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聊聊廣告內容化:只有人,才能打動人

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眾所周知,我是一個高舉內容大旗的人。

從 15 年第一篇開始,我就一直在強調內容營銷的重要性。

如今 2024 年了,內容種草已經成了營銷的基本操作之一,也是頗讓人欣慰。但很多品牌做著做著會冒出一個疑問:產品種草解決不了所有問題,branding 依然很重要,但老玩法好像效果又不好了,該怎么辦呢?

解法其實我在里提過:大廣告并不無效,會永遠存在,但未來廣告都應該內容化。

但具體該怎么做呢?這不,小紅書交卷了。

很多人可能還沒注意到,小紅書這兩年花了很多精力在做一個跟人群緊密結合的 IP 項目,內部稱之為“人群大事件”,包括慢人節、外人節、雪人節等。

這個“X人節”系列,從小紅書獨有的人群和趨勢出發,順勢而為,拿到了很好的成績。如年中慢人節創造了 67 億 曝光,合作 20 + 品牌,創下小紅書歷史最大招商規模,蒙牛、飛鶴、海爾、智己等品牌都已經入局合作。


圖片來自小紅書博主@野生珍妮@國產收音機X

這引起了我的好奇,小紅書是怎么做到的?一個內容平臺是怎么做“大廣告”的?這太值得觀察了,也很適合拿來聊聊“廣告內容化”。

所以,我先后接觸了項目主策劃抱妮、參與博主與品牌,甚至去到了外人節現場。這篇文章就來分享一下,我如何理解“人群大事件”,也給品牌一些用好小紅書 IP 的參考。

01

人群大事件,帶頭的是“人群”

我一直跟大家念叨,新營銷不再是物以類聚,而是人以群分。

這次在小紅書外人節,這句話真的是被完全具象化了。

外人節,是一個屬于戶外人的節日,第三屆直接去到了騰格里沙漠,現場既有沙漠騎行、徒步等硬核玩法,也有沙療、八段錦等“淡人”的最愛。

最關鍵的是,我發現現場大家真的玩在了一起,分享燒烤、一起演奏,在挑戰扁帶時為彼此歡呼,相信操盤過活動的人都知道這多不容易。

接觸的 2 位小紅書戶外博主都告訴我在外人節認識了人生摯友。小紅書這個一年一度的節日,對他們來說就像一場呼朋喚友的好友聚會。


圖片來自小紅書博主@瑪麗蓮懵婷@周瑞秋Rachel

我想,這也是為什么小紅書稱 IP 項目為人群大事件——做大曝光,也要做到以人為本,用人群來牽頭,具體是怎么做的呢?我覺得底層邏輯可以總結為 3 點。

首先,對話具體的人。多具體叫“具體的人”呢?跟抱妮聊完,我發現人群其實可大可小,關鍵是“感同身受”。

我舉兩個例子。首先是剛提到的外人節,戶外在破圈之前,是典型的小眾人群。而這個圈子,就在小紅書上。從露營到飛盤,許多戶外新趨勢都發源于此。

這次外人節請到的是 100 組博主,小紅書在做的,是先凝聚戶外頂尖的那一小撮人,形成更小范圍內的感同身受,再以此帶動更多人,這種“由小及大”的反漏斗邏輯,一直是小紅書的特色之一。

但人群也可以一開始就很大。慢人節的誕生就很有意思,抱妮告訴我,一開始沒有“慢人”這個詞,她們聚焦的問題是,在小紅書上,從內到外的一種情緒外在表現是什么?

