廣東
7月18日，南都記者獲悉，深圳市民劉生（化名）此前因輕信“刷單返利”，購買了價值1.5萬的盒馬禮品卡后被騙走卡號密碼，近日其在盒馬門店及警方的幫助下順利追回1.3萬。涉事盒馬門店工作人員告訴南都記者，“當時接到派出所通知，門店核實后立即上報給安全團隊，大約兩分鐘后，劉生賬戶中尚未使用的禮品卡額度便被全部凍結。”
當事人買購物卡時的畫面。
劉生告訴南都記者，6月初其在瀏覽網站時，被“刷單返利”的廣告吸引，不料竟由此落入一場騙局。詐騙分子在以兩筆小額返現騙取其信任后，誘導劉生多次投入資金，共計數千元。對方還謊稱由于劉生“操作失誤”，需要“購卡解凍”，誘騙劉生在6月初購買15張價值1000元的盒馬禮品卡，并索要卡號、卡密。
據劉生回憶，盒馬門店的工作人員在顧客購買大量禮品卡時會詢問原因，“但由于自己想把錢拿回來，所以還是聽從了詐騙分子的要求。”然而，當劉生提供了盒馬禮品卡的卡號、卡密后，對方不僅未“解凍”劉生此前投入的資金，還向他再次索要兩萬余元。至此，劉生意識到自己已經受騙。
隨后，劉生立馬聯絡了盒馬門店并說明情況，“工作人員的反應速度非常快，讓我去聯系盒馬總部并報警。”他告訴南都記者，在警方、盒馬門店和盒馬總部的快速聯動下，“很短的時間內就把禮品卡鎖掉了，保住了我的一部分財產，當時還剩下1.3萬元。真的非常感激，我給他們送了錦旗和感謝信。”
劉生送的錦旗。
對于此次事件，盒馬工作人員向南都記者表示，在遇到購買多張禮品卡的顧客時，門店會先核實其信息再進行售賣。劉生購卡當天，盒馬門店接到派出所通知并核實相關信息后，便立即將情況上報給盒馬安全團隊，“大約兩分鐘后，劉生賬戶中尚未使用的禮品卡額度全部被凍結。后續門店積極配合劉生退還1.3萬元禮品卡余額。”
采寫：見習記者 陳宇溪 南都記者 馮奕然
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