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從車主呼聲到產品落地,用戶驅動成享界S9破局密碼

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7月8日,“悅享自成”2025享界用戶星享之夜在北京舉辦。現場公布了享界S9在六月份交付4154輛,位居30萬以上新能源轎車銷量榜首的消息。而這一數據的背后,或許是企業“寵粉”的結果,一枚在用戶呼聲中誕生的車標、一群真實車主在分享人車生活、一座超級工廠為車主開放,展現了享界以用戶為核心的品牌策略。



一、銷量數據與用戶需求的深層關聯

多年來的汽車銷量數據顯示,30萬以上高端轎車市場長期由外資品牌主導,中國品牌二十余年未能實現實質性突破。享界作為新興品牌,其S9車型單月交付4154輛的成績,反映出用戶對中國高端轎車的接受度發生了變化。

銷量背后,用戶需求的深度響應構成核心驅動力。享界星享之夜的核心動作,均圍繞用戶反饋展開。車標迭代、用戶案例展示、工廠開放等環節,實質是將用戶訴求轉化為品牌行動的集中呈現,這一模式為中國品牌高端化提供了新的方法論。

二、車標迭代:從用戶訴求到產品符號的轉化

享界S9上市后,車標成為用戶討論高頻點,社交平臺出現“換標總動員”,用戶明確提出對新Logo的需求。基于此類反饋,7月8日,華為常務董事、終端BG董事長余承東與北汽集團黨委書記、董事長張建勇聯合發布享界全新車標。



新車標設計過程基于用戶反饋篩選:用戶提出“避免冰冷高級感”“融入中國文化元素”“具備辨識度”等要求。最終設計方案以六邊形為骨架,延續鴻蒙智行家族基因,通過白銀比例與G3曲率重構視覺節奏;中心采用雙層設計,上層星芒造型呼應“浪漫感”需求,下層使用微米級電鑄工藝,形成近三千圈細密紋理,實現“見光不見紋”效果。

這一過程顯示,品牌對用戶需求的響應并非表層調整,而是基于審美邏輯與價值共識的系統性優化,將分散的用戶意見轉化為具體的產品符號,完成從需求收集到價值落地的閉環。

三、用戶案例:場景化需求與產品能力的匹配

星享之夜現場,多位車主分享了產品使用體驗,其案例反映出不同場景下用戶需求與車輛功能的對應關系:首先,巴黎奧運會田徑女子20公里競走冠軍楊家玉提到,補妝鏡柔光、零重力座椅按摩、一鍵泊車功能滿足了其對細節體驗的需求。



其次是車主李先生在暴雨夜行駛時,車輛搭載的4個激光雷達與全向防碰撞系統CAS3.0自動完成轉向、避讓、剎停等操作,避免了潛在事故。還有車主陳先生因寵物暈車問題,使用車輛的華為途靈平臺平穩行駛功能、“暈車舒緩模式”及鴻蒙ALPS健康座艙,解決了出行焦慮。最后享界體驗官沈騰也來到現場,他表示,零重力座椅與智能投影巨幕系統2.0緩解了片場工作的疲勞與不適。



這些案例表明,用戶對“豪華”的定義已從配置堆砌轉向場景化解決方案。享界通過技術配置的組合應用,實現了對家庭、運動、寵物出行等多元場景的覆蓋,驗證了其產品設計與用戶實際需求的匹配度。

四、超級工廠:制造透明化與用戶信任的建立

享界位于北京密云的超級工廠成為用戶打卡地,其開放模式體現了制造環節的透明化策略。該工廠整合了數字化柔性產線、AI質量檢測、ADS智駕標定中心等設施,采用毫米級精度控制、CT級藍光掃描、雙團隊交叉質檢、全天候AI質檢系統等技術手段,確保產品出廠標準。



在定制化方面,用戶通過App選擇的配置(如Nappa真皮座椅、定制輪轂、專屬配色等)可直接轉化為產線指令,實現個性化需求的落地。北汽集團黨委書記、董事長張建勇表示,制造環節的透明公開比品質宣傳更有效。這種開放模式縮短了用戶與品牌間的信息距離,成為建立信任的重要紐帶。



五、產品矩陣擴展

余承東在星享之夜透露,享界全新旅行車將于2025年秋季上市。這一信息顯示,品牌在鞏固高端轎車市場的同時,正在擴展產品線,以覆蓋更多細分需求。



結語

從行業視角看,享界的銷量突破來自三點原因。其一,用戶需求的收集與轉化需形成閉環,從反饋到落地的每個環節都需精準對接;其二,制造透明化是建立高端品牌信任的有效路徑,技術實力的公開展示比營銷話術更具說服力;其三,中國品牌的高端化并非簡單對標外資品牌,而是基于本土用戶的場景需求,構建差異化的產品邏輯。

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