魯網7月25日訊近日，青島西海岸新區人力資源和社會保障局社保中心迎來了溫暖的一幕。西海岸家家悅企業相關代表將一面印有“盡職盡責暖人心，嚴謹高效辦實事”的錦旗送到工傷調查科工作人員小軒手中，對其在單位申請工傷認定過程中付出的努力表示衷心感謝和高度肯定，以此贊揚社保中心良好的工作作風和優質的服務質量。

此前，家家悅企業一名員工在工作中不幸遭遇工傷，企業在為該員工申請工傷認定時，由于對相關政策和流程不夠熟悉，準備的材料存在諸多問題，導致申請過程困難重重，進展緩慢，于是來到社保中心工傷調查科窗口進行求助。

面對企業負責人因材料問題而產生的焦慮和疑惑，工傷調查科工作人員小軒始終保持著溫和耐心的態度。她憑借自己豐富的專業知識，深入淺出地向企業講解工傷認定的政策法規，將復雜的條文轉化為通俗易懂的語言，讓企業負責人能夠清晰理解。對于申請所需的材料以及辦理流程，小軒更是進行了細致入微的說明，她一條一條地列出材料清單，詳細解釋每一項材料的具體要求和作用。

針對企業準備的材料中存在的問題，小軒逐一進行精準指導和詳細說明，她仔細翻閱每一份材料，標注出存在的問題，小到一個日期的格式、一份證明的蓋章位置，大到關鍵證據的補充和完善，她都毫無保留地給出專業建議。

在整個過程中，小軒始終保持著嚴謹負責的工作態度，展現出了高度的敬業精神和服務意識。她用自己的實際行動詮釋了以人民為中心的發展思想，讓企業切實感受到了社保中心的溫暖和關懷。

“小軒同志的幫助真是太及時、太到位了，沒有她的耐心指導，我們的工傷認定申請不知道還要走多少彎路?！奔壹覑偲髽I相關負責人感慨地說，“她的專業和負責讓我們深受感動，也讓我們對新區人力資源社會保障局社保中心的工作作風和服務質量有了更深刻的認識和高度的認可?！?/p>

一直以來，西海岸新區人力資源和社會保障局社保中心始終堅持以群眾需求為導向，以優質服務為宗旨，不斷提升工作效率和服務水平，致力于為企業和群眾辦實事、解難題。這面錦旗不僅是對小軒個人工作的肯定，更是對整個社保中心工作的激勵和鞭策。在今后的工作中，社保中心全體工作人員將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹的態度，為廣大企業和群眾提供更加優質、高效、便捷的服務，為保障勞動者合法權益、促進社會和諧穩定貢獻更大的力量。（本網記者）