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七月的儀征，暑氣蒸騰。夜幕下的和景印象城小區卻陷入一片令人心慌的漆黑——路燈集體“罷工”，只有居民窗口透出零星微光。小區大門形同虛設，車輛隨意進出；垃圾桶雖被清空，但散落的垃圾在悶熱中散發異味。一個多月前物業的突然撤離，讓這個家園猝不及防陷入“無主之地”的困境。

物業撤離：生活秩序驟然崩塌

“五月底，物業辦公室突然鎖門，保安再也沒出現過?！本用駛兓貞洝Ｎ飿I撤離如同抽走了小區的筋骨——衛生無人打掃，樓道與公共區域日漸污濁；綠化帶里雜草瘋長，枝蔓橫生；最令人憂心的是夜間照明系統癱瘓，老人孩子夜晚出行步步驚心。一位居民指著角落里的公廁：“這里早就停水停電，根本沒法用了。”

小區門口宣傳欄上，三將社區張貼的公告揭示了物業撤離的原因：眾和物業因長期“入不敷出、項目嚴重虧損”，主動申請退出。記者聯系到前物業工作人員，對方語氣疲憊：“服務十幾年了，實在撐不下去。今年應收十幾萬物業費，實際只收到一萬多。這幾年成本漲，欠費多，累計虧損幾十萬了?！?br/>

兩難困局：欠費惡性循環與信任危機

物業的賬本背后，是一個難解的惡性循環。部分居民坦言存在欠費，但矛頭直指物業服務缺位：“好幾棟樓漏水，反映多次沒人管，最后都是我們自己湊錢修的！”居民們認為，服務質量下降才是繳費意愿低迷的根源。而物業方則強調，極低的收繳率讓維持基礎服務都舉步維艱。一位居民無奈道：“不解決繳費問題，換一百個物業結果都一樣?！?/p>

更令人遺憾的是，社區為挽留或選聘新物業組織的業主大會投票，竟因參與人數不足法定要求而宣告無效。這如同一記警鐘，暴露出部分業主權利意識淡漠與社區動員能力的薄弱。物業撤場早有征兆，而有效的危機預警和前置干預機制卻明顯缺位。

破局行動：多方合力縫合管理斷檔

當《面對面·馬上辦》欄目介入，各方力量開始加速運轉。在三將社區的會議室里，真州鎮政府工作人員、社區負責人與居民代表圍坐一堂，尋求破局之道。

社區書記朱易坦言：“原以為物業是以退為進想漲物業費，沒料到真撤了?！蹦壳吧鐓^正雙線作戰：一方面火線組織基礎保潔，協調城管清運垃圾，保障最低限度環境衛生；另一方面，緊鑼密鼓籌備成立物業管理委員會，為重啟業主大會并正式選聘新物業鋪路。

真州鎮物業管理部門負責人殷來軍帶來了更系統的方案：政府已在市場積極物色接替者，并要求原物業必須確保消防、監控等關鍵設施完好移交。下一步將把選聘新物業的表決與召開業主大會同步推進，最大限度縮短“權力真空期”。

構建韌性：讓社區回歸有序之道

和景印象城這四十天的混亂，是無數老舊小區潛在危機的縮影。它尖銳地提出了社區治理現代化的核心命題：物業無法在信任崩塌的土壤里生長，而居民的權利意識缺失則讓社區治理的根基搖搖欲墜。

破解困局需要雙向奔赴——業主需強化責任意識，明白權利與義務共生；物業提升服務透明度與響應效率，重建信任紐帶。而更關鍵的是制度堤壩的加固：政府需完善物業退出預警與應急接管機制，確保“退場”不意味著“失序”；社區應提升組織效能，使業主大會真正成為凝聚共識、化解矛盾的有效平臺。

隨著政府與社區力量的深度介入，和景印象城的燈光正被一盞盞重新點亮。居民們期盼著新物業早日入駐，讓生活重歸寧靜有序。這場“陣痛”也應當成為基層治理轉向更韌性、更協同的重要契機——唯有業主歸位、物業盡責、政府托底三方合力，方能筑起家園長治久安的真正堤壩。

（本文案例來源于公開報道，觀點僅供參考。部分圖片來源于網絡，如有侵權，請告知刪除?。?/blockquote>

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