爅爅有聞·出品
作者|趙小爅
編輯|林 默
羊被薅跑的時(shí)候,沒有一個(gè)視頻平臺是無辜的。
1
世界上有一種存在,能讓你花過的錢,像沒花過一樣。
那就是長視頻平臺。
看劇,交錢;看大結(jié)局,再交錢;免廣告,交錢;看電影,交錢;看了電影過幾天后想重看,再交錢;投屏,交錢;投高清晰度的屏,再交錢。
我一路氪金,一路吃癟,一路被薅,最終光禿禿地站在山頂,成為了最最最尊貴的超級星鉆VIP,我驚奇地發(fā)現(xiàn):
誒嘿,還有終極大BOSS——插片廣告!
這次連交錢的機(jī)會都沒給,我只有面如死灰任其惡心蹂躪的份兒,看一集劇,最少被惡心四次。
我一路氪的金,在這一刻吃的癟里都失去了意義。
當(dāng)我憤而棄坑,轉(zhuǎn)頭奔入另一個(gè)平臺懷抱時(shí),我再次驚奇地發(fā)現(xiàn),我只是又踏上了另一條相似的氪金吃癟路。
永遠(yuǎn)在氪金,永遠(yuǎn)在吃癟。
根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì),2022年全國消協(xié)組織受理的服務(wù)大類投訴中,經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)高居投訴榜首,達(dá)72650件。
圖源中國消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)
在經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類別的投訴里,中消協(xié)還專門點(diǎn)名了視頻平臺會員的亂收費(fèi)現(xiàn)象。
圖源中國消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)
各大視頻平臺每一次回應(yīng)會員套路都會被罵,每一條相關(guān)新聞下面也都會涌現(xiàn)大量決定拋棄正版擁抱盜版的聲音:
圖源微博
愛優(yōu)騰真的很會薅會員羊毛,他們知道羊無法反抗。
但沒關(guān)系,羊不會反抗,但會跑。
圖源電視劇《黑暗榮耀》
2
問:愛奇藝為人類貢獻(xiàn)的第四大發(fā)明,在等什么時(shí)候面世?
答:也許,再等3.15之后。
這第四大發(fā)明是,申請了一個(gè)在彈幕里插廣告的新專利。
圖源天眼查
而此前的三大發(fā)明分別是——
發(fā)明了按自然月計(jì)算會員天數(shù)的方法。
圖源微博
發(fā)明了超前點(diǎn)播,會員分級,限制投屏清晰度……
得承認(rèn),愛奇藝在影視劇開發(fā)上,是國內(nèi)幾個(gè)視頻平臺里最讓人驚喜的。
但在薅會員羊毛的新潮流的開發(fā)上,愛奇藝也是其他幾家的領(lǐng)路大哥。
這種新潮流極具傳染性,每次愛奇藝打了頭陣,騰訊優(yōu)酷B站芒果TV等視頻平臺就會紛紛效仿。
大哥超前點(diǎn)播,他們跟了;大哥連續(xù)漲價(jià),他們跟了;大哥搞會員分級,他們跟了;大哥限制投屏清晰度,他們也跟了;大哥限制登錄設(shè)備數(shù)量,他們依然跟了。
被薅的不只是羊毛,還有用戶內(nèi)心,對觀看盜版內(nèi)容的羞恥感。
在愛奇藝的《狂飆》,騰訊視頻的《夢華錄》,優(yōu)酷的《重生之門》大熱之際,各種盜版視頻網(wǎng)站和APP也沖上了高位。
在社交平臺上,隨處可見分享盜版網(wǎng)站鏈接、盜版劇集資源、盜版視頻app的經(jīng)驗(yàn)貼,有的偽裝成游戲,有的偽裝成系統(tǒng)應(yīng)用,有的偽裝成物業(yè)管理app,他們借著視頻平臺會員套路的東風(fēng),在各手機(jī)應(yīng)用商店里的下載數(shù)據(jù)集體步步高升。
放在十幾年前的輿論環(huán)境,大家默認(rèn)的共識是,看盜版是不對的。
而十幾年后,在愛優(yōu)騰B芒花費(fèi)千億的十年混戰(zhàn)后,依靠無數(shù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才建立起來的版權(quán)付費(fèi)生態(tài),正在被他們自己親手摧毀。
3
在愛奇藝2022年財(cái)報(bào)宣布盈利的新聞下面,頻頻出現(xiàn)的評論是:“愛奇藝能盈利,在座各位都有責(zé)任?!?/p>
圖源微博
當(dāng)會員已經(jīng)開始成為長視頻平臺的重要營收支柱了,平臺對會員基本應(yīng)有的尊重和守信,反而縮水了。
目前,各大長視頻平臺的核心商業(yè)模式仍然是廣告和會員。而在降本增效的大環(huán)境下,多家長視頻平臺的廣告收入在2022年均出現(xiàn)不同程度的下滑:
愛奇藝2022年財(cái)報(bào)顯示,在線廣告服務(wù)營收53億元,同比減少25%。
騰訊視頻2022年Q3財(cái)報(bào)顯示,媒體廣告收入 26 億元,同比下滑26%。
芒果超媒2022年財(cái)報(bào)顯示,廣告收入實(shí)現(xiàn)營收39.94億元,同比下降26.77%,
廣告靠不住了,得靠會員續(xù)命了。
但從不斷漲價(jià)的會員制度和不斷縮水的會員權(quán)益來看,長視頻平臺們不僅把會員當(dāng)成了救命稻草,還當(dāng)成了冤大頭。
對比一下國內(nèi)和國外主流視頻平臺的會員制度,你就知道了。
先看國外。
Netflix有三檔會員制,定價(jià)分別為6.99美元/15.49美元/19.99美元。
Gisney+有兩檔會員制,定價(jià)分別為7.99美元/19.99美元。
HBO max有兩檔會員制,定價(jià)分別為9.99美元/15.99美元。
這三家國際主流視頻大平臺會員制度的一個(gè)共同點(diǎn)是;
如果你買的是最高一檔會員,即享受免費(fèi)電視登錄、免費(fèi)站內(nèi)片庫、無廣告等權(quán)益。
這意味著,你花一次錢買會員,是真的可以買到一個(gè)平臺上的所有內(nèi)容服務(wù),和真的無廣告的清靜。
說收一次錢,就只收一次錢。
而國內(nèi)呢?
