所有價格戰(zhàn)，打到最后都會變成效率戰(zhàn)，這點在電商行業(yè)也不例外。就拿今年618來說，很多電商平臺已經(jīng)深刻意識到——價格戰(zhàn)不應(yīng)該無底線。

像今年618鬧得沸沸揚揚的新聞，某直播電商平臺的女裝退貨率高達(dá)80%，原本1000件衣服的訂單，需要生產(chǎn)1000件，現(xiàn)在只需要兩三百件，先發(fā)一批，退貨回來后再發(fā)一批。

價格戰(zhàn)打到現(xiàn)在，不僅商家和平臺很難，消費者也沒有一個好的購物體驗。為了壓低成本，商品質(zhì)量變差，結(jié)果消費者看似買到了更便宜的東西，其實只能得到更次的東西。

大家需要低價，但需要的是有品質(zhì)的低價。越來越多的電商平臺已經(jīng)開始意識到了這點，像京東今年618的關(guān)鍵詞就是“又便宜又好”。京東表示：“要站著打價格戰(zhàn)，在效率當(dāng)中找空間，不要品質(zhì)縮水，也不要割肉補(bǔ)貼。”

對于消費者來說，大家追求的也不是純粹的低價，而是希望得到一個好的性價比。有網(wǎng)友表示：“其實太便宜的東西我一般是不太敢買的，因為怕用兩天就換了，到時候不僅沒省錢，多的都去了。”

為什么如今的開市客這么火？就是因為大家不想花冤枉錢買些劣質(zhì)商品，而是希望買到真正有性價比的東西。

電商平臺的低價競爭，不出意外的話，最終也會向著開市客的方向進(jìn)化。開市客是怎么用高性價比商品籠絡(luò)會員的？答案是服務(wù)。

2023年，沃爾瑪?shù)纳侥窌T店營收862億美元，而開市客營收2423億美元。開市客的純商品毛利率從未超過11%，再扣除運營費用和稅費后，開市客在商品上的毛利基本為零，換句話說，開市客并不靠賣商品賺錢。

開市客賣的是服務(wù)，盈利點也是會員費。開市客近38年來的會員費占收入的比重，一直就維持在2%上下，從未變過。每年的會員費就是開市客每年的全部凈利潤。

要做到開市客，還需要注意一點，那就是極致的庫存周期。開市客憑借龐大的會員體系，可以保證在向供應(yīng)商付款之前就把存貨賣掉，相當(dāng)于是“先賣貨再付款”，而本身的倉儲式設(shè)計，就相當(dāng)于一個大存庫。

極致的庫存周期和極致的性價比，就是開市客在供應(yīng)鏈上的強(qiáng)大之處，但是國內(nèi)電商企業(yè)肯定不能全模仿開市客，畢竟開市客只有一家，在供應(yīng)鏈當(dāng)中找效率是零售企業(yè)的共同之處，具體方法又各有不同。

再比如唯品會這家特賣電商來說，在供應(yīng)鏈上就也有不少可取之處。一是采用更短的銷售鏈路，當(dāng)季產(chǎn)品價格更低。二是深入品牌商供應(yīng)鏈開展合作，議價能力不斷提升。三是打通海內(nèi)外渠道，從價格洼地捕捉正品好貨。

唯品會只接受與品牌商或一級經(jīng)銷商直接合作，有效減少了中間商賺差價，在貨源壓縮成本、確保了正品折扣。特賣供應(yīng)鏈的建立，使得品牌當(dāng)季新品在唯品會至少打7折，大部分知名品牌的經(jīng)典款和常青款，折扣常常在3折及3折以下。

電商的價格戰(zhàn)，打到最后只會變成供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，用高效率的庫存周期、極致性價比和貼心的服務(wù)，才能獲得用戶的最終信賴。