近日,廣東一名女子在穿著新買的連體泳衣游泳時遭遇尷尬一幕——泳衣前胸設(shè)計不合理,導(dǎo)致游泳時嚴重走光。更令人震驚的是,當她向商家投訴時,客服竟回應(yīng)稱:“這不是專業(yè)泳衣,只能下水拍照,商品標題已寫明是‘海邊度假泳衣’。”
這位女士在網(wǎng)上精心挑選了一件新穎時尚的連體泳衣,滿心期待地穿上它前往泳池。然而,剛下水不久,她就發(fā)現(xiàn)了問題——泳衣的胸口部分仿佛被施了魔法,一邊高高翹起,另一邊卻松松垮垮,根本起不到遮羞的作用,反而像是在泳池中接受“公開審判”。張女士瞬間仍面紅耳赤,"低頭一看胸前整個透明了!"淺色面料浸水后竟薄如蟬翼,成為泳池焦點。她裹著浴巾逃離泳池的畫面,讓身后嬉笑的小學(xué)生都成了刺痛她的背景板。她焦急萬分地試圖調(diào)整泳衣,但越是慌亂,泳衣越是“叛逆”。最終,她只能尷尬地捂著胸口,逃離了那個讓她無地自容的泳池,心中滿是羞愧與無奈。
氣憤不已的她隨即向店家投訴,希望得到一個合理的解釋。然而,客服的回復(fù)卻讓她更加憤怒。對方輕描淡寫地告訴她,這款泳衣并非為專業(yè)游泳而設(shè)計,“商品詳情里可是寫了‘海邊度假泳衣’,只能用來拍照、沙灘漫步,真要游泳的話,肯定不合適。”這番話聽起來,就像是“買把刀卻不能用來切菜,只能當擺設(shè)”一樣荒謬。
按理來說,既然是泳衣,其功能就是用來保護女性隱私的,而游泳時走光的泳衣,又算什么泳衣呢?退一步來說,即使這款“海邊度假泳衣”是專門為了“下水拍照”專用的,那商家在銷售時也應(yīng)該對消費者進行提醒,更應(yīng)該在這款泳衣包裝上進行明顯的標注,讓消費者能夠一目了然,從而避免走光。
網(wǎng)友犀利嘲諷:"商家自己拍過下水照了嗎?""泳衣不讓游泳賣給誰,美人魚嗎?"
現(xiàn)在電商平臺這種坑人貨不少,“花瓶泳衣” 價格 150 - 300 塊,功能全靠 PS。買泳衣得先看性能參數(shù),縫線和彈性也得注意。消費者遇到這種事,要截屏留證據(jù),向平臺投訴或找監(jiān)管部門舉報。別光圖好看買網(wǎng)紅貨,最后用不了就尷尬了!
經(jīng)查詢,這款售價200多元的泳衣,奇怪的是,商品標題和詳情頁始終掛著"海邊度假泳衣"的標簽,對"不能游泳"的關(guān)鍵信息只字未提。這種刻意模糊功能邊界的行為,本質(zhì)上是在玩文字游戲!不少消費者都表示不能穿著游泳、胸部會走光,但該商品標題和詳情頁卻并未進行相關(guān)說明。這就不禁讓人產(chǎn)生疑問:泳衣不能游泳只能下水拍照,且沒有任何提醒和標注,導(dǎo)致消費者游泳后走光,是否涉嫌誤導(dǎo)消費,損害了消費者的知情權(quán)和購買選擇權(quán)?
翻閱商家評論區(qū)不難發(fā)現(xiàn),眾多消費者早已指出這款泳衣實則無法下水且易曝光,然而商家依然置若罔聞,繼續(xù)銷售,嚴重忽略了消費者的權(quán)益。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,商家需準確、詳盡地披露商品信息,不得對消費者造成誤導(dǎo)。商家的此類行為,無疑是侵犯了消費者的知情權(quán)與選擇自由。一旦構(gòu)成欺詐行為,消費者有權(quán)要求三倍賠償。
據(jù)悉,國外泳衣明確區(qū)分為運動與休閑兩類,包裝詳盡標注適用場合。反觀國內(nèi),此標準似乎尚未普及,全憑商家道德自律,遺憾的是,部分商家顯然忽視了這一點。網(wǎng)絡(luò)熱議數(shù)日,后續(xù)處理方案仍成謎。商家或許照賣,消費者或許照買,問題懸而未決。我想說,在選購泳衣時,除非專業(yè)運動款,其他都要先問清楚用途!
此次事件為廣大消費者敲響了警鐘,在購買泳衣等商品時,不能僅看外觀和模特展示效果,一定要仔細閱讀商品詳情介紹,關(guān)注其他消費者評價反饋,增強自我保護意識。同時,商家應(yīng)樹立正確經(jīng)營理念和誠信意識,如實告知商品信息;監(jiān)管部門也需加強市場監(jiān)管,完善產(chǎn)品質(zhì)量標準,加大對虛假宣傳等違法行為的懲處力度,共同維護公平有序.的市場競爭環(huán)境 。
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