愛奇藝有三檔會員制,定價(jià)分別為25元/35元/45元。
騰訊視頻有兩檔會員制,定價(jià)分別為25元/35元。
優(yōu)酷有兩檔會員制,定價(jià)分別為25元/35元。
芒果TV有兩檔會員制,定價(jià)分別為22元/35元。
Bilibili有兩檔會員制,定價(jià)分別為25元/45元。
對比之下,這五家國內(nèi)主流視頻大平臺會員制度的一個(gè)共同點(diǎn)是:
就算你買的是最高一檔會員,也不能享受所有內(nèi)容權(quán)益。
這意味著,你花一次錢買會員,只是入門券,你要么登錄高清電視得另花錢,要么看站內(nèi)付費(fèi)片源得另花錢,以及有的花了錢照樣得看廣告。
一棵韭菜,割三次起步。
我們不是不希望優(yōu)愛騰B芒賺錢,但能否是敞敞亮亮地賺錢,能否一棵韭菜,只割一刀?
4
現(xiàn)實(shí)生活中,你去餐廳吃飯,你默認(rèn)吃一頓飯買一次單。
但如果在實(shí)際服務(wù)過程中,餐廳要求你進(jìn)門買一次單,點(diǎn)菜買一次單,上菜買一次單,吃完出門還要買一次單。
這么開店的叫黑店。
一次買賣交多次錢,規(guī)則一方說了算,這叫宰客。
但很遺憾,這種被默認(rèn)為是宰客的行徑,在平臺經(jīng)濟(jì)中就成了“商業(yè)策略”和“收費(fèi)卡點(diǎn)”。
我們愿意為美食買單,但不能為一頓美食反復(fù)買單。
我們愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)付費(fèi),但不能付了包場的費(fèi),只能買一部分內(nèi)容,買不到另一部分內(nèi)容。
我們愿意花錢買免廣告,但不能花了錢免了一部分廣告,還得看另一部分廣告。
分布式付費(fèi)和漸進(jìn)式付費(fèi),都是賣方單方面制定的不講武德的霸王付費(fèi)。
畢竟這么多年的版權(quán)意識滋養(yǎng)之下,我們建立的是為內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣,而不是為內(nèi)容亂付費(fèi)的習(xí)慣。
但很遺憾,視頻平臺永遠(yuǎn)是制定交易規(guī)則的那一方,而用戶永遠(yuǎn)只能被迫接受。
冠冕堂皇的說法是,用戶也可以選擇離開啊。
這里有另外一個(gè)隱藏問題——影視作品是具有社會話題屬性的存在。
視頻平臺不僅是視頻作品的提供商,亦是一部分社會話題的掌控者。當(dāng)你拒絕給一個(gè)視頻平臺充會員,你也把自己拒絕在某種社會話題之外。
你充值,你受損;你不充值,你還可能受損。
《狂飆》狂飆期間,雖然愛奇藝用投屏清晰度惡心了你,相信那期間愛奇藝的用戶充值,依然是狂飆的。
他們掌握著你了解某些社會話題的話語權(quán),并濫用了這個(gè)權(quán)力。
5
自今年春節(jié)后,隨著各大視頻平臺熱播劇的爆發(fā),會員用戶們對視頻平臺的聲討也一同爆發(fā):
圖源微博
在視頻平臺的霸王語境下,即使一方不夠真誠,鉆法律的空子,找各種合法手段踐踏契約精神,只為最大程度地壓榨另一方的消費(fèi)者權(quán)益,符合他單方面的利益邏輯,另一方的最終反抗大概率也就是默默離開。
可是消費(fèi)者到底要讓渡權(quán)益到什么程度呢?
你大公司賺錢多少才夠呢?
你在玩套路時(shí)哭窮賣慘說賺錢不容易,可我的錢就是大風(fēng)刮來的嗎?
如果一個(gè)人喜歡說自己遵紀(jì)守法,那他大概率是個(gè)人渣,因?yàn)榉墒羌s束人的最低底線。
如果一家公司連自稱遵紀(jì)守法都沒底氣,那它大概率已經(jīng)在違法的邊緣瘋狂試探了無數(shù)次。
一再試探法律的邊緣,一再試探消費(fèi)者的底線,一再將自己的利益最大化。
更何況,這種分解項(xiàng)目式的收費(fèi)行徑也許是真的違法呢?
比如《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條規(guī)定的,采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為,屬于價(jià)格違法行為。
圖源中國政府法制信息網(wǎng)
也不知道這些視頻平臺看到這條法規(guī)時(shí),還會覺得自己有理嗎?
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