很多人勸大家別開棋牌室,就是覺得棋牌室看上去就是看個店的事情,實際上瑣碎的事情很多,要是管理不過來就要請人工,店員多了,成本就高了。
今天我就來說說棋牌室系統是如何解決棋牌室行業痛點的。
一、智能場景,智能又高效
如上圖是智能棋牌室里面張貼的操作流程,基本做智能門店都是會在顯眼的位置張貼操作流程,顧客按步驟就能進行標準化消費。
過去傳統棋牌室都是靠人工記錄預約,又要接電話又要處理微微信息,還要接待到店顧客,瑣碎的事情忙起來,失誤率就高。
但安裝系統后,顧客能在手機上隨心預約下單,系統自動鎖定位置和預訂時間;顧客到店后通過手機訂單就能控制棋牌室大門的開關,也能控制自己預約包間的大門,系統自動計算消費時長,訂單結束前十五分鐘會提醒顧客續訂。消費全過程的瑣事都是系統完成,老板輕松,顧客消費服務效率也提高,雙贏局面。
二、會員一體化,增強粘性促留存
過去傳統棋牌室管理會員都是靠手記或者看微微上的好友數量,那顧客刪了你,你也沒辦法管理這些“沉默用戶”。
棋牌室擁有門店小程序,顧客消費就會自動成為會員,老板在手機管理端口或者電腦后臺系統上就能查看消費過的會員信息,也就能按數據分析顧客的消費習慣和偏好,比如顧客A經常在下午三點來消費2小時,但后面覺得店里有4小時套餐有早鳥套餐,自己在中間時段消費沒有優惠,就想換場地,這時候你根據他需求提供專屬套餐,專屬服務,提供午間2小時套餐,他自然會留存下來。
最重要的是,老板可以直接在手機上就能立刻建一個專屬套餐,等顧客A購買完后再下架,避免別人薅羊毛。
三、成本控制,開源又節流
說到成本這個,我太有話語權了。我朋友開一家棋牌室,店里的保潔不能及時去清潔打掃,要是顧客消費結束離店了,保潔要等下一波顧客來的前幾分鐘才打掃,期間一直沒關燈關空調,浪費了多少電啊。又或者是晚上打烊忘記關包間的燈或者空調,那一整晚過去又浪費多少錢。
棋牌室系統有一個功能,我覺得非常好,就是訂單結束后,系統會自動呼叫保潔來打掃;另外就是老板在手機上就能控制門控電控,在手機上一鍵就能關閉整個棋牌室的電源,一年下來不知道省了多少電。
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