答案有很多:公園 20 分鐘效應、抱樹、搖滾、聚會……這些行為乍一看紛繁復雜,無法扔進一個類似戶外的大口袋里,但背后的心態其實很一致:人們希望在這個泥沙俱下的世界里,找到一些屬于自己的時刻。

這真是很讓人感動的一個洞察,看到了人們的生活真味,也正是有了這個洞察,才衍生出了要“重回一倍速生活”,相信“慢慢來樣樣好”的慢人。

所以,無論人群大小,不變的是“感同身受”,讓用戶覺得“與我有關”,才能實現精準共鳴。

其次,找到廣泛的人。

有了具體的人,對話就有了方向,但如何讓更多人聽到是下一個問題。

要怎么把廣告送到想要的人面前呢?利用算法,搭好內容傳導機制很關鍵。在這個人以群分的時代,千篇一律的東西已經沒人看了,大廣告,也要落在小內容上。

來看具體案例,在飛鶴聯手慢人節打珍稀奶源地心智的過程中,針對不同信息點,他們策劃了 3 個營銷事件:

  • 0.1% 珍稀黑土,對應“慢臻物”拍賣會。通過趣味拍賣黑土地珍稀農作物,向用戶科普黑土的價值,萬年生成 1 厘米,有機質含量達 15%;
    ?????

  • 貴族生活奶牛,對應享受牛生。以李光潔為溯源代表,征集全網用戶來齊齊哈爾做閑云野鶴,探秘飛鶴牧場中“牛中貴族”的生活;
    ????

  • 優質的草和水,針對如今快、焦慮、疲憊的社會情緒,策劃北緯 47 度躺平大會。在躺平和放松中,感受飛鶴黃金奶源的 17 小時黃金牧草和天然氧吧,治愈疲憊。

    ?
    ??

3 個事件側重點不同,但都落在了慢生活和飛鶴的匠心上。而這其實是一個轉譯的過程,從品牌想傳遞的賣點,到用戶關心的內容,而 KOL 就是核心的翻譯官和擴散點。

飛鶴邀請了 KOL 分享去齊齊哈爾探秘珍稀奶源的慢生活體驗,互動量全部過千,爆文率 100%,筆記曝光量達 2326 萬,也帶動了 UGC 內容積累,最終話題瀏覽量超 1.5 億。

把想表達的品牌暗線埋在內容中,借助 KOL 和 KOC ,用內容去找人,是如今品牌的必修課之一。

最后,跳出品類,激發未知的人性需求。

我說過,越是局限于品類,越是在存量內卷。越是開始打開看人群場景,越是潛力無限。不要只看消費者買什么產品,要看購買背后,是在追尋一種什么樣的向往的生活。

而身處外人節時,我感到現場就像是一個活的小紅書,是人們向往的生活的具象化。品牌要做的,就是好好融入。這也是為什么小紅書 IP 能承載的品類非常多樣,甚至超出品牌的想象。

比如抱妮提到慢人節時,一些品牌會擔憂跟“慢”聯系在一起,與形象不符,如在產品上強調“快”的手機、汽車。但實際執行下來會發現,找好了與人群的連接點,效果是很不錯的。


我覺得,說到底還是視角的不同,如今做營銷,比起產品和品牌的賣點,找清楚人群的買點更關鍵。

講完了小紅書 IP 內容化的底層邏輯,最終這個項目會呈現出什么特點呢?我覺得有 3 點。

首先,它是稀缺的。

這包括小紅書的調性,自身就是一個有勢能的品牌。也包括小紅書上的“人”很難得。從 UGC 中找到趨勢,通過 KOL 放大趨勢,再卷入更多 UGC 用戶參與其中,這個人群循環很難復制。

其次,它具有前瞻性。戶外就是一個典型,趨勢在這里誕生和演變,而通過參與其中,品牌就有可能提前入局和洞察,乘上風成為趨勢的一部分。

最后,它是廣泛的。并且這種廣泛的曝光是靠吸納更多用戶參與、產生更多內容來實現的,所以不是無效的噪音,而讓人心泛起漣漪,以引起更多共振。

總的來看,小紅書 IP,就像在人們細水長流的生活中,激起一個浪花,再把品牌嵌入其中。

02

小紅書 IP 怎么用?塑調性、打人群

理解了小紅書 IP ,但對品牌來說,它究竟有什么用,能怎么用呢?

