將【在公關】設為“星標?”

第一時間收到公關知識

我是還在寫稿的姚素馨

來自準備放假的啊嘿噠公關

昨天放了上半部分：

今天，繼續來說后面6個專項。

05

網絡直播領域虛假和低俗亂象整治專項

5.“清朗·網絡直播領域虛假和低俗亂象整治”專項行動。重點整治7方面突出問題：通過擺拍場景等方式，制作“扮窮”“賣慘”內容博眼球；通過渲染商品“功效”等方式，在直播帶貨中進行虛假宣傳；虛構直播“相親”嘉賓身份，炒作婚戀話題；主播刻意展示發布“軟色情”內容；通過深夜付費直播躲避監管，隱蔽傳播低俗色情信息；直播低俗搭訕，實施惡俗PK行為，無底線挑戰公眾審美；在直播時傳播虛假科普信息，混淆視聽。

直播也是今年翻車的重災區。

我們仔細讀了7月31日發布的專項通知，“突出問題”從7方面，改成了五類。

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從處置力度和成果展示上來看，最盯著打的是“虛構場景人設，無底線帶貨行為。”

宇宙的盡頭是直播帶貨，在走到盡頭之前，很多人是用生命在進行編造。

短視頻博主“一心一意柑橘”在社交媒體上發布了一系列“家暴”視頻。內容大多是“強盜邏輯，強搶兒女”“離婚幾年的前夫回來爭奪兒子撫養權”等，還展現了很多家庭暴力的場面。

最后一查，全是劇本。當地警方依據《中華人民共和國治安管理處罰法》相關規定，依法對拍攝視頻的伍某某等三人予以了行政處罰。

四川省涼山州54名犯罪嫌疑人和5個MCN機構涉嫌虛假宣傳和銷售假冒農產品被捕，涉及涉案金額超千萬元。

其中，百萬粉絲網紅“涼山孟陽”編造“父母雙亡”人設賣慘，其實在賣偽劣商品，最終因“虛假廣告罪”被判刑11個月。

虛假人設在未來一段時間內，鐵定還是治理重點。

“在互聯網，沒人知道你是一條狗。”早就不能成立了。

網紅或者個人IP，本來什么都不是，沉默成本相對比較低。企業和企業創始人可千萬不要搞這些飛機了哦。沒必要，真沒必要。

另外，假醫生、假專家也是打擊的主要方向。公關選號，應該是有辨別能力的吧。

06

規范生成合成內容標識專項

6.“清朗·規范生成合成內容標識”專項行動。落實《互聯網信息服務深度合成管理規定》《生成式人工智能服務管理暫行辦法》相關要求，督促生成合成服務提供者、網絡信息內容服務平臺落實主體責任，規范開展生成合成內容標識，清理未有效標識、易造成公眾混淆誤認的生成合成信息內容，處置利用生成合成技術制造謠言、營銷炒作的違規賬號。

對于AI的監管，也是必須要跟上的。

還記得日喀則地震的被壓小孩圖么。其實AI感挺重的，但對普通公眾來說，它就像是真的。

目前，AI生成的內容必須做標識，是基本規范。

不注明來源，會有多大問題，明擺著的，不多說了。

比如，“三只羊集團創始人盧文慶錄音”事件、“雷軍語音罵人”事件都造成了極大傳播規模。

AI生成內容對于傳播的破壞性作用，已經不是“清朗”行動里弄個專項的程度了。

9月14日，中央網信辦發布了關于征求《網絡安全技術人工智能生成合成內容標識方法》強制性國家標準（征求意見稿）意見的通知，做了更加明確的規定。

征求意見稿可以通過這個鏈接下載：

https://std.samr.gov.cn/gb/search/gbqSuggestionDetail?id=108BDBC5873DC494DE7C79845120CAC2

我們貼個簡單示意圖：

這是顯示標識要求。顯示標識通俗說就是前臺能看見的。

這是隱式標識示意。隱式打是用戶看不見的數字標簽，主要是標記這都是誰弄出來的，方便追責。

07

2024年暑期未成年人網絡環境整治專項

7.“清朗·2024年暑期未成年人網絡環境整治”專項行動。貫徹落實《未成年人網絡保護條例》相關要求，從人民群眾反映強烈的突出問題入手，集中整治在首頁首屏、彈窗、熱搜等醒目位置呈現涉未成年人不良內容，以手辦文具、動漫二創等方式變相發布低俗色情內容，利用密聊軟件、加密照片等方式實施網絡欺凌、隔空猥褻等突出問題，嚴管兒童智能設備信息內容安全，防范未成年人網絡沉迷，對問題突出平臺、機構和賬號從嚴采取處置處罰措施。

暑期和春節一樣，也是常規專項。

暑假的專項，更側重于未成年人保護。可以具體看下內容，也是很明確的。

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放在第一個說的突出問題，還是“短視頻、直播平臺”。家里有小朋友的同學，應該深有體會。

