這家店每天一開門就開始排隊，并且常年排隊，生意好到要給客戶排隊準備遮陽傘。

放在國內(nèi)可能被定義為紅極一時的“網(wǎng)紅店”，但在東京的這家Backstube Zopf（下文簡稱：Zopf） ，可以稱得上是現(xiàn)象級烘焙繁盛名店了。

6年前HB帶著游學團去Zopf探店，今天，它的話題度絲毫不減。

▲ 在還沒有“網(wǎng)紅店”的年代，這家店已在日本電視臺頻繁出鏡

每日出品300+款，日產(chǎn)6000多個面包。曾研發(fā)出3000+多種面包，門店年銷售額達到4億日元（約2000w人民幣），這個奇跡是由只有24平米營業(yè)面積的Zopf創(chuàng)造的。主理人兼主廚伊原靖友也因此名聲大噪。

如此驚人的產(chǎn)銷，二十年如一日，對于穩(wěn)定的人力和人效、后廚生產(chǎn)系統(tǒng)、門店產(chǎn)品規(guī)劃、經(jīng)營策略等都是極大的挑戰(zhàn)。

這里面蘊含著一本伊原靖友老師的生意經(jīng)。

伊原靖友：
·1965年出生于東京都葛飾區(qū)。
·12歲時移居千葉縣松戶市,高中畢業(yè)后在神奈川縣平冢市的「美泉宮」開始訓練。工作三年半后，他加入了父親的面包店丸宮。
·2000 年，該商店被接管并重新開業(yè)，名稱為“Backstube Zopf"。
·2004年，他在“關(guān)于面包的一切”類別中獲得全國人氣第一名(目前已入選名人堂)。
·2013年，咖啡館「Ruheplatz Zopf」在店二樓開業(yè)。2015年，榮獲第24屆食品零售店經(jīng)營優(yōu)良獎等農(nóng)林水產(chǎn)大臣獎。
·2019年在東京車站地下賣場Grandsta開設(shè)了咖哩面包專賣店。

先透露下：伊原靖友老師很快就要帶著他的生意經(jīng)，和他店鋪里的明星產(chǎn)品飛上海了！

就在9月下旬，上海鑫浩實業(yè)有限公司將邀請到伊原老師到上海開設(shè)2日demo課程。

一出手就是大咖！并且還是經(jīng)營+產(chǎn)品兩手抓，親自實踐打造出現(xiàn)象級烘焙店Zopf的主理人兼主廚——伊原靖友呀！

光是講講生意經(jīng)就人滿為患了，更何況這次的核心還有老師店里約40款的明星產(chǎn)品全程制作和介紹。

▲ 以往線下活動

如果你不了解伊原靖友和他的Zopf，沒關(guān)系。

今天的文章除了一起回顧現(xiàn)象級烘焙店Zopf追求的極致業(yè)態(tài)之外，還有很多細節(jié)可以給到開店經(jīng)營者及面包師啟發(fā)和深思，當然感興趣的可以直接到文末搶占與名師見面的席位了。

“從3000萬到3個億”
年銷售額翻10倍！

Zopf位于千葉一個小地方，不是在繁華的地段。由于太過于偏僻，進出只能選擇自己開車。伊原靖友（Ihara Yasutomo）接手過來經(jīng)營時，已經(jīng)有40年歷史，但基礎(chǔ)條件沒有太多優(yōu)勢。

年銷售額有了質(zhì)的飛躍，這期間他做了什么？

改名字、換裝修

將面包房改名為「Backstube Zopf」，Backstube 是德語里面包烘焙小屋的意思，Zopf 是則是編織面包的名稱。伊原取這個名字是希望店像各種編織面包一樣多樣化，成為一家方便且多功能的店鋪，雖然只是改名，但意味著重新定位，讓他的店有更多可能性。

