福建
“來辦業務還能順便借書，孩子放學也有地方歇腳看書，這家電信營業廳真是越來越貼心!”走進中國電信渭南分公司朝陽路智慧營業廳，市民王女士對營業廳內全新亮相的“渭南市圖書館分館”連連稱贊。
近日，中國電信渭南分公司與渭南市圖書館跨界合作，將朝陽路智慧營業廳空閑區域改造為市圖書館特色分館，打造集業務辦理與文化休閑于一體的便民服務新場景。分館占地面積80平方米，市圖書館精心挑選的館內1500冊圖書整齊陳列在書架上，涵蓋文學、科技、生活、少兒讀物等豐富門類，滿足不同群體的閱讀需求。溫馨敞亮的閱讀區里，舒適的桌椅錯落擺放，市民可點一杯茶飲或咖啡，沉浸于書海享受閱讀時光；放學后的孩子們也能在這里翻閱繪本；就連等待辦理業務的用戶，也可以把碎片時間變成“充電”時刻。有些市民看完書后會自然轉到業務辦理區咨詢服務，形成了“文化引流帶動服務增效”的良性循環。
“營業廳+圖書館”的跨界嘗試，不僅為廣大市民提供了便捷的閱讀空間，也讓營業廳功能多方面延伸。此次與市圖書館的合作，是渭南分公司創新便民服務的重要實踐。未來，渭南分公司將持續深化分館服務，通過定期更新圖書、舉辦讀書活動等方式，不斷豐富市民的文化體驗，將營業廳打造為高效服務的文化驛站，成為服務群眾、傳播文化的文明新窗口，實現服務品質與文化價值的雙提升。
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