制圖:李芷琪(即夢AI)

記者領(lǐng)取的扇子上，有學(xué)科輔導(dǎo)招生廣告信息，并附有老師的聯(lián)系方式和介紹。

連續(xù)兩年，南都校探都關(guān)注到廣州中考學(xué)生信息泄露導(dǎo)致的信息“轟炸”現(xiàn)象，并在日前發(fā)起“廣州中考學(xué)生信息泄露調(diào)查”，跟蹤采訪多位持續(xù)遭遇信息騷擾的家長。

“其實(shí)有很多途徑可能會泄露我的個人信息，具體是什么渠道泄露出去的就完全不清楚了。”家長感到非常困惑。

針對長期普遍存在的信息泄露亂象，南都N視頻記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn):今年廣州中考考點(diǎn)外，地推人員趁機(jī)宣傳推廣，“免費(fèi)贈品”成為數(shù)據(jù)收割的誘餌、信息泄露的源頭；同時，網(wǎng)絡(luò)社交平臺充斥著許多公開販賣家長信息的帖文，只需要在“資源”帖下留言，“賣家”就會找上門，家長電話資源等輕松就能獲取。

走訪

　　地推人員多為退休阿姨和兼職大學(xué)生

　　特意穿得和接考家長一樣

盡管教育部門在考前已經(jīng)明確禁止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在考點(diǎn)周邊開展招生宣傳活動，然而，南都N視頻記者在今年中考蹲點(diǎn)報(bào)道期間，就發(fā)現(xiàn)在考點(diǎn)外依然有地推人員趁機(jī)推廣，用免費(fèi)的鮮花、文具、扇子吸引家長。

家長想要“薅羊毛”，就需要留下聯(lián)系方式。這些地推人員多為退休阿姨、兼職大學(xué)生，有的阿姨特意和接考的家長一樣，穿上了紅色、綠色的旗袍，營造出一種親切、喜慶的氛圍；還有一些年輕人則身著全套漢服，吸引眾人目光。

“給考生送朵向日葵吧”“天氣熱，給你一把扇子”“可以給孩子帶個文件袋”……地推人員只要和接考的家長眼神對上，便像離弦之箭般沖上前去，滿臉堆笑地要求家長掃二維碼。一旦有家長架不住熱情掃了一個碼，就像捅了馬蜂窩一樣，周圍的其他地推人員也瞬間圍攏過來，七手八腳地遞上各種物料，嘴里還不停地念叨著“幫幫忙再掃一個唄”。

為此，南都N視頻記者以家長身份領(lǐng)取了扇子，扇子上面都是學(xué)科輔導(dǎo)招生廣告信息，并且還附有老師的聯(lián)系方式和介紹。不過，在此之前需要先按照要求掃碼，除了會被添加至一些企業(yè)微信，部分二維碼還會彈出鏈接，要求填寫聯(lián)系電話、孩子姓名、所在年級等詳細(xì)信息。只有將填寫完成后收到的驗(yàn)證碼發(fā)回到企業(yè)微信，才能成功領(lǐng)取到這份小禮物。

　　每天接到三五個賣課電話

　　自媒體線上鏈接也會泄露個人信息

一旦留下信息，“潘多拉魔盒”就此打開。

當(dāng)天下午就陸續(xù)有“老師”私聊南都N視頻記者，邀請前往機(jī)構(gòu)估分，參加初高銜接講座。但問題的關(guān)鍵是，“免費(fèi)贈品”成為數(shù)據(jù)收割的誘餌，個人信息在不經(jīng)意間就被主動“貢獻(xiàn)”出去。接下來幾天，學(xué)科培訓(xùn)等賣課電話也接踵而至，每天都有三五個電話向記者打過來，且沒有被識別成騷擾電話。

當(dāng)記者詢問接線人員，為何自己從未主動了解過這些機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)卻能拿到本人聯(lián)系方式時，該人員回應(yīng)稱:“我們公司設(shè)有專門的市場部，市場部團(tuán)隊(duì)在開展地推活動或者校園推廣活動時，可能會對有相關(guān)需求或表現(xiàn)出興趣的人員信息進(jìn)行登記，您的聯(lián)系方式或許就是在這些活動過程中被登記下來的。”

