廣東省第十四屆中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)正在進(jìn)行中！賽場(chǎng)內(nèi)，參賽選手奮力拼搏，賽場(chǎng)外每一個(gè)被需要的角落，總有一抹“志愿紅”默默守護(hù)，增添溫暖與力量。從“館校對(duì)接”精準(zhǔn)布局，到“千人選拔”優(yōu)中選優(yōu)，再到“立體培訓(xùn)”淬煉精兵，中山鍛造出一支830人的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的賽會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成獨(dú)具特色的省中運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“中山模式”。

志愿者身影守護(hù)在省中運(yùn)會(huì)上。

“全鏈條”培育與“全方位”保障

——打造賽會(huì)志愿服務(wù)工作體系

作為全省中學(xué)生的一場(chǎng)體育盛會(huì)，本屆賽會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目共設(shè)有田徑、游泳、籃球、排球、足球、乒乓球、羽毛球、武術(shù)套路、健美操、啦啦操、跳繩、定向運(yùn)動(dòng)等12個(gè)競(jìng)賽大項(xiàng)。為保障本屆省中運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的高水平運(yùn)行，自2025年3月起，中山科學(xué)規(guī)劃、高效推進(jìn)，打造了“全鏈條”培育與“全方位”保障的賽會(huì)志愿服務(wù)工作體系。

3月中旬，中山按照“館校對(duì)接”模式，制定了志愿服務(wù)工作總體方案，將中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東藥科大學(xué)（中山校區(qū)）、中山紀(jì)念中學(xué)、中山市第一中學(xué)、中山市華僑中學(xué)、中山市實(shí)驗(yàn)中學(xué)、中山市桂山中學(xué)、中山市煙洲中學(xué)、中山市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校等10所任務(wù)學(xué)校與賽事場(chǎng)館“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，暢通對(duì)接機(jī)制，精準(zhǔn)確定服務(wù)需求。

4月，中山正式啟動(dòng)賽會(huì)志愿者招募工作，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)招募，吸引了近2000名熱心青年踴躍報(bào)名。經(jīng)過(guò)層層篩選與面試，選出了近千名預(yù)錄用志愿者。之后構(gòu)建“通用+專(zhuān)業(yè)+實(shí)訓(xùn)”的三階立體化培訓(xùn)體系，全面提升了志愿者的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧、應(yīng)急處理、崗位技能等綜合能力。后續(xù)結(jié)合各項(xiàng)賽事的崗位需求，逐步推進(jìn)志愿者專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、場(chǎng)館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。通過(guò)立體化的培訓(xùn)體系，打造一支高水平、高素質(zhì)的賽會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)伍。

來(lái)自中山市實(shí)驗(yàn)中學(xué)的志愿者郭佩晴說(shuō)，作為一名志愿者，除了要學(xué)習(xí)了解服務(wù)內(nèi)容之外，還要學(xué)會(huì)如何控制情緒、如何靈活應(yīng)變以及如何管理時(shí)間。來(lái)自中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院的志愿者鄧銀娣則表示，在紀(jì)律規(guī)范和通用禮儀方面，要懂得如何守時(shí)、尊重運(yùn)動(dòng)員和觀眾，保持良好的言行舉止，展現(xiàn)出志愿者的良好形象；還掌握了急救技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的方法，更有信心在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間保障自己和他人的安全。

中山構(gòu)建“通用+專(zhuān)業(yè)+實(shí)訓(xùn)”的三階立體化志愿者培訓(xùn)體系。

連續(xù)6天深度投入節(jié)目彩排

——投身開(kāi)幕式臺(tái)前幕后保障

像郭佩晴和鄧銀娣一樣，志愿者們?cè)谑≈羞\(yùn)會(huì)上提供賽事的全方位服務(wù)保障。在7月15日晚的開(kāi)幕式上，璀璨燈光照耀的場(chǎng)館內(nèi)外，身著省中運(yùn)會(huì)專(zhuān)用志愿服裝的青年志愿者，以飽滿的熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，在舞臺(tái)配合、道具搬運(yùn)、場(chǎng)館安檢、運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)、觀眾引導(dǎo)等十余個(gè)服務(wù)點(diǎn)位上迎來(lái)志愿“首秀”，成為開(kāi)幕式臺(tái)前幕后現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)的指引者、青春形象的傳遞者、幕后堅(jiān)實(shí)的保障者。

從觀眾檢票到入場(chǎng)引導(dǎo)，從座位分區(qū)指引到應(yīng)急通道值守，再到散場(chǎng)時(shí)的有序疏導(dǎo)，志愿者們以清晰的動(dòng)線設(shè)計(jì)和周到的服務(wù)，確保了3000余名觀眾有序入場(chǎng)、安全離場(chǎng)。

禮儀志愿者和運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)志愿者身姿挺拔、笑容親切，以優(yōu)雅的儀態(tài)和飽滿的熱情，引導(dǎo)全省各地的參賽隊(duì)伍，將中山這座博愛(ài)之城的青春風(fēng)采與東道主的熱情好客，傳遞給每一位來(lái)賓。

