上海中餐館里,除了僅對(duì)特定人開放的“會(huì)員制”餐廳,“社會(huì)飯店”里最難預(yù)約的,便是韶關(guān)人肖勇在梅隴開業(yè)的「匠心小廚」。這家原本開在菜場(chǎng)里,早先僅僅做做燒臘熟食,送送外賣的小鋪,開始搞私房菜后,靠一傳十十傳百,成為這座城市炙手可熱的餐館,預(yù)約等候時(shí)間半年起跳,動(dòng)不動(dòng)今年已滿,讓人瞠目結(jié)舌。
今年盛夏,并沒有太多預(yù)兆,肖勇忽然暫時(shí)關(guān)閉梅隴老店,橫穿整個(gè)上海市區(qū),在楊浦區(qū)接下一家中餐館,改名「匠心小廚悠方店」重新迎客,引眾多訂不到梅隴老店餐位的食客不遠(yuǎn)百里前去拜訪。同時(shí),關(guān)于他梅隴老店搬遷,以及準(zhǔn)備新開單品店的打算也已擺上日程近乎落地,對(duì)生性保守的肖來說,這都是了不起的變化。
我認(rèn)識(shí)肖勇較早,對(duì)其性格脾氣及為人稍有了解,故在這里想談?wù)勊墓适拢也粌H是談肖勇,更對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前赴后繼走紅的素人廚師,從消費(fèi)者的角度略說兩句,僅供參考。
一切的前提是人往高處走
本文在探討肖勇和「匠心小廚」的未來時(shí)設(shè)了一個(gè)前提,便是希望肖勇和「匠心小廚」的發(fā)展擴(kuò)張應(yīng)以名利與技藝的統(tǒng)一為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
所謂名利,一為名,凡是這座城市里玩美食,愛吃,或者自詡為吃貨,很難會(huì)有人不知肖勇和「匠心小廚」。不過,知道管知道,限于客單價(jià)、菜式和服務(wù)水平,肖對(duì)高端食客吸引力仍僅一般。
再談到利,無論再有情懷,絕絕絕大多數(shù)餐廳開門即為了賺錢,而以肖勇和「匠心小廚」原先一到兩桌的運(yùn)營模式和客單價(jià),肖勇都快忙死了,但恐怕也沒有得到與其火爆程度相匹配的營收。
所謂技藝,肖勇從一業(yè)余廚師起步,以極大的認(rèn)真和刻苦態(tài)度學(xué)習(xí)烹飪,蒸魚、油浸、燒臘等招牌獨(dú)樹一幟,具有相當(dāng)?shù)男詢r(jià)比。不過,與初識(shí)時(shí)相比,幾年來肖勇的技藝并未有更高程度的展現(xiàn),翻來覆去就這些。究其原因,他的梅隆店還是以經(jīng)營燒臘作為主業(yè),私房菜僅是附屬,而他事事親為,經(jīng)營壓力下沒有時(shí)間去打磨更多菜品,甚至可以直接了當(dāng)?shù)恼f,如果再這樣下去,當(dāng)他職業(yè)生涯結(jié)束時(shí),肖勇恐怕還只是做這些菜。
綜上,看到肖勇這幾年的歷程和現(xiàn)狀,不得不感嘆,辛苦無比他其實(shí)并未得到最好的發(fā)展,預(yù)約特別困難的現(xiàn)象只是浮在表面,如果真欣賞他,為他的職業(yè)生涯考慮,應(yīng)該勸他謹(jǐn)記“人往高處走”的古訓(xùn),在恪守自身開店價(jià)值觀的同時(shí),做一些改變。
“北伐”是一次品牌輸出的嘗試
悠方店伊始即是一個(gè)意外,原店鋪因疫情經(jīng)營困難,因與肖勇關(guān)系密切,便邀請(qǐng)肖來救場(chǎng)。肖不僅應(yīng)允,更是投入寶貴的「匠心小廚」品牌,且將梅隴老店暫時(shí)關(guān)閉,全身心投入「匠心小廚悠方店」的掌廚及運(yùn)營。
悠方店比梅隴店更遠(yuǎn)離市中心,除了偶爾來捧場(chǎng)的老客(恐怕也只會(huì)來一次),客群還是要仰仗江灣鎮(zhèn)及周邊的市民,將店鋪從網(wǎng)紅降格到社區(qū)店,從運(yùn)營來說,這并不是一個(gè)好主意。
