作者 | 禹佳言

編輯 | Sette

免簽東風下，入境游的潑天富貴真的來了。

東南亞游客在成都大熊貓基地追“萌蘭”，法國“格格”在故宮里拍大片，泰國游客瘋狂掃貨LABUBU，上海陸家嘴“三件套”觀景臺上擠滿了舉著手機的外國人。

作為“入境游第一站”的上海，這波流量接得最實在。前五個月就接待了339萬多入境游客，直接帶火了整座城市的吃喝玩樂：南京路商圈銷售額翻倍，海底撈的肥牛被韓國游客點爆，連弄堂面館都靠翻譯軟件接單……

有意思的是，外國游客對美食敢嘗鮮，住酒店卻更認“老牌子”，例如像歐洲、中東及非洲等客群天然喜歡的麗笙、盧浮旗下品牌，正是這波紅利的首批贏家。

截至7月3日，位于城市核心地段的上海麗笙精選海侖賓館和上海新世界麗笙大酒店的外賓占比分別高達89%和81.6%，幾乎成了外國游客的“大本營”。上海幾家郁錦香、康鉑酒店等，也“含老外量”很高。

這背后不光是暑期旺季的助推，入境游回暖、文旅政策加碼等利好加持，也有這些國際品牌自身的影響力，以及“操盤手”錦江的運營賦能——通過融入在地文化、升維服務體驗、創新營銷方式等舉措，推動這些國際品牌在中國市場實現“新生”。

01.入境游持續升溫！國際酒店成了老外的“中國之家”

出國旅游最怕的是什么？語言不通、習慣不同、文化差異，哪哪哪都得適應。

如果選擇自己熟悉的酒店品牌就會減少這種困擾，從落地接機到入住辦理、房間設計，都是業已習慣的流程和服務:

這種“不用重新適應”的熟悉感，一下子就把所有疑慮打消。這也是為什么在華的國際品牌酒店在入境游爆火后，成為“紅利承接者”。

數據顯示，今年以來，錦江的外賓接待占比顯著增長，其中麗笙系列品牌表現尤為亮眼。

究其背后原因，一方面是麗笙系列品牌本身的國際認知度。麗笙的歷史，最早可以追溯到1909年，當時在明尼蘇達州的明尼阿波利斯開辦了第一家Radisson 酒店，該酒店以著名的法國探險家 Pierre Radisson的名字命名。

如今我們看到的麗笙酒店標志中的“Radisson”字樣，即源自這位探險家的手跡。世界上第一家設計酒店，也是屬于麗笙的哥本哈根皇家麗笙精選酒店。

2018年錦江國際集團收購麗笙酒店集團后，陸續在國內布局了麗笙精選（Radisson Collection）、麗筠（Radisson）、麗亭（Park Plaza）、麗芮（Radisson RED）、麗柏（Park Inn by Radisson）、麗怡（Country Inn & Suites By Radisson）等各級品牌矩陣，既有國際范兒，又能接地氣。

目前，麗笙系列品牌已遍布全球100多個國家，運營和籌建中的酒店數量超過1500家，布局廣泛，服務標準統一，外國游客一看品牌就很放心。

另一方面與錦江本身強大的服務基因密切相關。比如久負盛名的上海錦江飯店，是新中國成立后上海市第一家國賓館，第一批具有涉外資質的酒店，從1951年開業至今，接待過全球150多個國家的500多位首腦和政要，形成高端外事服務的標準化范式。

不光酒店，錦江旗下的上海國旅也是老牌入境游旅行社，參與過APEC會議、亞行年會這些國際盛事的接待。在接待外國游客這件事上，錦江可以說是駕輕就熟。

當然旅行的意義，不僅是圖個安心。

外國游客舟車勞頓、跨越重洋，更希望在有限的停留中觸碰不同文化，感受在地風情。

大家期待入住的酒店，不僅有預期的標準，更藏著只在中國才能遇見的文化新意?？涩F實往往是——不少國際連鎖酒店在全球各地都如出一轍、“大差不差”。

國際品牌要真正平衡好“國際標準”與“本地特色”，并非易事——必須擁有對本地文化和市場趨勢的敏銳感知，并在最終呈現時拿捏好“分寸”。

麗笙在這方面，貌似駕輕就熟。自加入錦江以來，其每一次“出手”都備受好評。

2021年6月啟幕的南京麗笙精選度假酒店，將中國四大名錦之一的“云錦”融入空間設計，在客房織物中加入傳統紋樣、用高達4米的紡織“梭子”作為大堂吧的落地燈，讓古韻與現代交織其間。

2023年開業的西安高新麗芮酒店，以“秦腔遇上搖滾”為主題，將地方戲曲與潮流音樂融合于空間動線中，成為不少外國客人拍照留念的“打卡點”。

今年新開的武漢江漢路麗芮酒店，則以“兩江交匯”為靈感，將長江波瀾、碼頭帆影、漢派建筑等文化符號重構為“摩登江湖”風格，構建了極具城市辨識度的在地美學空間。

這些僅是麗笙“贏得”中國市場的幾個縮影。這幾年，借力錦江的本土化運營能力與強大的體系資源支持，其在華發展實現了“量”與“質”的雙重躍升。

截至2025年6月，麗笙系列品牌在華酒店總數已近500家，覆蓋面從一二線核心城市延伸至新興文旅目的地。

其業績表現也可圈可點。據了解，上海麗笙精選海侖賓館2025年上半年RevPAR達到近638元，同比增長14%；上海新世界麗笙酒店2025年上半年RevPAR達806元，超去年同期21%。

