河南
想了解河南醫(yī)療，一定要關(guān)注本號
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來源：寶豐縣人民醫(yī)院官微
為打通醫(yī)患溝通“最后一公里”，寶豐縣人民醫(yī)院現(xiàn)已正式推出“院長直達微信”服務(wù)新途徑，微信掃碼添加，即可讓您的疑問、訴求、想法、建議直達院長！
該微信由寶豐縣人民醫(yī)院院長直接管理，打破了傳統(tǒng)溝通層級，繞過了繁瑣的中間環(huán)節(jié)，避免了“層層轉(zhuǎn)達” 可能出現(xiàn)的信息衰減，為所有來院人員建立更便捷、高效的溝通機制，讓問題解決更高效、更精準(zhǔn)。
目前醫(yī)院已在各樓大廳、電梯間等位置鋪設(shè)“院長微信”二維碼27處，供所有來院人員包括患者、家屬及職工等“掃一掃”，直接傳遞民聲。
“以前有問題不知道找誰反映，現(xiàn)在有了院長微信，像有了個‘專屬通道’。”一位前來就醫(yī)的患者表示，溝通了之后感覺自己的意見被重視了，心里特別踏實。
患者的聲音是改進工作的第一信號。寶豐縣人民醫(yī)院院長表示，“我們希望通過院長微信，為患者提供一個直接、高效的溝通渠道，也能讓我們及時了解患者的需求和痛點，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和服務(wù)過程中的不足之處，進而有針對性地進行改進，讓患者真正成為醫(yī)院發(fā)展的參與者和監(jiān)督者！”
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