主筆/ 佳佳
文章架構師/ 詩人王飛
出品/ 飛娛財經
不止一次聽到,鵝廠最卷的部門,其實是SSV。
這里的“卷”,是打引號的,且聽慢慢道來。
作為中國互聯網的風向標,港股的一把尺,鵝廠的一舉一動被行業和公眾關注,其業務方向、市場行為、使命責任,都有一定社會示范效應。
飛娛財經看來,鵝廠手里有四張王牌。
一張是超級航母的微信生態,一張是媲美頂流VC的騰訊戰投,一張是現金奶牛騰訊游戲,最后一張最低調,也最容易被忽視,那就是SSV,即騰訊的「可持續社會價值事業部」。
很多人,包括我自己,最早認知的是99公益日。
自2015年發起,99公益日已經成為行業的一張名片。今年,5000+家機構、2萬+家企業、1000+位名人明星網紅參與,共同拓寬了公益的內涵和外延。
也在今年,99公益日正式升級為久久公益節。升級了N多舉措:延長激勵周期;推出長期捐贈人專屬配捐;更注重全年日常運營;更注重對中小機構的扶持;善款進展快速反饋;讓 “捐的錢去哪里了” 更加明晰……
我曾經點評過:“如果以10年為維度,雙11絕對是互聯網最有創新力的節日;但如果以30年甚至更長為維度,久久公益節才是最有意義的IP。”
而這只是鵝廠SSV體系的冰山一角。
周二,騰訊SSV+聯合國駐華協調員辦公室+中國企業改革與發展研究會+清華大學可持續社會價值研究院,聯合舉辦了可持續社會價值創新大會(簡稱“S大會”)。
這個「S」是Sustainable的意思。
"S大會” 飛 娛財經攝
從技術、產品、商業模式等不同角度,共享了很多社會問題的“解法”方案,N多硬核案例涌出水面。
像華潤集團捐建的希望小鎮,打造了現代化鄉村的新樣板;像國家能源集團的沙漠新能源基地,探索了沙戈荒生態系統保護和修復的模式;像騰訊百億元“新基石科學基金”,形成了對中國基礎研究的有益補充;等等。
通過這個會管中窺豹,能理解鵝廠科技向善理念下,一些相對本源的東西。
▍全球視野的連接器
連接向來是鵝廠的關鍵詞,只不過SSV的站位非常高。
一方面,成為全球頂級公益合作伙伴的連接器,沿用、借鑒并延拓了東西方先進性公益理念和實踐經驗;另一方面,不僅積極參與國內的社會責任事宜,也關心全球性的挑戰和問題,將中國在可持續發展領域的理論與實踐,同步輸送到全世界。
其開放心態、合作精神和全球視野,在國內企業里是相當稀缺的。
▍在多條戰線、多方式、多元推進公益實驗
公益沒有標準答案,對于騰訊這么大體量公司,需要騰訊參與/騰訊可以做的公益項目是很多的。
SSV化繁為簡,通過實驗室群的形式,在公益數字化、鄉村振興、基礎科研、綠色低碳、社會應急、銀發科技、教育創新、公共衛生、數字文化、FEW等領域布局,這幾年均有建樹。
"S大會” 飛 娛財經攝
個人有記憶點的一個項目,數字文化實驗室發起的探元計劃,利用繆子成像技術給云岡石窟拍CT,為千年文化遺產提供了預防性保護,雖小眾但非常硬核。
▍用鵝擅長的能力撬動問題的解決
兩個小故事很感動。
今年9月,廣東東莞有一位小朋友在家里溺水,在120到達之前,孩子爸爸通過騰訊SSV研發的企鵝急救助手小程序,在醫生遠程視頻通話的指導下,給孩子做了心肺復蘇,第一時間把人救了回來。
做到這一點很不容易,除了騰訊自身的科技能力之外,要連接120、醫院、社區志愿者等救援力量,同時也要連接物業、出租車司機等社會力量,以及連接AED等社會急救硬件資源。
"S大會” 飛 娛財經攝
另一個小故事是,今年久久公益節期間,延安一位愛心人士通過分分捐給公益項目“愛心餐”捐了一分錢,3天之后他在手機上收到反饋,這一分錢和其他人的捐款一起匯聚成了15塊錢,讓一名環衛工人領券在餐廳里吃了一碗蓋飯。得到反饋后,他馬上又捐了10塊錢,因為他覺得這個事情靠譜、對自己尊重,可以持續做下去。
“在愛心餐產品的設計流程中,運用數字化能力,互聯網捐贈的所有利益相關方都被連接在一起,從而讓公益變得更透明和可持續。“SSV負責人陳菊紅表示。
▍核心戰略 + 獨立運作 + 牽引業務
2021年4月,騰訊提出“可持續社會價值創新”戰略,并成立SSV推動戰略落地。
SSV完全獨立運作,他的存在并不以為經營性主業帶來回報為目的,是非常純粹的。
與此同時,向善已經融入到鵝廠各個部門的組織基因里,今年99公益節,有120余個產品和業務共同參與,如辦公、支付、娛樂、游戲等領域都有創新性的公益玩法。
SSV的“卷”,是一種很特殊的”賽馬”機制。
內卷來看,通過鼓勵內部百花齊放,從多個角度探索公益,并嚴格論證公益項目的合理性和可復制性;
外卷來看,希望通過競爭博弈,撬動更多外部合作勢能,以求解決實際問題,實現公益價值的最大化。
S大會,更像是一場卷出來的結果秀。你能看到擁抱輪椅上老人的數字機器人、解決馬爾代夫島嶼儲能難題的新技術、治療兒童斜弱視的游戲、面向鄉村經營人才的培育指南、點亮全球783萬家庭的清潔能源……等各式各樣的項目。
"S大會” 飛 娛財經攝
不同領域、方向、模式的案例,在這個自由集市里,被展示、被看見、被借鑒。——這是一個最渴望被抄襲的行業。
盡管是重要發起方,但SSV相當低調,并沒有刻意強調主場身份,而是盡可能為行業提供更多范式和思路。——頗有一種無我的感覺。
日行一善,功滿三千。
今天的公益慈善環境,的確存在一些問題和缺陷,比如新舊公益體系之間的矛盾顯性化,比如社會面的主動動能下降,比如數字化程度和流程透明度仍需提升,等等。
在大公益、CSR、ESG范疇,騰訊SSV也像一盞燈,點亮了一塊又一塊迷霧區,驅動了N多公益組織、公益形態、公益模式的演進。
我們有理由相信,在N個“善引擎”的驅動下,未來能看見一個更有韌性的社會。
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