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作者:觀察君
校稿:程程 / 編輯:致知
主播吐槽三只松鼠,直接收到三只松鼠律師函。近日,有快手主播多次吐槽三只松鼠“鹽水泡的”“半袋蛆”“吃出尿”。三只松鼠公開發布律師函,表示深感委屈、焦慮和恐慌,同時向快手平臺發函,要求維護風清氣正的商業環境,引發網絡熱議。2023年是三只松鼠執行“高端性價比”戰略的第一年,三只松鼠通過電商和渠道祭出“性價比”大招后,終于止住了營收下降的頹勢。但是降價策略帶來的負面影響也在逐步顯現,三只松鼠即將陷入“下沉”的煩惱。
1月25日,三只松鼠發布了一則關于快手平臺主播“太原老葛”不當言論的聲明。聲明中表示,快手平臺主播“太原老葛”及其關聯賬號,多次在直播和視頻中發表了不當言論,諸如“給孩子老師送三只松鼠堅果禮盒,小孩都得坐最后一排”,“三只松鼠是鹽水泡的”等等。對于這種沒有底線且頻繁炒作的言論,三只松鼠“深感委屈、焦慮、恐慌”。
三只松鼠表示,已經向“太原老葛”發送律師函,并通知了快手平臺,至今仍無回應,深表遺憾。
三只松鼠還在聲明中呼吁,大家放下偏見、主動作為,請監管部門和商家一起為營造一個符合廣大消費者利益、欣欣向榮的良性競爭環境共同努力。
聲明中還提到,三只松鼠和辛巴辛選的合作是正常商業行為。
有媒體聯系了“太原老葛”對此事的看法,目前還沒收到回應?!疤细稹蓖瑫r在抖音和快手帶貨,目前櫥窗有300多件商品,大部分是零食,基本上是三只松鼠的競爭對手。其在直播和視頻中對三只松鼠的“評價”,基本上是比較主觀的論斷,沒有列舉事實依據。
盡管沒有列舉事實一句,但是網友的評論也有不少在指責三只松鼠的產品質量。
三只松鼠的聲明,提到了“太原老葛”、辛選和快手平臺,其中原因可能涉及平臺內部的商業競爭問題。
“太原老葛”的言論讓三只松鼠感到委屈、焦慮和恐慌是可以理解的,畢竟,這是三只松鼠第一次卷入與短視頻平臺主播的糾葛之中,可能往后還有很多類似事件發生。
自2022年年底,三只松鼠執行“高端性價比”戰略以來,三只松鼠大刀闊斧對銷售渠道進行了調整,除了傳統線下門店和分銷渠道,三只松鼠不再完全依賴淘寶和京東等線上平臺,而是幾乎是梭哈直播帶貨。
2023年年初,三只松鼠就推出了19.9元10包的大幅度優惠,幾周之內,銷量破百萬。這讓三只松鼠突然找到了直播帶貨的靈感。
三只松鼠在抖音簽約了6000多名食品類帶貨主播,幾乎拿下視頻類帶貨主播的半壁江山。2023年,三只松鼠在抖音銷量增長了5倍,僅雙十一期間銷售額就達到1.08億。自從2023年4月上線抖音到2023年底,三只松鼠在抖音上的累計銷售額已經超過9500萬元。
根據1月15日三只松鼠發布的2023年業績預告,三只松鼠預計2023年盈利2億元-2.2億元人民幣,同比增長54.97%-70.47%。三只松鼠終于剎住了從2020年開始的營收下滑的趨勢。這里面,押寶直播電商出了很大的力。
三只松鼠一年前提出的“高端性價比”戰略已經初見成效。但是,三只松鼠所面臨的風險也在與日俱增。
所謂的高端性價比戰略,三只松鼠的創始人曾在朋友圈做過詳細解釋,但是很繞口。觀察君以為,說到底就是降價下沉,一改過去的高價路線,在流通、生產等環節節約成本,自己把自己的價格打下來,以價換量,先把銷量搞上去。
這種策略之下,的確可以把營收搞上去,先解決數據問題。但是也會帶來兩大致命問題。
第一,降價策略帶來的銷量劇增,給三只松鼠帶來巨大的品控考驗。三只松鼠對產品質量的把控能力,供應鏈的產能,決定了三只松鼠的生存力。銷量提升意味著問題暴露更充分,客訴更多。尤其是食品安全方面的問題,很容易給食品類企業致命一擊。
第二,除了三只松鼠,良品鋪子等零食品牌也都在執行降價策略,他們將陷入和下沉市場零食品牌的惡性競爭,零食行業的生存之戰也將打響。
2024年,注定是零食賽道的內卷之年,零食行業將迎來更大的整合。更大的焦慮和恐慌還在后面。
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