大意可失荊州。
在項目管理的過程里,風險無處不在。
一旦有風險失控,它的影響是多方面的,如導致項目產品的功能無法滿足客戶的需要、項目費用超出預算、項目計劃拖延或被迫取消、項目客戶不滿等,甚至可能全盤皆輸。
正因如此,項目風險管理成為了項目管理中不可或缺的核心關注點。
當項目出現風險時,如何消除風險帶來的影響或降到最低,
無論對于企業還是項目,都具有非常重要的作用和意義。
這篇文章,我們打算深入聊聊風險管理的那些事兒。從風險的識別和評估、制定應對策略、實施風險應對計劃以及監控和調整風險措施幫您搭建有效的風險管理機制和基于風險的決策機制,讓您在項目管理過程趨利避害,控制風險,抓住機會。
一、風險:包含威脅和機會
在項目管理的領域,風險包括威脅和機會。
威脅,簡單說就是意料之外的壞事,它們挑戰著項目的穩定性和成功。
一種是內部風險,比如管理上的問題、員工的失誤或者設備出故障;
另一種是外部風險,像是自然災害、政策的變動或者市場競爭加劇。
而機會,它代表著為項目帶來增值的可能。這可能是因為政府的新政策、稅收上的優惠、新技術的應用,或者是發現了新的客戶群體。這些都是項目成功的加分項。
在項目管理,威脅和機會總是并存的。威脅不對應可能惡化成問題甚至事件,機會不對應會溜走。采取積極的策略來規避風險和抓住機會對于項目經理至關重要的。
二、規避風險與抓住機會的策略
(一)風險識別:越早識別越好
作為項目風險管理的關鍵首步,項目經理需要細致地分析整個項目流程,以發現潛在的風險點。
你應該充分征求項目團隊成員、利益相關者、專家甚至客戶的意見,以確保風險識別的全面性。識別出的風險應該被記錄在風險登記冊中,這將幫助你在后續的風險分析、規劃應對措施和監控風險的過程中進行有效管理。
如何識別風險與機會:
分類法:按照項目管理知識領域分類思考可能存在風險和機會。
頭腦風暴法:群策群力,借助專家及團隊,大家一起開會討論存在哪些風險或機會。
檢查單法:通過查找以往類似項目經驗及公司KnowHow收集整理到的列表識別。
WBS驅動法:通過WBS分解工作任務,針對WBS中的每項任務識別風險及機會。
我們匯總了一份項目風險清單及各個環節檢查項,您可以戳鏈接免費領取!!
在日事清的風險管理模塊中,您可以詳細記錄和管理項目中的各種風險。
在項目進行過程中,需要不斷豐富風險庫、更新風險識別檢查列表、對已經發生或規避的風險進行及時的關閉。
(二)風險評估:
確定了項目的風險列表之后,接下來就可以進行風險分析了。風險分析的目的是確定每個風險對項目的影響大小,一般是對已經識別出來的項目風險進行量化估計。
在日事清的風險管理模塊中,內置了風險矩陣圖,是一種風險可視化的工具,您可以進行詳細的風險評估,根據選擇的概率和影響值,看到風險在矩陣上的具體位置。
風險等級分為三級:綠色-輕度風險、灰色-微小風險、紅色-主要風險。
影響范圍:您可以從三個選項中選擇一個或多個來標識風險的影響范圍。
這里要注意三個概念:
(1) 風險影響:它是指一旦風險發生可能對項目造成的影響大小。風險影響可用相對數值表示。需要項目團隊自行界定
(2) 風險概率:它是風險發生可能性的百分比表示。
(3) 風險值:它是評估風險的重要參數。
“風險值”=“風險概率”x“風險影響”
如:某一風險概率是25%,一旦發生會導致項目計劃延長4周,因而,風險值=25%x4周=1周。
(三)風險應對:編制風險應對計劃
完成風險分析之后,我們就能清楚地知道項目中都有哪些風險,這些風險發生的可能性有多大,以及它們可能對項目造成的影響。這樣一來,我們就可以把這些風險按照重要性來排序,弄清楚哪些是我們需要優先關注的。
接下來的步驟就是制定風險應對計劃了,就是說我們要根據風險的大小和我們的承受能力,來決定我們要怎么應對這些風險。
在日事清的風險管理模塊中,您可以詳細記錄和管理項目中的各種風險
應對方案:您可以詳細記錄應對該風險的策略和計劃。
負責人:您可以指定一個負責人來管理這個風險。被指定的負責人將會收到有關該風險的通知。
預計完成時間:您可以通過日期選擇器選擇一個具體的日期,標記預計解決或降低該風險的時間。
Tips:差別對待—發生風險概率高的事項要頻繁關注
我們建議,公司和項目根據項目實際情況制定風險管理規則、明確風險管理崗位與職責。例如所有 “紅色區域”的風險事件,都應建立相對應的風險應對計劃。灰色區域”的風險事件,都應考慮建立相對應的風險應對計劃。
(四)風險監控
制定了風險防范計劃后,風險并非就此不存在,在項目推進過程中還可能會增大或者衰退。因此,在項目執行過程中,需要時刻監督風險的發展與變化情況,并確定隨著某些風險的消失而帶來的新的風險。
1)定期更新風險評估:
風險評估不是一次性的任務,一個動態且持續的過程,隨著項目環境的變化和新風險的出現,任務進展需要不斷調整和完善。在日事清的風險管理模塊中,您可以定期更新風險評估變化
進展:您可以在這里更新和跟蹤風險處理的進展情況。
任務:您還可以為每個風險創建子任務,以更細致地管理風險應對措施。
跟蹤已識別風險的發展變化情況,包括在整個項目周期內,風險產生的條件和導致的后果變化,衡量風險減緩計劃需求。
2)密切監控項目主要風險10個風險
最有效的風險監控工具之一就是“風險列表”
風險列表:日事清項目-風險模塊為您提供一個詳細的風險列表。這個列表包含了風險管理的各個關鍵要素,如風險名稱、當前狀態、發生概率、可能影響、風險等級、影響范圍、應對方案、負責人、預計完成時間以及當前進展情況。
應對方案:風險變成問題時,按照分析階段制定的策略及措施執行。
當前情況:評估應對效果,調整應對策略及措施。
重點關注:影響范圍廣,對工作量及進度影響大的需要重點關注。
三、總結
風險貫穿于項目的整個生命周期中,因而風險管理是個持續的過程,建立良好的風險管理機制以及基于風險的決策機制是項目成功的重要保證。
日事清的風險管理模塊為您提供一個直觀、易用的界面,幫助您更有效地管理項目風險。我們相信,通過風險模塊,您將能夠更加系統地識別和應對項目中的潛在風險,從而更好地保障項目的順利進行。
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