走進安塞區政務服務中心，辦事群眾和企業工作人員絡繹不絕，但一切都井然有序。這里，各類服務窗口一字排開，工作人員不但服務熱情，而且辦理業務非常高效，贏得了企業工作人員和群眾的一致好評。延安佳瑞斯工貿有限公司的工作人員王增感慨地說：“以前辦手續，就像無頭蒼蠅一樣在各個部門間穿梭，耗時又費力。現在在政務服務中心，‘一站式’就能搞定，大大節省了時間和精力。”

這樣的便捷高效得益于安塞區大力推行的“一網通辦”和“最多跑一次”改革，通過整合政務服務資源，優化辦事流程，將企業開辦時間從過去的平均一周壓縮至1.5個工作日以內，真正實現了讓企業“少跑腿、快辦事”。同時，積極推進“放管服”改革，簡化行政審批流程，提高辦事效率。

在“三個年”活動的強勁東風下，安塞區把優化營商環境作為經濟發展的核心引擎，積極探索創新，力求為企業打造一片茁壯成長的沃土。

為了給企業提供全方位、精細化的服務，安塞區組建了一支由助企聯絡員、招商勤務員、項目代辦員、營商監督員的“四員”隊伍。他們深入企業一線，了解企業的需求和困難，積極幫助企業協調解決項目過程中遇到的問題，為企業提供全方位、個性化的服務。四川長虹渦噴發動機生產線建設項目的項目經理呂寶鵬說：“我們的項目在建設過程中遇到了一些困難，在項目代辦員的協調下，這些問題都得到了及時的解決。政府的這種貼心服務，讓我們對項目的順利推進充滿了信心。”

助企聯絡員李雷說：“我們定期走訪企業，了解企業在生產經營中遇到的困難，幫助企業辦理各種審批手續，為企業提供從項目對接、落地到建設的全程服務。”

呂寶鵬表示：“有了項目代辦員的幫助，企業可以把更多精力放在項目建設和生產經營上，推動項目建設盡快投產達效。”

為了更好地服務企業，安塞區堅持把企業的體驗感和滿意度作為工作導向目標,千方百計完善服務企業制度措施。出臺了《安塞區關于建立“無事不擾、有求必應”約法三十章工作機制的意見》等文件。由116名領導干部組成的“助企聯絡員隊伍”對全區重點企業進行幫扶，做到“項目走到哪里，服務就跟到哪里”，以全程“店小二"服務,為推進項目建設蓄勢賦能。

為了確保各項工作規范且高效運行，安塞區制定了《營商環境突破年考核管理辦法》《營商環境投訴舉報管理辦法》，實行《首問負責制》《一次性告知制》《限時辦結》等6項制度。在全區65個審批窗口單位設立了“張思德營商環境示范崗”，亮明身份、亮明職責、亮明承諾，主動接受企業和群眾監督。同時，設置營商環境舉報專區，開通二維碼“掃碼舉報”，向社會公布各種舉報方式，發動干部群眾積極參與營商環境建設，營造人人都是招商環境、人人都是營商環境的濃厚氛圍。（通訊員：郝莉萍）