重新裝修Zopf，外觀整體增加神秘復古的色彩，“去精致化”，推門而入，300+款面包一覽無余，面包是最好的裝飾，沒有多余的陳列，亦沒有一點空間浪費。

西曬的陽光容易讓面包水份流失。他就“去光線”，光線調(diào)低，所有的目光只聚焦于產(chǎn)品本身。營造出面包圖書館的感覺，供來者“閱覽”。

▲ 長時間暴露在陽光下，面?包容易老化變干

繁盛店經(jīng)營理念中，很重要的一點“五感的刺激”（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺），視覺上已經(jīng)觸發(fā)顧客“每一款面包都想要購買”的心情。

15分鐘出爐上新

Zopf一以貫之的是“提供好吃的新鮮面包”的理念。

如果要給“新鮮”二字加一個期限，伊原希望是15分鐘，當然也是這樣做的。面包真正意義上的“賞味期”很短（除了少量特殊需要第二天回甘的面包），大部分調(diào)理類面包需要現(xiàn)吃。

把選擇權(quán)留給客戶，可以選擇現(xiàn)吃或者是回去吃，減少因時間推移面包老化，讓顧客對面包評價降低這種概率。

不過這對后廚的生產(chǎn)分配效率要求更高，把握好出爐時間點，才能“現(xiàn)烤現(xiàn)售”的良性循環(huán)。

300+款面包每日在架

每天提供300多種面包，涵蓋日式、法式、德式、美式、英式，儼然一副世界面包地圖。

作為繁盛店，有很多面包愛好者慕名而來，確保顧客任何時候到店，都可以選到自己喜歡的面包，乘興而來，盡興而歸，這實際上也是留客最好的手段。

300多款面包也不會隨意下架，每一款都有自己的受眾。Zopf希望“一旦推出新品，就一直堅持做下去。”

Zopf的面團數(shù)有45種，涵蓋餡料面包10種、開酥面包20種、吐司面團7種、黑麥面團的硬質(zhì)面包大約30種，還有其他硬面包30種。后廚空間有限，因此以上產(chǎn)品80%在后廚完成，額外20%（開酥部分）放在1km以外的面包教室，由三四十位正式員工和幾位臨時員工，通過輪班制，每天生產(chǎn)出品6000款面包。

這樣的生產(chǎn)系統(tǒng)的確讓人瞋目咋舌。無論是面團制法、流程sop的管理、人員的分配都是極大的考驗。

“你希望什么時候離職？”

人員管理無疑是擺在經(jīng)營者面前一個最大的難題。當下國內(nèi)，人力難招且不穩(wěn)定的情況下，伊原靖友是否能提供一點思路呢？

每次招新人的時候，伊原就會向他們提問：“你希望什么時候離職”，每年也會開展問卷調(diào)查，詢問是否有退出計劃，并且給到確切的選項：繼續(xù)呆1年、2年或者更久。

通過他們的真實想法，有計劃的進行人才儲備和針對性的培養(yǎng)，經(jīng)營店鋪同時也在經(jīng)營“人”，帶領(lǐng)團隊成長。日常生產(chǎn)模式下，也會不段向他們強調(diào)：不要用一味的通過慣性思維解決問題，而是從根本上考慮清楚目的和意義，以此來作為驅(qū)動力。

當然在提升后廚生產(chǎn)效率上，會用更具體的方式，規(guī)定一盤產(chǎn)品的分割滾圓、成形等各個步驟所需的目標時間，讓目標更清晰和具象化，借此也可以衡量每一個人的生產(chǎn)能力。

