你有沒有想過，你所租用商務樓的空調已老舊，高溫天的正常辦公可能因空調壞損而停工停產，相關損失還不一定能得到補償？近期，寶山區“風尚天地”商務樓內的一些商戶就遇到了類似情況。

空調壞損：商戶不得不停工

不愿透露姓名的商戶向新民晚報夏令熱線投訴時就稱，“風尚天地”商務樓9層空調壞了一星期，“向物業報修后，維修事項遙遙無期”，不得不停工停產。

商戶們投訴的“風尚天地”商務樓位于共和新路高架邊，離地鐵站比較近。記者實地走訪該商務樓9樓發現，雖然沒有空調制冷的辦公區間并非整個9層，但9層的多個商務區間確實悶熱，乏人辦公。

“空調開不了，辦公室里的溫度比走廊里還高，悶得很，怎么辦公？”一商戶直言，為防止員工在辦公區內中暑而發生意外，不得不讓員工都停工了。

應急中，有的商戶自己買來了電風扇等設備。一敞開大門的家政業務辦公區間內，一眼看去就有4臺小型電風扇。工作人員坦言，雖然旁邊有商戶的空調能正常使用，有的冷氣能“漏”到走廊上，然后通過打開的大門稀釋辦公室內的熱氣，但依然杯水車薪，熱不堪言。

一家原定上周要開業的健身房，還不知道什么時候能開業。“沒有空調制冷，誰敢讓人在這里訓練。”全身濕透的健身房有關負責人指著門口的兩臺設備說，那是商務樓物業公司送來的電風扇，但沒有用——他要的是降溫，而不是吹風。

“健身訓練時，身體會發熱，單靠電風扇怎么行？萬一來健身的人中暑了，怎么行？那樣的風險，誰敢冒？”為防意外，這個健身房盡管每天租金達300多元，但還是沒有貿然開業。

沒有空調，健身房不敢貿然開張營業，有關負責人自娛自樂時也全身濕透，衣服粘在肉上

超期服役：老空調已使用13年

采訪后期，記者在現場看到了維修人員。他們告訴記者，接到報修后就來現場排查，排查發現，空調須更換電腦主板等配件。但是，相應型號空調早已停產，配件無庫存和備貨。歷經三天才網購到可以替代的主板，然后一步步調試。而這樣的速度，已經算是很快的了。

風尚天地物業服務中心透露，該棟樓建好后，里面一個個商務區間賣給了一些小業主（即向商戶們出租商務區間的主體），樓內采用的是VRV（多聯機）空調系統，“1拖8”的外機配置系房屋交付時開發商配套贈送的設施設備，所有權及使用權歸屬業主根據物業管理協議約定，日常維護保養、故障維修由小業主自行承擔。若需委托物業服務中心協助處理，相關維修費用亦由小業主承擔。

經核查，該VRV系統自投入使用已達13年，設備老化現象顯著，壓縮機、冷媒管路、電控系統等核心部件均已進入故障高發期。頻繁出現的制冷效能衰減、通信故障、異常噪音等問題，多因長期高負荷運行及自然老化導致。

“盡管我方已盡力進行維護保養，但受限于設備整體狀態，難以保證后續不再因其他部件老化問題引發新的故障，且維修成本將持續處于較高水平。”記者采訪當天，管理該商務樓的物業公司就向小業主發出了一份“溫馨提示”。相關負責人祝女士說，在此之前，也向大樓內的小業主發過相應提示，只是那時的提示為口頭提示，而這次，給小業主們書面提示時，還請小業主們填寫了簽收單。

如何補償？商戶還沒得到答案

采訪中，在某家政公司商務區間的人員告訴記者，小業主知道空調老化壞損難修后，已準備自行花幾萬元另購新空調。不過，另外一些商戶用的仍是原來空調。

那些業主一方在面擔心空調像此次一樣繼續損壞，另一方面還繼續用著那些空調。而原來壞損的空調，雖已修好使用，但還不知道會不會再次突然壞損——目前能確定的是，雖然幾個接受采訪的商戶都稱，其正常工作已因空調損壞維修受到影響，但至記者現場采訪時，還沒有一個小業主給他們相應補償。

未來，更多的商戶會否也突遭類似情況，目前尚不得而知。多位正常辦公受空調壞損影響的商戶表示，接下來將繼續與小業主協商，如果再租類似建成時間已久的商務辦公場所，會特別注意空調情況，為防“啞巴吃黃連”，將在租賃合同中寫上保護自己相關權益的條款。

來源 | 新民晚報

作者 | 羅水元