安徽
7月初，蚌埠建行光彩支行營業大廳迎來了一位特殊的客人。客戶王女士手持一面寫著“高效專業解民憂，真誠服務暖人心”的錦旗，專程趕來感謝該行的營運主管陳凡和客戶經理吳永成。
原來，此前王女士到該行辦理學區房貸款，過程中，支行兩位員工以高度的責任心、耐心和高效的服務，幫助王女士成功解決名下的長期不動戶問題，并順利辦理了住房貸款，幫助王女士解決了小孩入學前的一項緊急難題，這一暖心舉動贏得了客戶的由衷贊譽。為表達謝意，王女士特意定制了錦旗，親自送到支行表達感激。
此次事件是蚌埠建行深入踐行“以客戶為中心”服務理念的又一次生動體現。建行蚌埠市分行表示，今后將繼續深化服務創新，以更專業、更高效、更有溫度的服務，為客戶的美好生活保駕護航，用實際行動詮釋責任擔當。
（來源：蚌埠日報 記者：郝玉琳 通訊員：潘峰）
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