來源：法治日報

法治日報全媒體記者 吳良藝 通訊員 王思雨

7月22日，廣西壯族自治區(qū)欽州市浦北縣綜治中心和黑龍江省佳木斯市向陽區(qū)綜治中心同時收到了當事人送來的錦旗。這場跨越近4000公里的“調(diào)解接力”，生動展現(xiàn)了新時代基層社會治理的效能。

在這背后，是一個關(guān)于跨省協(xié)作、高效調(diào)解的動人故事。2025年4月10日，浦北縣某公司員工谷某在上班期間突發(fā)疾病死亡，浦北縣人社局依法認定為工傷。在浦北縣綜治中心的組織下，谷某的現(xiàn)任妻子蘇某與其他直系親屬就工亡補助分配達成初步調(diào)解意向。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，谷某曾與前妻育有一女，離婚后十幾年未有聯(lián)系，現(xiàn)任妻子既不知前妻姓名，也不清楚谷某前妻女兒的具體身份信息。

“如果通過公安機關(guān)常規(guī)查詢，可能需要數(shù)月時間?！逼直笨h綜治中心工作人員表示。為盡快解決問題，浦北縣綜治中心決定尋求跨區(qū)域協(xié)作。

憑借谷某戶口本上的遷移信息，浦北縣綜治中心通過社會治理協(xié)作機制，直接聯(lián)系黑龍江省佳木斯市向陽區(qū)綜治中心。佳木斯市向陽區(qū)綜治中心接到請求后，立即組織轄區(qū)派出所、社區(qū)網(wǎng)格員展開排查。工作人員通過走訪老鄰居、調(diào)閱歷史檔案等方式，僅用3天便鎖定谷某前妻和女兒的住址及聯(lián)系方式。

在兩地通力合作下，谷某前妻和女兒很快與其他親屬達成調(diào)解協(xié)議，工亡補助當天發(fā)放到位?！皟傻鼐C治中心這么用心幫我們解決問題，真的特別感動?！惫饶城捌薷屑さ卣f。

“社會治理需要樹立‘一盤棋’的思想?！逼直笨h綜治中心主任方洋平表示，此次高效解決糾紛，得益于各地推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)，通過推進場所設(shè)置、部門入駐、運行機制、督辦落實、信息化建設(shè)五個方面的“規(guī)范化”，實現(xiàn)人民群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

從廣西浦北到黑龍江佳木斯，這場跨越千里的調(diào)解，不僅解決了工亡補助的分配難題，更讓失散多年的親情得以重新聯(lián)結(jié)。兩地綜治中心以高效協(xié)作詮釋了“為民服務(wù)”的宗旨，更為跨區(qū)域社會治理提供了生動范例。