近日，舟山市市場監(jiān)督管理局普陀分局公布了一批“銀發(fā)私域直播”典型騙局，并引起了中國消費者報等多家官媒關(guān)注。

該騙局中總結(jié)了諸多不法商家設(shè)下的直播陷阱，目標直指老年人的信任和錢包。從“干女兒”的甜言蜜語，到“健康講堂”的偽科學(xué)營銷，背后早已不是賣貨，而是赤裸裸的信任操控與精密設(shè)計的“精準收割”。

值得一提的是，此前私域直播多被行業(yè)譽為“轉(zhuǎn)化神器”，憑借人設(shè)打造、話術(shù)親和和群聊陪伴，跑出一條高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購的新路徑。然而，當(dāng)這種“信任經(jīng)濟”逐漸滲透進老年人群體，一些私域主播卻打起了歪主意，把“親情”變成了“圈套”，把“陪伴”演成了“劇本”。

這不再是個別現(xiàn)象，而是一種行業(yè)病灶。當(dāng)“信任”成為割韭菜的工具，整個私域直播生態(tài)也將陷入信任崩塌的危機。銀發(fā)騙局的警示，為從業(yè)者敲響了私域生態(tài)健康發(fā)展的警鐘。

01

私域直播四大騙局揭曉

一場披著溫情外衣的精準收割

在官方通報中，一些專門面向老年人的私域直播間正悄然形成一套“話術(shù)劇本”和“信任收割機制”，通過偽專家、情感陪伴、贈禮誘餌、售后消失等多重手段，將一場場虛假銷售演變成對老年人“錢包與信任”的雙重掠奪。

騙局一：把普通產(chǎn)品吹成“包治百病”的神藥。

這類騙局瞄準的是老年人對健康的天然焦慮。在一些直播間里，普通蛋白粉被夸成“降三高神器”，普通按摩儀成了“延年益壽圣品”，甚至出現(xiàn)“不用吃藥就能康復(fù)”的荒唐說法。而為增強信服力，騙子們會請“退休名醫(yī)”或“養(yǎng)生大師”坐鎮(zhèn)直播，一邊“望聞問切”，一邊“順勢推銷”。

更可怕的是，很多“康復(fù)患者”其實是安排好的演員，用煽情的哭訴和編造的療效故事操縱情緒。這種假醫(yī)生、假患者、假背書的“組合拳”，讓不少老人深信不疑，一擲千金。

騙局二：打情感牌，假“干女兒”套牢真信任。

騙子主播深知，很多老年人缺乏情感陪伴，于是自稱“干女兒”“老戰(zhàn)友”，在直播中拉家常、講述父母離世的故事，博取老人同情。社群中，他們通過日常問候、生日祝福等細節(jié)營造“家人氛圍”，一步步拉近心理距離。

當(dāng)老人信任建立后，一些“限量福利”“特價名額”就緊隨而來，而每一次“福利提示”的背后，都有高價商品的捆綁銷售。

騙局三：一塊錢的雞蛋，釣出更多高價花費。

“一毛錢買顆白菜”、“一塊錢領(lǐng)十個雞蛋”這些熟悉的場景正在公園、菜場、社區(qū)不斷重演。低價商品成了引流利器，一旦老人掃碼添加微信，便被引導(dǎo)進私域社群，開啟“促銷轟炸”模式。

9.9元開會員，承諾可以“免費體檢、領(lǐng)保健品”；直播時一聲“只剩最后3件”，制造緊迫感，促使老人快速下單；“免費旅游”“健康講座”背后則安排著“專家講座”與“一對一推銷”，而很多老人礙于情面無法拒絕。

這些“利誘陷阱”通過“先讓利后強推”的方式，套牢了很多老年人的錢包。

騙局四：售后斷聯(lián)，錢到手后就“翻臉不認人”。

最可怕的是，“私域直播騙局”的售后如同“蒸發(fā)式”消失。一旦老人發(fā)現(xiàn)被騙，商家可能已經(jīng)“人去樓空”：

客服、主播互相推諉，消息不回，甚至直接拉黑；聊天記錄、交易憑證被商家刪除；線下門店多注冊為個體工商戶，租賃地址，一出事就跑路；直播沒有回放，證據(jù)難以保存。

