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2024年3月28日13點，兵心網老兵去了一家商超店長面試現場。這里非常偏僻，在一個商場后門處。兵心網老兵按定位，七繞八繞，轉到二樓進門，才找到目的地。簽到，寫上名字和電話，而后在廳里等著。十多個人，都是來應聘商超店長的。經了解，這是大健康與日用品融合的超市，有七百平左右。兵心網老兵交流知道，老板需要招到具備店長能力的人。對此，這個店長到底需要什么能力呢？面試后，兵心網老兵談談幾點看法：

一要有管理能力，管好所有人。招聘主位上坐著一個六十多的男士，是退役軍人，87年兵，比我大很多。他要考察應聘者的管理能力如何。對此，他出了一個情況：這個超市里有一批股東，在店里面上班，你作為店長，如何管理？我毫不猶豫回答：靠制度管人！我是店長，對事不對人，工作上我會明確規章制度，定位每人職責。而后，我的眼里只有工作，沒有親疏遠近的人員。店里是誰不重要，工作做不好的，我一定要問責的，誰工作不行就辭退誰。

二要有協調能力，團結每個人。店長不能只靠規章制度約束店員。如果店里一直冷冰冰，沒有人情味，肯定留不住人的。所以，張馳有度，才是最好模式。兵心網老兵認為，店長既是管理者，嚴管出效果；又是家長，關懷才能穩定團隊。一個店沒有穩定的團隊，肯定不利于工作的開展。商超有多種產品，不同產品有不同屬性，店員透徹把握產品才能服務好用戶。這里，兵心網老兵看法，店長要有協調能力。工作講規矩，業余交朋友處感情，搞好關系。

三要有工作能力，隨時頂一人。兵心網老兵的理解是，商超店長一定是多面手、萬金油。對外，可以處理一些糾紛，對內抓好內部管理，平時不失有人情味。同時，對商超各崗位職責熟悉，對商超各個產品有了解。這樣，無論在哪個角度，都能獨當一面。有事隨時沖上去解決；當店員離職或臨時請假了，沒有替補人員時，店長隨時頂上這個工作缺口。所以，兵心網老兵認為，店長必須綜合素質全面，有情商，處事靈活，為老板分憂，他一定是個將才。

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