前幾年的全球疫情,讓黃金地段的甲級商業(yè)大廈的租用率也不盡人意。
很多公司開始轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)工作模式。
原以為疫情過去,所有工作模式都開始回復正常了。
但沒有想到的是,這些只是一切變化的開始。
而現(xiàn)在,我們可能處于工作模式的多元化時代。
以本人的例子來說,同一個工作崗位,一年到頭卻可能混有:
傳統(tǒng)工作模式、在家工作模式、數(shù)碼游民(digital nomad)模式。
讓我們來一一拆解。
傳統(tǒng)工作模式
傳統(tǒng)工作模式是我們最熟悉的。
固定時間、固定工位、固定同事和固定上司。
好像學生時代的延續(xù),上課鈴響就到位子上,下課鈴響了就馬上飛出去回家。
下班的電話和短信,也可以名正言順地拒絕:
“收工了,有什么話明天再講。”
工作時間和休息時間涇渭分明 (銷售崗位和其他緊急服務崗位除外)。
傳統(tǒng)工作模式有著無可替代的優(yōu)越性。
一、面對面溝通,還是比來來回回的信息高效。
二、真實的上班環(huán)境和體驗,給人感覺是:我真的是在上班。
三、虛擬接觸需要時間建立信任,實體接觸則帶來實在的安全感。
而當然,傳統(tǒng)工作模式有著很多不盡如人意的地方。
一、復雜的辦公室政治、人事斗爭。大家即使看不對眼也要每天見面。
二、冗長的辦公室會議。
三、辛苦的通勤時間。除非很享受變成一條一條被擠爆的小小沙丁魚。
在家工作模式
原以為傳統(tǒng)工作模式會貫穿時代始終,疫情卻讓在家模式變得更加普遍了。
前幾年公司剛開始探索這種新模式的時候,不僅是新員工需要適應,客人也需要適應。
有的客人甚至寫信投訴如下:
“很抱歉,貴司今天提供給我的服務非常不專業(yè)。
作為一家售賣專業(yè)服務的公司,我真誠覺得貴司有需要進行改進。
我詢問的只是一般性質(zhì)的問題。而貴司的員工卻讓我等了很久很久,才繼續(xù)接聽。
接聽之后,她的語氣非常不肯定地提供答案,證明她并沒有經(jīng)過考慮。
其次,她的背景聲音非常嘈雜。
有鍋碗瓢盆聲、孩子的哭聲、還夾雜著員工呵斥孩子不要吵的斥責聲,讓我無法專心聆聽。
我很不滿意貴司員工在如斯工作環(huán)境下為貴司工作。”
原文為英語。但我竟然在這封投訴信里讀到了畫面感。
原以為在家工作模式,讓服務質(zhì)量大打折扣之余、進而讓公司偃旗息鼓的時候,公司來了個大改革。
公司首先裁了相當多傳統(tǒng)工作模式的員工,再聘請了一半數(shù)字的、在家工作模式的新員工。
效益上是顯而易見的。
很多傳統(tǒng)工作模式的員工為公司服務了很多年,年薪相當高,又不太聽指揮。
新人比較容易管理,也比較容易接受新興的工作模式。
而這種殺雞儆猴的做法,也讓我們這些不老不新的員工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
這樣,公司再把我們這組人、能夠接受新模式的“歸化”過來。
公司的兩種模式,“兩手抓,兩手都要硬”。
由于網(wǎng)點眾多,真的分不太清另一邊對接同事的工作模式。
不過,在家工作模式的同事習慣特征,不太難找得到。
一、發(fā)信息總是秒速回復。無關(guān)緊要、不需回復的秒速按贊。
二、按贊的習慣,即使在下班時間,仍然保持。
三、除了傳統(tǒng)的交流模式,期望同事把其他經(jīng)過非傳統(tǒng)溝通模式的內(nèi)容、都抄送其在內(nèi)。
即使這些不是關(guān)鍵和必須的信息。
歸結(jié)到底,在家工作雖然高效,但孤獨感在所難免。
感覺需要告訴別人:“我真的是在上班?!?/strong>
公司運行在家工作模式好幾年,已經(jīng)累積了相當多以新模式工作的員工。
公司用聘請全職員工的支出,改為投資越來越多的新興軟件硬件協(xié)助。
有了這些助力,在家工作的效率一樣可以很高。
而開會的部分,也被電子會議所替代,并會刻意進行錄制,會議效率也變得更為高效。
在家開會有可能透露私隱問題,開正式會議的時候大家就把自家背景涂掉。
不太正式的會議還是可以看得到大家的家居擺設(shè)、甚至家中寵物。
其實開完會就馬上到樓下clubhouse游個泳或者泡個澡,這才是人生吧。
以我的例子來說,除了正常上班時間,剩下的其他時間,都是所謂的“在家工作時間”。
在這個光速變化的時代,回復慢了一步,就等于將機會拱手讓人。
生存壓力之下,只能更多地妥協(xié)個人休息時間向所謂的KPI(關(guān)鍵表現(xiàn)指數(shù))、客戶滿意率屈服。
投入時間和產(chǎn)出不成正比,也在考驗和挑戰(zhàn)自己的生存和容忍能力。
數(shù)碼游民模式
公司除了香港的工作,一年中的一部分時間,還需要在外頭不停跑。
而在這之中,新郵件、新任務是不會消停的。
白天完成了所謂的日常工作,剩下的時間就要繼續(xù)為KPI奮斗。
還記得星期日下午四點,結(jié)束了日常工作的我,看著外頭——
放眼望去的熟食檔升起一串串裊裊輕煙。
嘉年華的男男女女唱著歡樂的歌、跳著開心的舞蹈。
幾百年皇家歷史的建筑大廈就屹立在后、巍峨莊嚴。
有人拍拍我問:“接下來你要做什么?”
我才醒了醒,拿起電腦,立刻到最近的咖啡室開工到深夜。
這片風景、這些人雖好,卻不屬于我。
屬于我的是一杯又一杯隨叫隨到、足以吊命的咖啡和永遠伸手可及的電源插座。
湄公河上璀璨的煙花、賭場里的聲色犬馬、餐桌上的推杯換盞;
只要給我一部電腦,工作模式立馬啟動。
這種隨時隨地、隨叫隨到的工作模式,也讓我感覺到數(shù)碼游民,其實不像想象的那么自由。
大家都在為生存而奮斗。
傳統(tǒng)工作模式奴役了身體,數(shù)碼游民模式奴役了心靈。
但我唯一享受的,是在沒有了旁人的干擾下,工作效率真的很高。
大部分工作的進度都按著自己的步調(diào)來,不用應酬不喜歡的人和事。
誰叫我到底是個社恐呀。
時代在變化,我們只不過是時代下的一個棋子。
除了接受和適應變化,好像沒有其他的選擇。
若干年后回望,這些變化只是宛如沙塵。
這三種工作模式里,數(shù)碼游民模式是作為社恐的我,最喜歡的。
應酬不喜歡的人和事真的很浪費人生。
讀者諸君又是如何選擇這三種模式的呢?
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我真的是在上班
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