最終，很多老人因缺乏有效證據(jù)，無法舉報維權(quán)。

02

監(jiān)管靴子落地

私域直播進入“合規(guī)為王”時代

過去，部門監(jiān)管多聚焦在抖音、淘寶、快手等“公域直播平臺”上的帶貨行為。

但如今，私域直播正成為新的“高發(fā)區(qū)”，相關(guān)政策也悄然轉(zhuǎn)向“對私域灰產(chǎn)直播的新一輪系統(tǒng)治理”。

此前，見實就曾關(guān)注過2家私域直播頭部團隊被查事件（延展閱讀：）。

就在這個月，即7月2日，市場監(jiān)管總局與中國消費者協(xié)會正式發(fā)布《關(guān)于防范私域直播間老年人藥品保健品消費風(fēng)險提示》，這份提醒直指私域直播面臨的幾大沉疴：虛假引流、話術(shù)欺詐、資質(zhì)造假、平臺規(guī)避、售后失責(zé)。

這其實已經(jīng)向私域直播企業(yè)發(fā)出了“整改預(yù)警”：合規(guī)邊界已劃清，僥幸心理行不通。

緊接其后，7月15日市場監(jiān)管總局召開直播電商專項整治推進會，全面部署直播電商領(lǐng)域亂象整治。

會議明確提出幾大治理路徑：健全制度規(guī)則（落實直播電商行業(yè)各參與主體法律責(zé)任）；強化穿透監(jiān)管（提高對直播電商“人防+物防+技防”監(jiān)管能力）；豐富監(jiān)管工具箱（著力破解直播電商監(jiān)管面臨的突出矛盾和難題）等。

此外，上海等多地，已經(jīng)對于私域直播開展了“專項整治”，加速構(gòu)建監(jiān)管合力，削弱套路商家“跑馬燈”換號手段。

從政策可見，私域直播不再是監(jiān)管盲區(qū)，而是進入了“合規(guī)為王”的時代。

03

私域直播的深層思考

信任變現(xiàn)的邊界與底線

“銀發(fā)直播騙局”之所以令人痛心，不僅是因為錢被騙了，更因為信任被操控了。而這背后，恰恰擊中了“私域直播”最核心的本質(zhì)：

它是建立在情感、關(guān)系、陪伴之上的銷售機制。

但信任，一旦被濫用，不僅傷人更傷行業(yè)。

在過去的商品社會中，銷售靠功能和廣告。但在私域，銷售靠“人設(shè)與信任”。這本該是消費者的一種福音——可以獲得更多個性化推薦與持續(xù)服務(wù)。但現(xiàn)在，一些主播把它變成了一種“情緒勒索工具”：

假親情式人設(shè)，將“關(guān)心你”異化為“要你買”；長期的弱關(guān)系經(jīng)營，演變成“心理依賴與消費捆綁”；溫情陪伴淪為“消費洗腦”的手段。

如果不加控制，未來“信任”將淪為“割韭菜”的工具。最終，整個私域生態(tài)都可能陷入信任危機。

在健康的私域直播中，真正的轉(zhuǎn)化邏輯應(yīng)建立在：

- 長期價值輸出：提供持續(xù)的知識、內(nèi)容、服務(wù)支持；

- 合理的情感連接：建立真實可驗證的主播身份與品牌關(guān)系；

- 清晰的產(chǎn)品邊界：不能承諾超越品類功能的療效或奇效；

- 透明的交易機制：有售后、有證據(jù)、有可投訴通道。

真正想長期做私域的品牌，應(yīng)該抵制“短期收割”的打法，拒絕“保健品式直播”，建立基于真實價值的客戶關(guān)系。

銀發(fā)騙局不是偶然，它是當(dāng)下私域直播過度追求轉(zhuǎn)化率、忽視用戶體驗、缺乏底線管控的集中體現(xiàn)。未來，如何在保護好“銀發(fā)群體”的同時，重新構(gòu)建一個“透明、真實”的私域直播生態(tài)，已經(jīng)成為全行業(yè)無法回避的命題。

對此，你怎么看？你有圍觀過這些“干女兒”們的直播嗎？歡迎評論區(qū)一起留言討論，也歡迎轉(zhuǎn)發(fā)文章給你的家人，留意這些騙局。

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