我覺得有 2 個營銷任務是特別適合的,一個是塑調性,一個是打人群。接下來就用兩個真槍實戰的案例來講講。

首先是海爾洗衣機與慢人節的合作。這次的核心產品海爾云溪洗烘套裝,有洗衣機速洗 plus 高效潔凈,雙擎熱泵烘干機速烘透干這些優勢。于是,雙方聚焦家這一場景,提出了"我的陽臺棲溪地"這一主線。

在產品上,強調"洗衣機直驅潔凈科技,搭配烘干機隨心洗烘”,不用趕時間,不用擔心一堆家務做不完,打造松弛感陽臺。在理念上,延續慢人節的生活態度,提出“一個精心打造的景觀陽臺,是家中的一片精神自留地”,并招募不將就、愛折騰、很真誠的“家理人”分享陽臺生活,最終話題頁瀏覽量近 5000 萬。

很多品牌會糾結,塑調性等營銷目的是否成功要如何衡量,應該看什么呢?

其實有官方作業可以抄,小紅書今年推出了營銷 IP 的 AURA 極光指標,覆蓋了品牌形象認知、內容積累、口碑激發和人群滲透 4 個部分。

說白了,就是有多少人、對你有了什么樣的認知、做出了什么樣的評價、產生了多少內容。而這其中,人和內容又是最為關鍵的。


再來看打人群。這種需求往往來自大眾消費品品牌,想與特定圈層的人群貼近。

這次外人節上就有不少相關案例。比如智己汽車,帶來的是定位為超 City 智能 SUV的新車型 LS6,以“想開了去外面”為口號,與本次外人節“精神保護區”的主題呼應。

再比如已經是第二次與外人節合作的華為,這次的核心產品是 HUAWEI WATCH GT 5,結合新款手表可以實時記錄情緒的新功能,搭建了一個“情緒投喂站”,監測情緒兌換小組積分,自然融入了現場的分組比拼,與戶外人玩在了一起。


“玩在一起”是很重要的。這次與華為合作的戶外博主賴蒙lemon 就跟我說,她會去體驗沙漠徒步和騎行,順便測評手表。在她看來,先有故事、體驗,再有分享,這個先后順序很重要,才能誕生自然和真實的內容。

小紅書 IP 的現場,就是一個這樣的場景,能讓品牌和產品不再是陌生的“他者”,而是屬于人群的真實生活,不是浮在半空中,而是落到實處。

03

只有人,才能打動人

我一直很欣賞小紅書的一點,就是對人的關注。在這次交流中,我也感受到了很多有關人的細節。

比如聊起慢人節,抱妮說自己經常早上打車到公司,下班又打車到樓下,有時都不知道外面天氣是什么樣子,只知道工區就是 24 度。等到了休息日,看到天很好風很好,甚至會一時想不到詞來形容。

這種切身體會,也是小紅書慢人節想傳達的精神:找回對生活的感受力。

其實無論是廣告還是內容,品牌的營銷任務都是一致的——找到隱藏在表面需求下的深層 JTBD 。所以關鍵,都是要看到人,理解人,關愛人。

而對于品牌來說,人群大事件這一系列營銷 IP 的日益成熟,意味著在做 branding 上,小紅書能提供的幫助更多了,人群運營的方法論也又升級了。

其實如果你有一直關注,會發現除了前述的 AURA 極光指標,小紅書今年還發布了一個品牌力度量體系,同樣是從人群的角度在聊 branding 。


毫無疑問,品牌依然是影響消費決策的核心要素。在小紅書上,品牌力更強的品牌,種草率比品牌力一般品牌高 18%,分享率高 13% 。

只不過,就像廣告需要內容化一樣, branding 在新營銷下,也需要有新的詮釋。

我曾經在上半年說過,以品帶牌是小紅書對中國式 branding 的一種摸索,這次人群大事件又讓我看到了新解法。如今在小紅書,不僅可以種草產品,也可以種草品牌。

我很高興看到這種解法是自洽的,沒有丟掉小紅書的特色和優勢,人 matters 的思路貫穿始終。我也始終相信,只有人,才能打動人。

作者 | 小媚

編輯 | 刀姐doris

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