導讀

10月24-26日，里斯品類創新企業家俱樂部第五期，將走中國乳業品類創新第一案例君樂寶乳業集團。

近幾年，君樂寶企業規模快速且穩定增長，其明星品牌的份額持續提升。君樂寶的低溫酸奶市場占有率全國第一，其中簡醇是低溫酸奶第一品牌；悅鮮活也已成為高端鮮奶第一品牌……君樂寶被譽為是中國乳業品類創新第一案例。

尤其是作為君樂寶明星大單品的0蔗糖酸奶——簡醇，在整個酸奶市場呈現頹勢時，它卻逆勢增長， 穩坐國內0蔗糖酸奶品類第一的寶座。 本文將帶領大家在回顧一遍，簡醇是如何成為國產酸奶界“黑馬”的練就之路。

顧問 張粟

里斯品類創新戰略咨詢

自2019年起，中國酸奶市場在經歷了長達十年的快速發展后達到了增長瓶頸，創新動力不足、價格戰頻發。而后，酸奶市場更是受疫情、牛奶及新茶飲等替代性品類沖擊等因素影響，整體呈下滑態勢。無論是常溫酸奶還是低溫酸奶無一幸免。低溫酸奶2022年市場規模約223億，同比下滑11%。常溫酸奶2022年市場規模約300億，同比下滑更是達到14%。

▲數據來源：里斯咨詢根據網絡公開資料整理

在整個酸奶市場呈現頹勢時，卻有一個品牌實現逆勢增長， 穩坐國內0蔗糖酸奶品類第一的寶座，成為“國民摯愛”酸奶品牌。這個品牌就是“簡醇“——0蔗糖酸奶。 而通過聚焦發力簡醇，背后母公司君樂寶的酸奶業務實現新一輪增長 。

里斯咨詢是簡醇從品牌誕生到品類稱王的增長背后的戰略操盤手。在此，我們為各位梳理簡醇增長的核心戰略。時間拉回到2018年，彼時國內酸奶寡頭格局形成且穩固，蒙牛、伊利、光明三足鼎立，瓜分近六成市場份額。君樂寶僅處于行業第四位置。里斯介入后為君樂寶酸奶業務診斷，基于識別出的問題，里斯建議君樂寶破局的最佳做法是品類創新。品類創新可以幫助君樂寶打破行業固有格局。此外，憑借在新品類上的開創性和影響力，君樂寶可以順勢進入新的市場和渠道，進而建立全國性的酸奶品牌。

在品類創新戰略之下，里斯咨詢幫助君樂寶識別出“0蔗糖酸奶”這一新品類機會。在行業下滑的環境下，0蔗糖酸奶逆勢增長， 無論是銷量還是均價都在增長。簡醇正是依托0蔗糖酸奶品類的成長以及在該品類中的主導地位，享受到了最大的品類紅利，實現了品牌的逆勢增長。

▲數據來源：里斯咨詢根據網絡公開資料整理

藉此時機，我們來梳理簡醇打造過程中是如何進行品類創新的，希望其中可循的方法和規律對各位讀者有一定啟發。

品類創新兩步走

發現新品類與設計新品類

里斯咨詢從研究和實踐中總結出了一套成熟的品類創新方法論，也是全球首個品類創新思維模型。實現品類創新的重點通常需要兩步走，第一步是發現新品類，第二步是通過設計新品類來定義和主導新品類，兩步缺一不可，只有完成兩步走的品牌，才能成功依托品類創新打造品類之王。

▲數據來源：品類創新思維模型

簡醇如何發現新品類

如何發現新品類通常源自于三大洞察工具，即： 市場洞察、技術洞察和心智洞察。

• 市場洞察，通常是通過解決問題發現新的、潛在的、未被關注的需求；

• 心智洞察的關鍵，則是從心智出發，發現心智空缺的機會；

• 技術洞察的核心，是由新技術解決老問題，解決現有品類的痛點。

三大洞察并非完全割裂，相反，要發現一個潛力巨大的新品類，往往需要綜合應用多種洞察工具。

簡醇主要運用了市場洞察和心智洞察的工具。

市場層面，我們在對海外高層級食品飲料市場進行掃描的基礎上結合國內市場實際情況，發現由于肥胖問題日益嚴重，健康飲食風潮愈演愈盛，無論在國外還是國內，無糖、低糖相關的食品飲料均在高速增長。

海外以美國市場為例，無糖低糖趨勢在食品飲料領域中得到驗證。無糖氣泡水品牌LaCroix以近100%速度高速增長，在低增速的氣泡水市場獨領風騷。美國酸奶第一品牌喬巴尼主打希臘酸奶，其品類價值是高蛋白且低糖，成為注重健康人士的酸奶首選。

視野轉向中國，無糖低糖食品行業與海外市場相似，在當時也處于高速成長期。2018年低糖食品市場增速已有近一倍的增長，“糖”已成為消費者格外關注的因素。

以飲料行業為例，無糖飲料增速高達30%以上。元氣森林通過率先成為氣泡水行業的零糖專家品牌，成長迅猛，2019年上半年營收超過3億。當時酸奶市場雖也有無糖產品，但均為現有品牌的延伸產品，蒙牛、伊利、光明等巨頭品牌下均有無糖酸奶。但這些品牌的無糖酸奶主打偏老齡人群，包裝也非常老年化，給年輕人這類酸奶主流消費人群的感覺是無糖酸奶主要是給家中年齡大的或有三高的家屬喝的，這樣的情況極其不契合年輕人喜好。