如果店鋪經(jīng)營是1，產(chǎn)品是1，1+1必然大于2。

他店里的超人氣「咖喱面包」就是一個例子。

這里不得不提到伊原在東京開設(shè)的Zopf咖喱面包專賣店。

僅僅靠單品撐起一家分店。在總店，咖喱面包1天就可以賣到700多個，而在這里可以單日可以賣到2000個。

實際上專賣店的咖喱包需要在工廠生產(chǎn)，到門店復炸。但這并未拉低顧客對Zopf出品的印象分。很多客戶反饋，嘗過總店和專賣店的咖喱包，幾乎沒有什么差別。

咖喱面包的制作關(guān)鍵在于面團與餡料的比例是1:1，Zopf的咖喱包餡料比別家更多，蔬菜和肉的湯汁，可以讓咖喱包有“新鮮多汁”口感，而表皮包著粗粒的面包糠，經(jīng)過高溫油炸之后的口感也相當酥脆，客人拿到手是熱乎的，因此很好的還原了手作感。

國內(nèi)外很多社交媒體上都有顧客反饋：

“他家面包真是什么都好吃、“性價比超級高”、“小小幾平方展臺擺了三四十種面包，讓人忍不住想要多買。”

雖然說伊原的經(jīng)營理念獨到，但是真正俘獲顧客的，依舊是溫暖人心的面包和讓人無法拒絕的味道吧！

▲ 培根、菜花橄欖油搭配的法式面包▲山藥、胡椒粉調(diào)味面團，表面是奶酪▲布里歐和外交官奶油?▲當季菜花搭配薩拉米油、黃豆、花生、混合奶酪、黑胡椒▲蘋果派▲當季櫻花貝果三明治▲柿子干法式面包▲無花果可頌

伊原靖友超3000+款面包的研發(fā)經(jīng)歷絕不是浪得虛名，產(chǎn)品不勝枚舉，放在一起就是一場視覺盛宴，也難怪客戶站在Zopf店里，忍不住買買買了。

寫到這里，地球村的心也已飛去東京Zopf買面包。老規(guī)矩，沒辦法去東京，那就來上海吃（上）面（Demo）包（課）！

「伊原靖友」的2日Demo課

開店頂級名師面對面指導

經(jīng)營原理原則，如何貫徹新鮮出爐的理念
Zopf店鋪定位及陳列細節(jié)、燈光布置分享
如何不為招人疲于奔命，制定人員儲備方案
如何通過待客細節(jié)促進銷售
伊原商業(yè)理論分享，探討經(jīng)營之道

HB：“或許開店的坑還是會踩，但路不白走，課不白上。”

東京名店Zopf 約40款面包配方（核心）

跟著名師學到超出認知的知識和理論
了解名店40+款面團、300+款產(chǎn)品的構(gòu)成方式
色彩搭配及料理面包精髓分享
新產(chǎn)品的研發(fā)思路和方向
現(xiàn)場制作約40款面包等你品鑒

HB：“你的味蕾會臣服于他的面包。”

▲部分Demo演示產(chǎn)品，具體內(nèi)容可向報名單位咨詢

“玩”轉(zhuǎn)面粉，名店面粉運用心法

Zopf店鋪使用面粉（鳥越制粉）特性的介紹
如何掌握面粉特性高效提升生產(chǎn)效率
不同面粉適合應用的面包類型
冷藏發(fā)酵和冷凍面團的運用分享

HB：“摸透面粉的脾性，合理運用它，也是提高生產(chǎn)效率的手段。”

*PS：本次課程使用鳥越制粉系列面粉制作
可借此機會深度了解每一款面粉的應用??

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或致電：??021-34689731
或157-9658-1153可咨詢報名

課程安排：2日線下Demo課
課程時間：2024/9/24-9/25 9:00-17:00 （2日課程）
課程費用：8800元/人，早鳥價6800元/人！（具體咨詢客服享早鳥價）
課程地址：上海市松江區(qū)趙家涇路555號辦公樓3樓
適合人群：烘焙店&私房&咖啡廳等經(jīng)營者、從業(yè)創(chuàng)業(yè)者、希望系統(tǒng)深入學習的面包愛好者等

另外：凡報名即可獲贈價值1500元的鳥越面粉大禮包！席位有限，先到先得。

*以上部分圖文來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪

深度測評|法式面粉和法國面粉，有啥不同？（上篇）

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