基層治理的關鍵在于見微知著。鄂托克前旗市場監督管理局昂素市場監管所主動捕捉“弱信號”、積極主動化解矛盾,生動詮釋了“民有所呼、我有所應”的服務宗旨。
未訴先辦,收獲認可
“本來只是跟鄰居發發牢騷,沒想到市場監督的同志主動上門,這么快就把事情解決了!”“家中只有30畝地,全靠這養活一家人了,太感謝咱們的執法同志了”其某的話語中滿是意外與感激,這也成了對“未訴先辦”新機制最生動的詮釋。
敏銳察覺,迅速行動
“新買的滴灌帶好像不太對勁。”這看似平常的一句話,卻引起了執法人員的警覺,敏銳地意識到一場潛在的消費糾紛可能正在農田里悄然發酵。執法人員立刻行動,仔細詢問了解,原來,其某在四月底購買了某滴灌廠的產品,但在使用過程中,部分滴灌帶出現了質量問題,直接影響到了30畝農田的精準灌溉,時間不等人,農田灌溉更是刻不容緩。
溝通協調,解決問題
執法人員第一時間與涉事滴灌廠取得聯系,向廠家詳細地說明了事情的來龍去脈,并耐心地進行溝通協調。廠家立即對30畝問題地塊的所有滴灌帶進行免費更換,切實保障了農戶的合法權益。
當田間地頭的每一聲群眾訴求都能被認真傾聽,每一次煩憂都能得到主動解決,守望相助的暖流,就在無聲的盡責中匯聚成鄉村振興筑牢堅實的基礎,形成推動經濟社會高質量發展的強大動力。
總編輯:羅志軍
責任編輯:羅騰亞
本期編輯:王 歡
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