每逢陰雨天，彭浦鎮高平路沿街的商戶們就格外揪心。雨水順著店招牌與墻體之間的縫隙，“鉆”進商鋪內部。水珠沿著墻壁淌下，浸濕商品，在地面形成積水，不僅存在貨品受損風險，更嚴重干擾了正常經營秩序——顧客皺眉繞行，店員手忙腳亂清理，生意受到影響。這惱人的滲漏，成了商戶們揮之不去的“雨季心病”。

彭浦鎮塘南綜合網格工作站的工作人員在一次例行走訪中，敏銳地捕捉到了商戶關于店招漏水的愁緒，立刻觸發了網格的深度排查。工作人員沿著高平路挨家詢問，結果令人關注：短短一段路上，竟有十多家商鋪都飽受“店招縫隙漏水”之苦！

這些美觀的店招，是幾年前“美麗城區”建設的成果?！爱敵跹b好的時候，肯定是不漏水，大家都滿意?！?商戶們回憶道。然而隨著長期風雨的侵蝕，店招框架與墻體連接處的防水層已完全失效。如今這些店招已“服役”超過五年，早過了質保期，按照規定此時的維修責任落在了商戶自己肩上。

有些商戶曾自掏腰包修復，“當時看著是堵住了，心里還松了口氣。可幾場大雨，特別是那種連綿的梅雨一下，水又‘滋滋’地滲進來了，白忙活一場！”商戶無奈地攤手?？紤]到是小區臨街商鋪，有商戶向小區物業尋求幫助，物業方面認真核查后表示不在修理范圍。無奈之下，有商戶撥打了12345市民服務熱線反映情況，但負責店招施工的職能部門確認質保期已過，依據相關規定維護維修應由商戶自行負責。 商戶們也坦言，即便還在質保期內，面對這種專業問題，“也常常搞不清該具體找哪個部門、哪個負責人”。

維權之路似乎走到了“死胡同”。正當商戶們面對雨天束手無策之際，彭浦鎮塘南綜合網格工作站主動站到了臺前?！吧虘舻臒┬氖?，就是影響街區營商環境的‘堵點’。雖然按條線劃分這未必是我們的‘分內事’，但群眾的急難愁盼擺在這里，我們就不能視而不見?！?街區黨總支態度鮮明，網格工作站果斷承擔起協調責任，積極聯系網格內長期合作的小微工程第三方施工隊，并做出關鍵決定：由工作站協調資源，為商戶提供免費的徹底維修！

這一承諾，讓焦灼的商戶們看到了曙光。

專業的施工隊迅速響應，帶著工具抵達現場。師傅們搭起架子，近距離仔細檢查每一處漏水的縫隙。診斷結果揭開了頑疾的真相：歲月侵蝕是主因——歷經五年多的風吹、日曬、雨淋、熱脹冷縮，當初嚴密的店招金屬框架與墻體水泥接縫處的防水密封材料已完全失去了防水功能。 “必須把失效的舊防水層徹底清除干凈，基面處理好，再重新鋪設高質量、耐候性強的防水層，才能一勞永逸?！笔┕り牻o出了專業方案。然而，當時正值潮濕多雨的黃梅季節，空氣濕度大，極不利于防水施工的粘合與固化。為確保維修效果持久可靠，施工隊與商戶們商定：耐心等待雨季結束，待天氣連續晴好、濕度降低后，立即進場施工。

7月上旬，梅雨收尾，晴熱登場，施工隊如約而至。隨著師傅們鋪設上全新的防水層，困擾商戶多時、讓雨水有機可“鉆”的縫隙，被專業的技術和材料牢牢“鎖”住。這場由歲月引發的“滲漏戰”，終于宣告終結。

高平路店招維修難題的圓滿化解，是彭浦鎮塘南綜合網格工作站深化“多格合一”的生動體現?！岸喔窈弦弧睓C制打破了傳統條線壁壘，將分散的治理力量擰成一股繩。網格員依托常態化走訪的“鐵腳板”優勢，精準“打撈”起商戶的共性痛點。面對一個因自然老化、責任主體分散且常規渠道效果有限的復雜民生小難題，網格沒有因職責邊界而卻步，而是充分發揮“多格合一”賦予的資源整合與指揮協調中樞作用。它主動“吹哨”，高效鏈接起網格內的小微工程專業力量，統籌資源，最終以“兜底”式的主動服務，精準封堵了漏水縫隙，更疏解了商戶的經營之憂。這次行動，不僅解決了物理空間的滲漏，更優化了營商環境的“微循環”。網格站變“被動響應”為“主動治理”，將“多格合一”的制度優勢轉化為服務效能，用實實在在的行動傳遞了治理溫度，顯著提升了商戶的獲得感和歸屬感。這道小小的網格，正成為踐行基層治理精細化、服務群眾零距離的堅實前沿陣地。

（信息來源：彭浦鎮采編基地）

上觀號作者：上海靜安