經濟導報見習記者 賈義航

近期，重慶小雨點小額貸款有限公司（下稱“小雨點小貸”）因違反信用信息采集、提供、查詢相關管理規定，收到中國人民銀行重慶分行249.1萬元罰單，創下小貸行業單次罰款金額新高。

經濟導報記者注意到，小雨點小貸的消費貸業務尤其是 “培訓貸”，近期陷入投訴漩渦。在黑貓投訴平臺上，小雨點小貸近30天內收到多起相關投訴。

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收到百萬級高額罰單

中國人民銀行重慶分行7月5日公布的行政處罰信息顯示，小雨點小貸因違反信用信息采集、提供、查詢相關管理規定，被處以249.1萬元罰款。這一金額，已刷新央行對小貸公司開出的罰單金額新高。

從中國人民銀行重慶分行披露的處罰細節看，不僅小雨點小貸被重罰，公司相關責任人也被處罰，時任風控中心首席風控官曹某、時任運營管理部運營管理總監陳某帆均被處以14.2萬元罰款，公示期限均為5年。

對于此次被罰事件，小雨點小貸回應經濟導報記者稱：“我司相關問題不涉及違規采集和查詢，主要是因為早期系統偶發性不穩定導致的不良告知短信漏發送等情況，公司已于5月完成全部整改。目前已不存在該等情況。”

據官網介紹，小雨點小貸隸屬于恒基兆業地產集團，背靠以李家誠為代表的香港李兆基家族，李家誠現為小雨點集團的控股股東。小雨點目前服務用戶超560萬，合作頭部企業超2000家，合作金融機構超120家。

對于該處罰是否影響公司業務開展等，小雨點小貸對經濟導報記者表示，公司業務均保持正常、穩定運行，不受此事件影響。

但有業內人士認為，盡管公司聲稱已整改，但如此高額罰單可能對其聲譽造成一定沖擊，合作機構或許會重新審視合作風險。

素喜智研高級研究員蘇筱芮認為，高額罰單的公布，表明當前金融監管仍處于高壓態勢，反映出相關機構在征信業務等方面存在的合規隱患。收到罰單不但會對機構利潤形成侵蝕，也會影響其市場口碑，甚至也有可能影響到合作機構的市場選擇。

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多起投訴涉及“培訓貸”

從產品來看，小雨點小貸旗下產品主要包括雨商貸、雨花貸。雨商貸主要面向小微企業及其企業主，雨花貸主要為消費貸。

經濟導報記者注意到，近期，在消費貸業務尤其是教育分期場景中，小雨點小貸收到不少投訴。截至7月14日，小雨點小貸在黑貓投訴平臺上近30天內收到19起投訴，其中多起投訴涉及“培訓貸”。

針對消費者反映的誘導消費等問題，經濟導報記者致函小雨點小貸。小雨點小貸回復稱，我司教育培訓貸款產品屬于場景類消費金融的常規產品，業務模式屬于行業通行的典型模式。目前C端消費貸在貸余額占公司整體余額的10%左右。

小雨點小貸還表示：“基于消費貸款產品小額、分散且面向廣泛C端客群的特性，客訴問題一直是困擾行業的痛點和難點。我司將在合作商戶管理的縱深度、對客投訴及輿情管理方面，做出進一步升級和優化，加強合作商戶的合規及消保培訓、升級對客投訴管理以應對市場提出的新挑戰。”

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