在汽車后市場增速放緩、競爭白熱化的2025年，品牌如何打破增長瓶頸？碧橙數字以“全域運營+精準創新”雙輪驅動，交出了一份行業標桿答卷。從博世汽配的品類爆發到BMW會員生態的全面升級，碧橙通過數字化工具重構消費鏈路，助力品牌在紅海市場中開辟新藍海。

品類創新：從“貨架競爭”到“需求定制”

面對汽車后市場價格戰與新能源沖擊的雙重挑戰，碧橙數字以“需求洞察+貨品創新”為核心，為博世汽配打造差異化競爭策略。

雨刮品類：通過阿里媽媽DEEPLINK模型鎖定25-34歲新銳車主，推出“神翼系列”專車專用雨刮，精準滿足都市高凈值人群對適配性與品牌認同的需求，實現同比超95%的爆發式增長，登頂雨刮市場TOP1。

濾芯與剎車片：針對兩濾囤貨人群設計差異化組貨方案，結合包安裝服務與BBA車型用戶精準觸達，推動高端產品線市場份額提升。

碧橙通過重構貨品矩陣，將傳統“貨找人”模式升級為“人定貨”的智能服務，助力博世汽配在去年雙11期間銷售同比增長超45%。

碧橙數字助力博世汽配多品類市場排行TOP1

會員運營：全域生態激活用戶終身價值

在BMW項目中，碧橙以“品牌會員通”打通天貓、京東等多渠道數據，構建全域會員生命周期管理體系：

4C模型驅動增長：通過“溝通鏈接-價值深耕-傳播裂變-流失召回”四步法，實現會員GMV霸榜雙平臺TOP1。其中，獨創的“車主A-RFM模型”結合車齡、消費行為等維度劃分人群，設計差異化權益與復購策略，推動會員復購率顯著提升。

公私域聯動裂變：利用積分獎勵、裂變券等工具激發用戶評價與傳播，私域話題曝光量提升300%，首購會員同比激增6XX%。

智能預警挽回流失：建立客戶流失預警機制，通過個性化方案召回上年客戶1萬+，形成“自動推送+客服提醒”的雙軌策略。

通過全域精細化的人群運營，碧橙數字攜手BMW從“4C”維度全面提升車主人群生命價值，實現會員質量與數量的雙重提升,并成功問鼎虎嘯獎，斬獲年度電商服務商、會員營銷類銅獎等三項大獎。

碧橙數字推動BMW位列天貓京東汽車后市場行業TOP1

技術賦能：數據智能重構消費鏈路

碧橙數字依托阿里媽媽、RTB等工具構建“內容蓄水-精準觸達-即時轉化”的營銷飛輪。

直播+種草組合拳：通過“短直聯動”矩陣與站內視頻種草，結合首單禮金與會員體系，實現品牌聲量與銷量雙收。

千人千面服務升級：聯合天貓養車體系，基于用戶行為數據定制智能養護方案，將傳統配件組合升級為個性化服務包，提升消費者滿意度。

行業認可：標桿案例引領數字化變革

碧橙數字的服務能力屢獲權威認證！憑借其卓越的數字化服務能力和持續的創新實踐，榮獲博世智能出行售后「開拓創新獎」。與BMW攜手包攬2025虎嘯獎“年度電商服務商”“會員營銷類銅獎”等三項大獎，入選中國品牌營銷數字化經典案例庫。這些榮譽不僅是對碧橙專業實力的認可，更是對碧橙以數智化服務賦能品牌不斷破局的高度肯定。

碧橙數字斬獲虎嘯獎

從品類創新到生態運營，從技術賦能到行業認可，碧橙數字正以數智化力量重塑汽車行業增長邏輯。面對未來，碧橙數字將持續深化全域運營能力，攜手更多品牌在存量競爭中開辟增量市場，共同書寫汽車后市場的高質量發展新篇章。