最近，有媒體發布了關于華為服務門店的系列微記錄片，包括《雪域高原上的溫暖坐標》、《跨山海的人》、《風沙中的溫暖驛站》等，展現了讓人暖心的華為服務。一家品牌想要走得長遠，深受消費者喜歡，除了產品本身要好，服務也至關重要。從這些紀錄片中就能看出，為了讓每一位消費者都切實感受到華為服務帶來的溫暖和便捷，華為是真的下了很大的功夫。

華為授權服務中心（天海路）位于西藏拉薩天海路1號、華為授權服務中心（吐魯番高昌中路）位于新疆吐魯番地區、華為授權服務中心（舟山人民北路）地處舟山群島......其實從這一家家門店的位置就能感受到，就算是偏遠的環境，只要有華為的用戶在，華為服務就會在。

目前，華為在全國范圍內已經有2100多家授權服務中心、2萬多家服務接機點，華為服務門店覆蓋全國99%地級市以及92%縣區，范圍是很廣的，數量是很多的，貫穿南北，翻越山海，讓每位用戶都能感受到華為的溫暖關懷。

華為授權服務中心（吐魯番高昌中路）位于新疆維吾爾自治區中部盆地，是華為服務店中海拔最低的服務店，四面環山位于荒漠的中心，受風沙環境影響，用戶的手機需要經常清潔，華為服務門店的店員會熱情用心的做好清潔保養，這也讓門店的店員跟用戶成為了好朋友。

華為的門店除了分布多、覆蓋廣，還會針對不同的地方打造不同的特色。在西藏拉薩天海路1號的華為授權服務中心（天海路），就有很多店員是當地人，這樣就可以跟只會說藏語的用戶更好地溝通。而且在藏歷新年的時候，這家門店的店員還都會穿上藏服，不僅塑造了濃濃的節日氛圍感，也可以拉近與本地用戶之間的距離。

當然，華為的服務也是很專業的。華為服務擁有業界最高認證水平的專業服務團隊，線上站點100%通過國際權威標準COPC認證（業界最高認證水平）、線下服務工程師超80%具備國家智能終端應用維修師認證，配合上專業的維修工具，可以很好保障維修的質量水平，做到讓用戶省心又放心。

這些年，華為服務還有很多的特色服務活動和服務項目，從2020年起，華為連續5年在盛夏時節開展“愛心驛站”活動，為戶外工作者提供免費飲水、納涼休憩、100W充電、貼膜等服務，讓人能感受到這家企業滿滿的用心和人文情懷。華為推出的一口價換電池和屏幕更換方案，也讓用戶可以用更低的成本去換機，真正做到了處處為用戶著想。

看過華為服務這些年的點點滴滴，我們可以發現，“用戶需求在哪里，華為服務就在哪里”，華為服務是真的始終都把消費者放在首位，在不同環節優化用戶的感知和體驗，帶來更專業、更有溫度的服務。翻山越海，貫穿南北，華為服務始終為用戶帶來溫暖守護。