其他包括南京麗笙精選度假酒店、西安高新麗芮酒店等等，都是所在城市的“網紅”，常年位列各大平臺的高分榜單，節假日更是一房難求。

02.“一碗豆漿+煙火街市”,國際品牌用“東方溫度”征服中國游客

老外要的是“Same Same but Different”，中國客人看重的則是被充分理解的關懷，以及恰到好處的國際范與格調感。

當國際品牌入鄉隨俗脫下“洋外套”，真正考驗功力的是如何讓中國客人從“認得”變成“認準”。

因此，國際品牌本土化從來不是“紅燈籠式符號”的堆砌，而是更懂平衡全球標準安全感與本地生活親近感的雙向能力。

這就意味著，誰能做好精細化運營，誰就掌握了話語權——只不過面對本土消費者，分寸的拿捏更難，容錯空間也更小。

比如，摒棄“高價即奢華”的定價邏輯，更注重當前中國消費者對質價比與情緒價值的訴求；再比如，在下沉市場硬凹法式晚宴、紅酒品鑒等高冷式營銷，遠不如一份中式早餐、一碗現磨豆漿來得實在。

當其他品牌仍在“全球化與本地化”的二元悖論中掙扎時，錦江旗下的麗笙、盧浮系列品牌在前者數字化賦能、文化本地化、可持續運營等的加持下，兼顧全球標準與在地表達，通過靈活彈性的運營力增強客戶連接，一舉從“陌生洋品牌”躍升為“懂我們中國人”的國際品牌。

例如，上海奧林匹克俱樂部麗笙酒店將運動主題貫穿至服務細節，不僅在公區設計中植入運動元素，還推出足球酥等體育主題下午茶，讓酒店成為年輕消費群體的“輕社交場”。

起源于布魯塞爾的麗芮品牌堅持“一店一設計”,今年7月新開業的西安奧體中心麗芮酒店，以“長安運動‘繪’”為主線，又從古希臘圓形競技場中汲取靈感，通過象征體育精神的火焰裝置、大唐煙火街市等意象，中西交融。

作為錦江酒店（中國區）AI智能酒店的重點項目，這家酒店除了配備智慧入住、機器人無接觸配送、錦禮驚喜服務、客房互動電視等先進數字化設施，還植入了行業領先的AI語音智能服務系統，回應中國消費者對高效便捷體驗的訴求。住客躺在床上就能掌控全屋，動動嘴就能?動轉接??客服或是“差遣”機器人送物。

此外，麗柏酒店捕捉到中國人大量的會議需求，以“包豪斯美學+宴會服務” 切入中高端市場，打造國內婚宴賽道的頭部品牌。麗怡酒店滿足出差人群對商務、休憩、娛樂多種場景的轉化需求，打造出“X-SPACES悉空間”。

源自法國盧浮酒店集團的康鉑酒店，被錦江酒店引入中國后，聚焦國內年輕的商旅客群，創造性提出“城市會客廳”概念。

同樣來自盧浮的凱里亞德酒店則將品牌原有的“旅行、探索、世界”主題與中國本土文化結合，在大堂設計融入地球儀、航海日志等探索元素的同時，加入茶吧、伴手禮區等中式社交空間，替代了國外傳統的酒吧模式。

這類扎根本土的模式，揭示了錦江能力的精髓所在：將國際品牌“引進來”絕不只是簡單的“翻譯”或“照搬”，而是一種較徹底的“在地煥新”，從產品的內核到給當地用戶帶來的價值，都進行了優化重塑。

支撐這一能力的底層邏輯是，錦江國際集團強大的資源整合與數據洞察體系。依托旅途價值會員平臺“錦江薈”超2億會員資產，錦江已構建起對中國本土用戶需求的深度理解；基于錦江的國際化基因以及與麗賞會等平臺的互通，錦江也能夠快速洞察國際消費偏好，形成“本土化×國際化”的動態用戶畫像，夯實競爭護城河。

如果將錦江對于國際品牌“引進來”的運作邏輯進行簡單概括，那便是：在全球標準中注入東方智慧，在屬地文化中激發品牌生命力。其本土化賦能，也讓洋品牌搭載了“中國速度”。

凱里亞德酒店目前在華規模超500家，在營酒店遍布全國超120城，是錦江酒店（中國區）旗下增長最快的國際中端商旅品牌，僅今年上半年就拓店 150城；麗怡五年開出400家店；截至2025年6月，康鉑酒店在華規模已超160家，遍及50余座城市……

這些數字的背后，是錦江可靠的執行力與資源調度能力。

另一個值得關注的信號是，錦江正在將旗下品牌資源納入更高維度的布局。自今年5月起，錦江在國內的高星酒店陸續上線麗笙國際官網，今后外國游客可以用熟悉的預訂系統查詢并預訂中國本土的酒店品牌的住宿，深度體驗中國魅力。

同時，中國消費者也早已能在“錦江薈”APP上直訂錦江在海外的酒店，體驗同樣“全球化”。目前，錦江薈上可預訂超過1,600家海外酒店，覆蓋巴黎、曼谷、迪拜等全球近千個熱門目的地。

從單一品牌的本土化運營，走向整個品牌網絡的系統協同，錦江作為中國本土成長起來的國際化酒店集團，正憑借自身的規模與平臺化能力，為全球酒旅行業展示融合共生的新可能：

一方面，國際品牌有信心扎根中國市場，并在中國市場實現真正意義上的“二次成長”；另一方面，其也在積極帶領中國本土品牌加速走向世界。與之相應的是，國際游客得以更深入體驗中國風土，中國旅客也能更加絲滑地游遍世界。

如果用一個詞來總結這種多方共贏的局面，那大概就是當下年輕人常說的——“雙向奔赴”了吧。

圖片來源于錦江