除此之外，經(jīng)南都N視頻記者體驗(yàn)，填寫自媒體發(fā)布的線上鏈接也確實(shí)會泄露個人信息。今年6月初，家長提供了自媒體在內(nèi)部群發(fā)布的意向登記鏈接，包含多個廣州學(xué)校。南都N視頻記者點(diǎn)擊鏈接發(fā)現(xiàn)，里面要求填寫學(xué)生姓名、家長電話、學(xué)生學(xué)籍、初中畢業(yè)學(xué)校、期末考成績、一模成績、年級排名、學(xué)科競賽獲獎情況等信息。

記者此前從沒填過類似鏈接，在上述鏈接填寫了一份假信息后，6月底便接到了賣課電話。

　　投訴

　　給孩子造成巨大心理壓力

　　成績未出 職高電話十分鐘一個

事實(shí)上，信息泄露的泛濫引起了很多網(wǎng)友的不滿。當(dāng)專題報(bào)道發(fā)布后，網(wǎng)友們就在評論區(qū)接連不斷“吐槽”起來。

一位IP地址顯示廣東的網(wǎng)友留言稱，“初三第二學(xué)期開始，騷擾電話一直不斷，現(xiàn)在中考完了，成績也出了，也錄取了，電話還是不斷打進(jìn)來。都煩死了”。

有網(wǎng)友表示，高考也一樣，“孩子都錄取了還有各種電話打過來”。

有網(wǎng)友還提到，“小升初也很多，張口就是我是×××老師，然后收費(fèi)巨貴”。

“考完三天接到私立高中電話，心慌到害怕沒考好”“成績未出職高電話十分鐘一個”“重高錄取生竟被職高瘋狂推銷”……此外，社交平臺上也有很多網(wǎng)友控訴信息遭精準(zhǔn)泄露的困境。

“在官方系統(tǒng)里申報(bào)學(xué)位，才半個小時，‘××家長’‘提分攻略’‘班級通知’‘漲分資料’就發(fā)到我手機(jī)上了。”一位IP地址顯示廣東的網(wǎng)友發(fā)帖稱，很好奇自己的手機(jī)號碼“是怎么作為‘家長’被賣給對應(yīng)商家的”。更令人憂心的是，信息泄露伴隨騷擾產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性傷害:有學(xué)生家長反映，頻繁的職高推銷電話給孩子造成巨大心理壓力，“打擊很大”。

分析

　　信息售賣是各平臺重點(diǎn)治理領(lǐng)域

　　但賣方會不斷找機(jī)會“鉆空子”

填下鏈接個人信息很快就被泄露，而家長電話等數(shù)據(jù)如此輕易就能通過相關(guān)社交平臺獲取，這一現(xiàn)象無疑折射出當(dāng)前教育數(shù)據(jù)安全防護(hù)的嚴(yán)重漏洞。

對此，南都N視頻記者采訪了相關(guān)平臺業(yè)內(nèi)人士。其表示，個人信息售賣是典型的互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)表現(xiàn)形式之一，也是各平臺重點(diǎn)治理領(lǐng)域。在這個過程中，伴隨平臺的治理清查，對方也會演化、偽裝。由于利益驅(qū)使，一些人會不斷找機(jī)會“鉆空子”，比如通過一些黑話、變體內(nèi)容逃避平臺規(guī)則監(jiān)管，或者引流至微信、QQ等更私密的場景。因此，有時會出現(xiàn)一些平臺暫時無法識別的內(nèi)容，平臺也會根據(jù)違規(guī)特征不斷補(bǔ)充治理策略。

對于黑灰產(chǎn)而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺只是其中一環(huán)。實(shí)際上，家長聯(lián)系方式的收集/泄露主要集中在部分不正規(guī)的機(jī)構(gòu)，在收集完相關(guān)信息后，由于有利可圖，會把相關(guān)信息賣給其他機(jī)構(gòu)，作為對方重要的獲客線索。售賣的方式包括線下、線上。線下，指的是“圈內(nèi)人”互通有無；線上，則是在互聯(lián)網(wǎng)平臺廣撒網(wǎng)。