據(jù)悉，從7月9日彩排啟動(dòng)以來(lái)，節(jié)目組志愿者們頂著烈日與風(fēng)雨，連續(xù)6天深度投入節(jié)目彩排。他們或是肩扛手抬搬運(yùn)大型道具，或是精準(zhǔn)配合導(dǎo)演指令，或是引導(dǎo)表演團(tuán)隊(duì)有序上下場(chǎng)，以無(wú)聲的付出與現(xiàn)場(chǎng)3000多名觀眾和800余名演職人員共同見(jiàn)證了這場(chǎng)大型文體盛宴的完美綻放。

作為開(kāi)幕式彩排導(dǎo)演組的一員，中山職院志愿者涂雅芳深知這場(chǎng)盛宴背后的不易。彩排不僅僅是走位和動(dòng)作的重復(fù)，更是對(duì)完美的不懈追求。面對(duì)時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的挑戰(zhàn)，她學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜，展現(xiàn)了超乎常人的耐心與細(xì)致?！斑@段經(jīng)歷，讓我從一名普通的學(xué)生志愿者快速成長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到，完美，從來(lái)都不是偶然?！?/p>

同樣來(lái)自中山職院的志愿者招勇成激動(dòng)地分享：雖然在這幾天高強(qiáng)度的彩排里汗水常常浸透衣服，但看到開(kāi)幕式就在眼前圓滿呈現(xiàn)，聽(tīng)到運(yùn)動(dòng)員和市民觀眾的贊嘆，我覺(jué)得這次的志愿服務(wù)特別值得！特別難忘！

志愿者們?cè)谑≈羞\(yùn)會(huì)上提供賽事的全方位服務(wù)保障。

無(wú)聲的付出與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

——“火力全開(kāi)”奔赴競(jìng)賽場(chǎng)館

隨著省中運(yùn)會(huì)賽事的深入，一場(chǎng)場(chǎng)精彩紛呈的比賽不僅點(diǎn)燃了賽場(chǎng)上的激情，更在幕后涌動(dòng)著一股溫暖而強(qiáng)大的力量，830名賽會(huì)志愿者們“火力全開(kāi)”，奔赴競(jìng)賽場(chǎng)館，提供專(zhuān)業(yè)溫暖志愿服務(wù)。

7月16日—7月26日，省中運(yùn)會(huì)足球賽正式打響，中山職院26名志愿者迅速切換狀態(tài)化身為球童、播報(bào)員、翻頁(yè)員、擔(dān)架員等，在中山東區(qū)遠(yuǎn)洋學(xué)校與興中體育場(chǎng)副場(chǎng)各司其職。

球童組緊盯足球、快速撿遞保障賽事流暢；播報(bào)員手持話筒，清晰傳遞賽事信息；翻頁(yè)組守在記分牌旁，確保比分無(wú)誤；擔(dān)架組化身“安全衛(wèi)士”，保障運(yùn)動(dòng)員安全；運(yùn)動(dòng)員指引組則化身為“活地圖”，耐心地為參賽隊(duì)員指路。

來(lái)自中山職院的志愿者李駿鋒既參與了開(kāi)幕式彩排又活躍在足球賽場(chǎng)。到了足球賽場(chǎng)，他變成了多面手，從球童到播報(bào)員，再到擔(dān)架員，哪里需要哪里搬?！懊鎸?duì)不同崗位的挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了快速適應(yīng)與應(yīng)變，每一次角色的轉(zhuǎn)換都是一次自我超越?！?李駿鋒說(shuō)，“這段經(jīng)歷，讓我提升了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的能力，心態(tài)更加成熟?！?/p>

而在中山市桂山中學(xué)賽場(chǎng)，40余名青年志愿者遍布賽場(chǎng)內(nèi)外，為賽事提供引導(dǎo)、咨詢、禮儀等服務(wù)。在這里，來(lái)自佛山市代表隊(duì)親筆書(shū)寫(xiě)的感謝信里寫(xiě)到：感謝無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者們，為我們提供了無(wú)微不至的幫助；韶關(guān)市代表隊(duì)親筆書(shū)寫(xiě)的感謝信里則提到：志愿者們貼心引導(dǎo)，耐心解答，剛到學(xué)校就有志愿者出來(lái)幫忙搬行李，帶領(lǐng)進(jìn)宿舍，他們耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為所有參賽者帶來(lái)了舒適的體驗(yàn)。

當(dāng)青春志愿與省中運(yùn)會(huì)相遇，中山青年志愿者以無(wú)聲的付出與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，詮釋了新時(shí)代青年的擔(dān)當(dāng)，織就了賽會(huì)最堅(jiān)實(shí)、最溫暖的的保障網(wǎng)，更以飽滿的熱情擦亮 “博愛(ài)、創(chuàng)新、包容”的中山城市名片。

志愿者提供專(zhuān)業(yè)溫暖志愿服務(wù)。

采寫(xiě)：南都N視頻記者侯玉曉 通訊員麥惠津