湖南
（婁底商標窗口工作人員正在辦理業務）
婁底新聞網訊（通訊員 姚海清 羅鵬洲 ）“非常感謝工作人員耐心細致的服務，幫助我們企業成功申報了6件商標！”近日，湖南婁開新能源有限公司將一面印有“細致入微顯真情 高效服務展風采”的錦旗送到婁底商標受理窗口，對窗口工作人員連聲道謝。
該企業曾經在中國商標網申報了5件商標，但因與其他在先商標相似均被駁回。商標窗口工作人員周澤南多次對接咨詢國家知識產權局審業管理處，在上級部門的指導下，幫助企業反復修改申報商標圖形，給企業重新申報6件商標，并于今年7月全部通過。這是婁底商標受理窗口積極踐行“高效服務、便民利民”又一生動實踐。
近年來，婁底商標受理窗口始終堅持以群眾需求為導向，以提升服務為抓手，為群眾提供全過程、全周期細致服務。優化辦事流程。編制《商標業務服務指南》，一次性告知所需材料、步驟和注意事項，提高服務效率；延伸服務窗口。在經濟開發區、產業園區等企業密集區域設“商標咨詢”服務點，方便企業就近辦理，節省時間成本；提供多元服務。支持電話、線上平臺預約，減少等待時間，指導申請人選擇商標注冊類別，提升申請質量；強化監督評價。實行“好差評”評價制度，針對群眾反饋問題及時整改優化。
同時，窗口認真貫徹落實《知識產權強國建設綱要（2021—2035 年）》，充分發揮引領作用，助力商標品牌建設加快發展，指導4家民營企業成為湖南省重點商標品牌，為企業贏得近50萬元獎勵基金。
根據國家知識產權局中國商標網站最新消息，一季度婁底商標受理窗口業務量居全省第二。截至目前，累計受理商標業務53414件，接待咨詢電話超5萬次，收發咨詢郵件超3萬件，全力服務區域經濟高質量發展。
未來，婁底商標窗口將持續打造智能化服務體系，不斷完善線上辦理系統，提升業務辦理自動化、智能化水平；強化人員培訓，提升業務能力和服務水平，打造優質窗口隊伍，為地方經濟發展注入新動力。
一審：譚洲偉 二審：羅江 三審：劉輝煌
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