正因為當時的酸奶品牌做法普遍延伸且品類打造并不極致，所以當時在心智層面并沒有無糖酸奶專家品牌。

基于市場和心智層面的洞察，里斯協助君樂寶在酸奶領域識別出的重大機會在于打造一個無糖酸奶的專家品牌，率先占位健康酸奶品類。

簡醇如何發現新品類

當發現并確定了一個新品類機會，如何來把握這個機會，主導新品類呢？ 我們結合里斯公司數十年對大量案例的研究以及實踐，形成了“品類創新設計4N模型”，該模型涵蓋了品類創新設計中最核心的四個部分： 新品類、新品牌、新定位、新配稱。

新品類

新品類包括對發現的具體的新品類進行合適的品類定義和新品類命名，以便清晰地介紹和推廣新品類。

經過研判，我們認為在為品類命名時需要做一個重大改變，不能叫無糖酸奶，而應叫0蔗糖酸奶。 因為無糖酸奶存在負面認知，給消費者的感知是里面沒有糖，就會產生非常酸、不好喝，以及給糖尿病患者喝的認知。 而里斯最新發布的《中國零食飲料品類研究報告》指出Z世代消費零食飲料的認知新特征之一就是既要成分健康又要口味好喝。 因此，盡管酸奶是一個健康飲品，但消費者尤其是年輕消費者同樣追求口味口感，對于無糖酸奶會產生抵觸心理。 而0蔗糖酸奶既沒有負面認知，還能建立新品類正向價值。 認知中0蔗糖=有甜味、好喝又無糖。 同時，0蔗糖酸奶被認知為一種更健康的酸奶，消費者反饋，0蔗糖酸奶有減肥、對三高有益、糖尿病適宜、保護牙齒和腸道等方面的諸多優勢認知。

新品牌

新品類必須要啟用新品牌。 一個品類只能關聯一個品牌，要抹掉原來認知，需要的成本和努力遠超新建認知。 這也是伊利、蒙牛等原有酸奶大品牌們強勢中的弱勢，品牌延伸導致酸奶巨頭的零蔗糖酸奶并不成功。

基于新品類價值，我們建議君樂寶啟用新品牌名，簡醇，意為簡單的酸奶。 戰斗口號為“怕蔗糖，喝簡醇”。 其實消費者關于0蔗糖酸奶利益點的認知中最犀利的是不易長胖，原本戰斗口號的設計是“怕長胖，喝簡醇”。 但由于法規層面的限制，才改為現有版本。 視覺錘突出“0”的形狀，整體包裝上呈現簡約風格。

▲圖片來源：網絡

新定位

我們預判簡醇推廣后將會有競品大規模跟進，因此我們給簡醇的定位建議是“0蔗糖酸奶專家”，將其打造為0蔗糖酸奶中最專業的的品牌，利用專家品牌定位提前占位新品類機會，以應對競品未來的跟進。

新配稱

為了主導新品類，品牌還需圍繞新品類及定位構建環環相扣的戰略配稱，搭建新品類護城河。 產品研發上，摒棄了對血糖有影響的甜味劑如結晶果糖等，采用0熱量的天然赤蘚糖醇0熱量三氯糖醇、木糖醇等； 口味上，首推酸奶的主流口味——原味。圍繞酸奶重度人群，推出0添加蔗糖原味系列和主流口味； 市場布局上，聚焦一二線市場，并將北京和上海作為打造簡醇0蔗糖酸奶品牌的標桿市場，強化簡醇的品牌勢能，未來進一步輻射其它層級市場。 傳播上，起步綁定減肥和健身IP做核心人群的引爆，聚焦減肥、瘦身人群集中的內容、媒介和活動，并結合早餐、休閑、運動、加班等新消費場景推廣，并贊助了時光音樂會、聲聲不息等熱門綜藝。

早在2018年，里斯與君樂寶就開始合作，共同推動了0蔗糖酸奶簡醇、芝士酸奶漲芝士啦等新品類、新產品的上市。而君樂寶集團本身也在不斷創新，實現持續增長，即使在行業下滑期也能依舊保持增長。那君樂寶究竟如何做的“品類創新”，又是如何做到的？君樂寶的品類創新歷程，無疑值得每位企業家探究與借鑒。

10月24日-26日，由里斯品類創新戰略咨詢全球主席勞拉·里斯和品類創新之父、里斯品類創新戰略咨詢全球CEO、中國區主席張云帶隊，走進里斯服務的企業中國乳業品類創新第一案例——君樂寶，挖掘行業下滑期，企業增長奧秘。

為此，我們誠摯邀請您參加君樂寶的訪學活動，親身體驗并學習君樂寶如何在逆境中實現增長的寶貴經驗。

本期游學亮點

• 揭謎底：君樂寶董事長魏立華分享增長奧秘

• 造增長：品類創新之父張云講解品類創新如何再造增長

• 進一線：走進君樂寶科學營養研究院

• 大練兵：分組研討解難題

本期游學議程

2024年10月24日-26日

與里斯品類創新戰略咨詢一起走進

中國乳業品類創新第一案例——君樂寶集團

挖掘行業下滑期，企業增長奧秘！

掃碼可了解本期君樂寶游學活動