小李是單位唯一的高級(jí)系統(tǒng)工程師,也是信息化部業(yè)務(wù)水平最高的員工,可是每次提拔干部,領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)搖頭反對(duì)。
上級(jí)來考核,領(lǐng)導(dǎo)都安排小李在幕后做基礎(chǔ)工作,讓他的同事小金在臺(tái)前向上匯報(bào)。
很快,小金就被提拔成了部門經(jīng)理,而小李則原地不動(dòng),這讓他很有情緒,于是就找到了我這個(gè)人力資源部負(fù)責(zé)人,向我討教。
其實(shí)小李的問題,我大致了解過,據(jù)說公司內(nèi)部的會(huì)議,他幾乎每次發(fā)言都會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)打斷。
而他上交的匯報(bào)材料,能把500個(gè)字能表達(dá)清楚的事,寫成5000個(gè)字,更要命的是,其中的名詞解釋占了很大篇幅,生怕領(lǐng)導(dǎo)看不懂。
由于我們不在一個(gè)部門,所以我對(duì)他的“饒舌”感受不太深。但這次他找我訴苦,讓我也有打斷他的沖動(dòng),不知為什么,還窩了一肚子火,恨不得抽他幾下。
因?yàn)檫@哥們喋喋不休地說了十幾分鐘,我都不知道他想表達(dá)什么、想解決什么問題!好不容易才替他梳理出一句話:為什么事情都是我干,提拔卻輪不上我。
我平復(fù)了一下心情,很干脆地回答道:“很多時(shí)候,干得好不如說得好。你做了那么多事,領(lǐng)導(dǎo)知道嗎?”
“怎么會(huì)不知道?我經(jīng)常向他匯報(bào)工作。”小李急了,說道,“可是領(lǐng)導(dǎo)根本就不想聽,說不了幾句就要走。”
我微微一笑:“你總算問到點(diǎn)子上了,匯報(bào)工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)為什么打斷你,你應(yīng)該怎么改進(jìn),這都有講究的!”
看著小李不服氣的樣子,我給了他一個(gè)筆記本和一支筆,讓他把我說的要點(diǎn)記錄下來,然后回去反思反思,練習(xí)練習(xí),一定會(huì)有改觀。
一段時(shí)間后,小李紅光滿面地找到我,感謝我對(duì)他的指導(dǎo),還說要請(qǐng)我吃大餐——領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在不打斷他的匯報(bào)了,而且還經(jīng)常與他交流技術(shù)上的難題。
在日常交流中,小李和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也相處得越來越好。
我對(duì)此并不意外,也不會(huì)居功,因?yàn)槿肆Y源工作,本來就是用來調(diào)和關(guān)系、處理矛盾的,而不是天天盯著員工犯錯(cuò),和同事們對(duì)立的。
而且有件事,小李還不知道,那就是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給他申請(qǐng)加薪了,小金如果不在業(yè)務(wù)水平上加把勁,恐怕部門經(jīng)理的位置要被小李取代。
職場(chǎng)上,很多人會(huì)遇到與小李類似的困惑:為什么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常打斷?
遇到這種情況,你不能表現(xiàn)出不滿,只能暫時(shí)接受,回去再認(rèn)真分析,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)原因:
1. 缺乏興趣或時(shí)間:領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)你的報(bào)告內(nèi)容不感興趣或者已經(jīng)花費(fèi)了太多時(shí)間。
2. 信息冗長(zhǎng)或重復(fù):如果你的報(bào)告過于冗長(zhǎng)或是重復(fù)了之前的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)打斷你以避免重復(fù)或浪費(fèi)時(shí)間。
3. 表達(dá)模糊或復(fù)雜:如果你的報(bào)告內(nèi)容不清晰或過于復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)打斷你以尋求更明確的解釋。
當(dāng)然,還有可能領(lǐng)導(dǎo)有緊急的事務(wù)要處理,或者有更重要的問題需要解決,這種情況不在討論范圍,除非是領(lǐng)導(dǎo)的借口。
無論導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)打斷你的原因是什么,重要的是保持冷靜、客觀分析,對(duì)癥下藥解決問題,提高下一次的匯報(bào)效果。
要簡(jiǎn)單明了地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,可以遵循以下幾個(gè)原則:
1. 清晰明了的結(jié)構(gòu):確保你的匯報(bào)具有清晰的結(jié)構(gòu),讓領(lǐng)導(dǎo)能夠有條理地理解。可以采用金字塔理論的方式,先總結(jié)重要觀點(diǎn),然后展開細(xì)節(jié)。
關(guān)于金字塔理論,由于篇幅所限,下次再展開說。
2. 簡(jiǎn)短精練的語言:盡量使用簡(jiǎn)短、精確和直接的語言表達(dá),避免使用復(fù)雜的術(shù)語或長(zhǎng)篇大論。
不要總是把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)外行,什么細(xì)枝末節(jié)都解釋一遍,領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心這些,只關(guān)注最核心的內(nèi)容。
3. 關(guān)鍵信息優(yōu)先:將最重要的信息放到首要位置,讓領(lǐng)導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)就能了解你工作的核心成果,比如:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、收益或成本節(jié)約等,重點(diǎn)突出其結(jié)果和影響。
4. 強(qiáng)調(diào)成果和價(jià)值:在匯報(bào)中突出你的工作成果和對(duì)組織的價(jià)值。用具體的數(shù)據(jù)和案例來支持你的陳述,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更加信服。
5. 使用可視化工具:圖表、表格或圖像能夠更直觀地傳達(dá)信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地理解你的工作成果。
很多人經(jīng)常感慨:干實(shí)事的不如會(huì)做PPT的,但是你有沒有想過:如果既能干實(shí)事,又會(huì)做PPT,那有多牛。
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