江蘇
為持續優化營商環境，精準破解企業群眾辦理“高效辦成一件事”中的堵點難點問題，提升政務服務質效，7月22日，淮安市數據局開展“營商服務專員走流程——‘我來辦辦看’”活動，組織淮安市人社局、淮安市市場監管局、淮安市資規局等“一件事”牽頭部門營商服務專員，會同相關責任部門營商服務專員，親自體驗辦事全流程。
此次“我來辦辦看”活動，充分發揮營商服務專員制度優勢，對全市已落地實施的112類“一件事”進一步補短板、強弱項，推動政務服務再優化、效能再提升，持續增強企業和群眾的獲得感和滿意度。相關單位營商服務專員先后走進市政務服務中心財政獎補“一件事”、社會保障卡居民服務“一件事”、企業開辦“一件事”、二手房轉移登記及水電氣聯動過戶“一件事”、民生訴求辦理“一件事”窗口，以辦事群眾身份“沉浸式”體驗辦事全流程，切身感受服務態度和辦事效率。辦理過程中，相關單位營商服務專員對照6項重點任務，逐條檢查“高效辦成一件事”工作落實情況，查看事項是否落實、環節是否順暢、系統是否暢通、服務是否標準、電子證照調用是否高效等，并填寫問題反饋表。
近年來，淮安市數據局持續深化“高效辦成一件事”改革，聚焦企業群眾所需所盼，按照辦事方式多元化、辦事流程最優化辦事材料最簡化、辦事成本最小化原則，為企業群眾辦理需要跨部門、跨系統、跨層級的“一攬子事”，提供套餐式、主題式集成服務。截至目前，已拓展至112類“一件事”全市域通辦、一體化運行、常態化辦理，辦件總量202.6萬件，與改革前相比，材料、環節、時間分別平均壓縮55%、68%、72%。
融媒體記者：劉夢
通訊員：余潔 凌許靜文 徐珉
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