有網友投訴:海城食安監管局處理問題態度差,問我是非要幫我要到1000塊嗎?
6月23號我在美團點外賣中出現了卷毛,跟商家溝通無果后,商家報警了,警察讓我早走打12345,最后歸海城食安處理剛開始通個電話問我要監控,我說監控沒拍到然后他說就沒辦法處理了,我說你不能查一下商家的監控嗎?然后我們加了微信,他說去查,過了一個多星期都沒消息。中間發消息也不回微信上面。最后我值得再次反饋,中間打過兩個電話,我沒接到,后面回撥過去也她沒接,然后我打電話詢問,剛接通沒說兩句她就直接掛斷。
我用另一個號碼撥過去他才接。甚至還說是非要幫我要到1000塊嗎?這是處理態度應該有的問題嗎?我說是該這樣說嗎?她說她沒說過,我說我有錄音,他還在否認。希望嚴格處理這個人,我有電話錄音。
溫州市龍灣區市場監督管理局回復:經調解,被投訴人表示美團已進行賠付,秉持服務理念,愿意為其再賠付該訂單實付金額的3倍。您表示不需要調解和賠償了,調解結束。
來源 民呼我為
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