避免被宰客，也能展現(xiàn)當(dāng)?shù)匚穆眉?xì)致貼心、人性化的形象。

總之，文旅口碑需要用心維護(hù)，面對(duì)游客反映的輪胎被扎“糟心事”，查明事情始末、依法嚴(yán)肅追責(zé)、做好事前防治，才能防止類(lèi)似亂象重演，讓旅途更加順暢、更為安心。

撰稿 / 任冠青（媒體人）

編輯 / 馬小龍

校對(duì) / 趙琳