“因此，想要根治該問題，不僅需要互聯(lián)網(wǎng)平臺持續(xù)治理，也需要相關(guān)方聯(lián)合對違法違規(guī)的賣方進(jìn)行打擊。”該人士說道。

　　調(diào)查

　　平臺用戶公開販賣信息

　　稱“有大量精準(zhǔn)家長電話”

伴隨著“吐槽”帖的，還有很多“賣號”信息。

南都N視頻記者通過關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)許多公開販賣信息的帖文，赤裸裸暴露在多個平臺上。

比如，某平臺賬號直接標(biāo)注“有大量學(xué)生名單一線二線各地區(qū)可合作”。另一平臺有用戶按城市分包銷售“資源”，比如“無錫資源”“義烏資源”“杭州初中生資源”成獨(dú)立商品，甚至細(xì)化到學(xué)段幼、小、中、高；交易對話顯示，購買者指定城市后，如“杭州有嗎”“廣東有嗎”，留言下來發(fā)帖人會回“有”。還有平臺在提問“手中有大量精準(zhǔn)家長電話如何變現(xiàn)”下，有人留言“我有很多，不知道有沒有需要的”，評論區(qū)立即出現(xiàn)購買咨詢，暴露教培機(jī)構(gòu)驅(qū)動黑產(chǎn)的商業(yè)模式。

南都N視頻記者還發(fā)現(xiàn)，“賣號”用戶規(guī)避監(jiān)管話術(shù)成熟，通過使用關(guān)鍵詞躲避審查。平臺雖對部分帖文標(biāo)注“風(fēng)險提示”，但“賣號”用戶通過頻繁更換賬號、變異關(guān)鍵詞等方式，持續(xù)活躍在相關(guān)平臺上。

只需要在“資源”帖下留言

　　家長聯(lián)系方式等就能獲取

那么，這些所謂的“賣號”“資源”帖，是否真實(shí)呢?為此，南都N視頻記者隨機(jī)在幾條相關(guān)帖子下留言有需求，沒想到很快就有意外“收獲”。

“出各行業(yè)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，源頭渠道一手直出，實(shí)時推送，歡迎老板咨詢了解”“您好，要學(xué)生電話資源嗎”“廣州的小初高在讀學(xué)生資源需要嗎”“教培數(shù)據(jù)需要的滴滴”……沒過多久，南都N視頻記者的賬號后臺就收到了十幾條相關(guān)私信，有用戶還直接關(guān)注了記者的賬號，方便后續(xù)溝通。

當(dāng)記者隨機(jī)回復(fù)幾個發(fā)私信的用戶，詢問是否有廣州中考的信息資源，對方均表示“有”，可以加微信進(jìn)一步溝通。有“賣家”還表示，可以提供一些測試數(shù)據(jù)，驗(yàn)證好用之后再詳談具體“賣號”數(shù)量和價格。

通過在社交平臺上留下的聯(lián)系方式，南都N視頻記者添加了幾位“賣號”用戶的微信。有人稱自己的資源是“按區(qū)按年級拿的”，需要廣州任何一個區(qū)的資源“這邊都很全”；有人稱自己手上數(shù)據(jù)有數(shù)萬條，按區(qū)來賣，并提供了具體的報(bào)價，價格合適則可以先拉一部分?jǐn)?shù)據(jù)出來做測試。

當(dāng)南都N視頻記者表示希望先提供部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測試、以辨真?zhèn)危腥吮闾峁┝艘环菽硡^(qū)某小學(xué)數(shù)十人的個人信息，其中包含具體學(xué)校名稱、學(xué)生姓名、家長姓名、聯(lián)系方式。其稱，可以放心打電話過去問，數(shù)據(jù)都沒有問題，保證正確。

南都調(diào)研 總第782期

采寫/攝影:南都校探