而悠方店的股權(quán)結(jié)構(gòu)變化頗為復(fù)雜,簡(jiǎn)單來說,作為救場(chǎng)并投入「匠心小廚」品牌的肖勇,一開始并未拿到“具有主導(dǎo)性”的份額,而后肖勇以溢價(jià)的方式回購方拿到店鋪的控制權(quán),但在利潤的分配上,為了激勵(lì)悠方店原先的廚師團(tuán)隊(duì),大頭給“老人”,肖勇這個(gè)“新人”反而只分一杯羹。
肖勇就是這樣,老實(shí)、不爭(zhēng),對(duì)友厚道、甘于付出,但我們可以想象,做事親力親為的他,一旦梅隴老店搬遷重新營業(yè)后,限于店鋪位置和實(shí)際精力,對(duì)悠方店的關(guān)心恐怕只能維持在技術(shù)層面,屆時(shí)餐廳的品控會(huì)不會(huì)有變化?而他可依舊掛著「匠心小廚」的金字招牌。
而我有什么建議?恐怕還是要與梅隴老店的經(jīng)營調(diào)整一并考慮。
尋求合作及讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
梅隴老店的新址離老店不遠(yuǎn),據(jù)目前聽到的消息,規(guī)模介于老店和悠方店之間,經(jīng)營模式遵循老店,如果要說我的建議,其實(shí)就兩句話:
第一句話:改變老店事事親為的模式,尋求與靠譜的合作伙伴。
如果還是事事親為,困于處理瑣碎的事務(wù)性工作,肖勇的新店僅僅是老店多了幾張桌子,不僅菜品上難有進(jìn)步,且會(huì)因?yàn)楣ぷ髁砍杀对鲩L而將自己累死,菜品質(zhì)量反而難以保證。
同時(shí),店擴(kuò)大后原先“私房菜”的標(biāo)簽會(huì)褪去,哪怕并不提價(jià),客人對(duì)服務(wù)、體驗(yàn)也會(huì)提出更高要求,如果不對(duì)服務(wù)等細(xì)節(jié)上心,那總體用餐體驗(yàn)恐怕將只下不上。
要解決以上問題,只有一個(gè)辦法,就是肖勇要讓自己從庶務(wù)中解脫出來,在單品料理、服務(wù)組織或經(jīng)營管理上尋求靠譜的合作伙伴,自己全身心投入菜品的開發(fā)、調(diào)理,以及悠方店的巡店與品控。
誠然,廚師與經(jīng)理人或者投資人的合作是餐飲業(yè)的百年難題,到底聽誰的,一個(gè)為菜品,一個(gè)為賺錢,最后鬧掰屢見不鮮。但觀察至今,肖勇恐怕并非一位善于經(jīng)營的人,與其費(fèi)力補(bǔ)短板,不如讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,合作到什么程度,具體合作什么內(nèi)容,都是可以檢討商量的,比如,即然燒臘、私房菜、悠方店三者難以兼得,那就尋求關(guān)于燒臘品類經(jīng)營管理的合作,諸如經(jīng)營控制權(quán)等敏感的內(nèi)容也應(yīng)事先明確、落筆以絕后患。
第二句話:聚焦菜品升級(jí),提升自己亦提升食客體驗(yàn)。
在騰出精力后嘗試更多的菜式品類制作,為食客提供更好的料理體驗(yàn),為了更好的食材,可以考慮適當(dāng)提升客單價(jià)。只有操作才會(huì)熟練,只有下田才會(huì)耕地,當(dāng)職業(yè)生涯圓滿后,食客回想起肖勇和「匠心小廚」,不僅僅是那幾道“高性價(jià)比”的代表菜,以及“打車費(fèi)比餐費(fèi)還貴”的調(diào)侃,而是實(shí)實(shí)在在的說,這廚師的幾家店都做得不錯(cuò),做了一輩子,進(jìn)步了一輩子,天道酬勤,名利雙收。
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