最近一段視頻在網(wǎng)上瘋傳，視頻中一名紅衣女子在洪崖洞景區(qū)內，對游客進行強制收費拍照，被拒絕后語言辱罵，甚至試圖搶奪手機。

原本許多網(wǎng)友還想趁著假期去一睹重慶洪崖洞的真容，結果看完這段視頻后，網(wǎng)友們也都打消了這個念頭。

洪崖洞的夜燈火璀璨，是多少人手機里舍不得刪的風景，它像一個夢，浮在江邊，吸引著天南地北的人前來朝圣。

朱先生一家也是朝圣者，為了給侄女的童年添一抹亮色，7月11日他們特意帶著侄女租了漢服，想在這片賽博山水里，定格一份獨一無二的紀念。

可夢碎得猝不及防，一個紅衣女人像幽靈一樣飄了過來，目標明確，直撲那個穿著古裝的小女孩，她一把拽住不問緣由，強行要拍照合影，然后理直氣壯地伸手要錢。

面對這樣的明搶，朱先生一家當然拒絕，遭到拒絕后，紅衣女子惱羞成怒，直接從“生意人”切換成了“討債鬼”，咒罵聲像決了堤的洪水，從街頭罵到巷尾，直奔著祖宗十八代去。

她甚至死死拉住女孩，不讓一家人離開，眼看對方撒潑不講理，朱先生迅速掏出手機，他要記下這張臉。

紅衣女人見狀，非但沒慫，反而被徹底激怒，她先用手里的平板擋臉，隨即直接上手搶奪手機，嘴里嘶吼著：“刪掉！我叫你刪掉！”

即便路人圍觀，她也毫無懼色，甚至放出狠話：“我叫人來收拾你們！”

事后這段視頻也被上傳到了網(wǎng)絡上，網(wǎng)友們看到后也都炸了，起初大家只是在痛罵這個“紅姐”的蠻橫，但很快評論區(qū)就變成了大型“對賬”現(xiàn)場。

“原來不止我一個！”“上次去也被纏上了，嚇得我趕緊跑！”“洪崖洞這種人不止一個，連出租車都有鬼！”……一條條留言，一個個相似的遭遇，讓事件的性質迅速升級。

人們的憤怒，從一個點蔓延到了一條線，最后覆蓋了一個面，大家開始懷疑：這到底是一個人的素質問題，還是有一股看不見的力量在默許這一切？

尤其是那句“我叫人來收拾你們”，和她事后在派出所里依舊囂張的態(tài)度，更是讓人浮想聯(lián)翩，一個在景區(qū)強買強賣的普通人，哪來這么大的底氣？

有網(wǎng)友半開玩笑半認真地說：“建議讓紅姐給重慶旅游做代言人。”這句調侃直接戳破了旅游業(yè)最核心的東西：信任。

當不信任的種子開始發(fā)芽，重慶的旅游形象便岌岌可危，許多原本滿懷期待的游客，默默地在旅行計劃上，給重慶劃上了一條刪除線。

事后警方也在第一時間介入，但是態(tài)度和處理方式卻讓許多人感到心寒。

風暴中心，重慶官方最初的反應，顯然低估了民眾的怒火，聽到爭吵聲后巡邏警察很快到了現(xiàn)場，把雙方帶回派出所，這本該是正義得到伸張的地方，結果卻成了朱先生一家憋屈的開始。

據(jù)朱先生說，在派出所里，“紅姐”依然撒潑打滾，惡人先告狀，甚至反過來要求朱先生一家向她道歉，為了早點脫身，避免節(jié)外生枝，一家人只能選擇妥協(xié)，簽了那份憋屈的調解書。

可笑的是走出派出所，事情還沒完，“紅姐”當著他們的面掏出手機“搖人”，幸虧被警察及時制止，否則后果不堪設想。

看到這樣的結果，許多人都想不通，如此清晰的尋釁滋事，為何最后會變成“各退一步”的和稀泥？這讓有理的受害者受盡了委屈，沒理的施暴者卻逍遙法外，這種不公比“紅姐”的謾罵更讓人心寒。

幸好持續(xù)發(fā)酵的輿論，最終推動了更高級別的介入，重慶文旅部門聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等多個部門，迅速成立調查組，并發(fā)布了詳細通報，向公眾致歉。

最終“紅姐”被行政處罰，并被列入景區(qū)“黑名單”，一場鬧劇看似收了場，但留給這座城市的思考，才剛剛開始。

當一座城市把旅游當成經(jīng)濟引擎，就必然要面對一個問題：是追求短期的客流和收入，還是呵護長期的口碑與信任？

旅游經(jīng)濟就像一場盛大的宴席，城市是主人，游客是客人，主人想讓宴席場場爆滿，就不能容忍有“蒼蠅”在菜里嗡嗡作響，更不能容忍有“惡犬”追著客人撕咬。

一次糟糕的體驗，足以讓一百次華麗的宣傳黯然失色，因為游客的感受，才是最真實的廣告。

游客在異鄉(xiāng)，天然就是弱勢的一方，他們是來放松的，不是來戰(zhàn)斗的，一個真正懂得待客之道的城市，應該讓游客感到安全、踏實、被尊重。

這就需要當?shù)氐墓芾碚撸贸雠Z手段。對那些欺客宰客的行為，必須發(fā)現(xiàn)一起嚴懲一起，打到他們不敢再伸手。

也要給游客最通暢的求助渠道，讓他們在受委屈時，能第一時間感受到來自官方的撐腰，這種撐腰，比任何城市宣傳片都更能收買人心。

游客也需要一根自我保護的弦，遇到類似糾纏，冷靜錄像取證，是保護自己的第一步，如果對方過于強勢，切勿硬碰硬，保全自身，果斷報警，把問題交給公權力。

重慶依然是一座極具魅力的城市，它的山水、美食、煙火氣，都值得被更多人看見和喜愛，“紅姐”事件給它蒙上了一層陰影，像一道疤，刻在了城市的臉上。

傷疤可以愈合，但前提是必須刮骨療毒，與其花大力氣去修復被破壞的形象，不如從根子上凈化土壤，讓“紅姐”們沒有生存的空間。