這次規定的是雙向不能違規，既不能通過視頻向未年成人展示不健康內容，也不能利用“網紅兒童”的視頻和直播來牟利。兩頭堵。

08

規范網絡語言文字使用專項

8.“清朗·規范網絡語言文字使用”專項行動。重點整治通過故意使用錯字、濫用諧音指代詞、編造黑話爛梗、惡意曲解文字含義等方式，傳播低俗色情、攻擊惡搞、煽動對立等違法不良信息問題。督促短視頻、智能編輯工具等平臺，優化錯別字提示功能，協助用戶規范使用語言文字。督促網站平臺進一步暢通舉報受理渠道，鼓勵網民廣泛參與，及時處置不規范使用語言文字的違法不良信息。

作為公關，天天看大量的網絡語言，好想知道語文老師們會是什么心情。

我年輕的時候，看到的大部分內容是“精選”的，除非是你自己寫情書/檢討，或者是收情書/檢討，好像還真的確實看不到什么狗屁不通的東西。

網絡時代來臨之后，大家都可以隨便展示自己的“文筆”。寫和看，是緊密關聯的。滿眼看到的都是病句錯字、顏文字、無邏輯內容，長期不看優秀準確的表達方式，寫作能力下降也是必然的。

現在的25歲以下人群是伴隨網絡長大的，表達的規范性直接掉了好幾檔。

我也很多次對公關同學們說，要降低閱讀能力的要求，因為你的受眾們啊，他們是真的看不懂了。

10月11日，網信辦聯合教育部部署開展“清朗·規范網絡語言文字使用”專項行動。

這個工作的核心環節，是在學校。

09

整治違規開展互聯網新聞信息服務專項

9.“清朗·整治違規開展互聯網新聞信息服務”專項行動。集中整治未經批準或超范圍提供互聯網新聞信息服務，倒賣、出租、出借互聯網新聞信息服務許可證，發布傳播虛假不實新聞信息等問題。指導督促互聯網新聞信息服務單位加強內部管理，提高服務質量，依法依規提供互聯網新聞信息服務。壓實重點網站平臺和應用程序分發平臺主體責任，加強對使用“新聞”“報道”等具有新聞屬性表述的賬號、應用程序的資質審核，從嚴處置違法違規主體。

這是專業口的治理了。關于“持牌”媒體的知識點，寫過幾次了，可以看這里：

10月3日，中央網信辦部署開展為期3個月的“清朗·整治違規開展互聯網新聞信息服務”專項行動，針對編造虛假新聞、借輿論監督敲詐、仿冒新聞單位、無資質開展新聞服務以及偽造許可資質等行為進行集中整治。

這個新聞出來的時候，我看到有的公關表示很開心，覺得之前找麻煩寫負面的都是些“無資質開展新聞服務”的媒體，國家不允許的。

非常嚴肅地再說一遍：企業相關信息，99.9%不屬于“新聞”，它就是“一些字”。

除了有限的幾家，企業相關負面，通過“沒有新聞資質，所以你不能寫”來去除的概率，約等于0。

寫點企業相關的東西，完全可以不算新聞，不受持牌限制。

這個專項要管制約束的到底是什么，公關應該很容易想明白。

10

同城版塊信息內容問題整治專項

10.“清朗·同城版塊信息內容問題整治”專項行動。重點整治低俗不良營銷、網絡水軍、網絡謠言和虛假信息、網絡戾氣等同城版塊多發易發問題。督促網站平臺強化日常巡查管理，及時處置違規賬號主體，優化信息內容推薦機制，嚴防根據用戶地理位置和興趣愛好扎堆推送違法不良信息，切實凈化同城版塊網絡生態環境。

這是所有專項里面，唯一個地方性的“局部整治”行動。

中央網信辦10月31日下通知，進行部署。由于“同城板塊”主要存在于平臺頻道，因此直接領了任務的，也是平臺。

打擊同城板塊信息，主要就是2個重點：

1）集中攻擊所在地的某個事情、某個措施，也就是通知里的“網絡戾氣”。

2）跟線下有關聯，主要是給不法行為做線上引流。

這個部分與正經企業關聯度不大。

11

除了以上2024年“清朗”行動早就官宣的10個專項之外，最引人注目的是今年11月24日，網信辦的《關于開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》。

在前首富的控訴下，算法問題好像已經成了萬惡之源。

但是，仔細看通知的話，與企業或者企業管理者說的算法要害他，基本上不是一回事。

通知里面明確：重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益、利用算法實施大數據“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題，督促企業深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

隨后，大平臺都響應了，推進算法和平臺治理的透明化。

12

“清朗”行動，其實是貫徹全年的。不同月份有不同的“專項”和側重點。

我們看下來，2024年的專項就是按照一開始公布的順序，逐一展開。

此外，行動還會緊密結合當下網絡環境的實際情況，靈活調整方向與具體實施情況。

過去幾年，飯圈亂象問題嚴重，清朗行動便將整治重點放在這一領域。到了2024年，自媒體和直播行業的矛盾更加突出，清朗行動的整治重心隨之轉移。

那么，之前就算茍過去了嗎？以飯圈整治為例，盡管過去兩年它未被列為清朗整治重點，但是從平臺依舊以清朗名義整治飯圈違規賬號，再到體育總局要求飯圈治理作為緊迫任務，打擊都在繼續。

13

“清朗”行動也很喜歡以成果和案例形式，增加威懾、達到更好效果的。

“殺雞儆猴”是永不過時的傳統手段，也是最容易讓人受到震懾。

但是，依然還有很多不怕死的。

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祝愿大家新的一年，平平安安。

上文：