近年來，物業費的話題熱度居高不下，相關糾紛也日益增多，不少業主因小區環境差、物業服務不到位等問題拒交物業費，最終被物業公司起訴。那么業主能否以這些理由拒交物業費呢？法院又會如何判定？

近日，九原區人民法院立案庭成功調解一起物業服務合同糾紛案件，承辦法官充分聽取雙方訴求，耐心釋法明理，既維護了物業公司的合法權益，也讓業主得到滿意的處理結果，促成雙方握手言和，取得了良好的法律效果和社會效果。

因拒交物業費被起訴

張某某系某小區業主，2020年該小區業主委員會與某物業公司簽訂《物業服務合同》，約定由該物業公司為小區提供物業服務，并對服務事項、收費標準進行了明確約定。

按照合同約定，業主張某某應向物業公司支付2023年1月至2024年9月物業費共計2000余元。物業公司多次上門催收，卻遭到張某某連番拒絕，遂訴至法院，請求依法判決張某某支付拖欠的物業費。

雙方當事人各執一詞

“我家臥室窗戶漏風的問題跟你們反映過多少次？反映情況時當看不見，收費倒是挺積極，物業服務做到位了嗎?”法庭上，張某某情緒激動地質問物業公司。

物業公司負責人則辯稱，漏風屬于房屋質量問題，不應把責任歸咎于物業公司。

法官耐心調解促履行

承辦法官了解到本案法律關系明確、案件事實清楚、訴訟標的不大，若簡單判決無法從根本上解決矛盾，還可能進一步激化雙方之間的對立情緒，于是決定采用調解方式，努力探尋雙方利益平衡點。

“物業服務合同對小區全體業主均有約束力，業主有依照合同約定交納物業費等費用的義務。物業公司已提供基本的物業服務，你以部分服務有瑕疵為由拒絕履行合同義務，于法無據。”承辦法官對張某某解釋道。

同時，承辦法官勸解物業公司“漏風問題雖屬于房屋質量問題，但物業公司作為服務企業應積極幫助業主解決實際困難。”

最終，經過法官耐心調解，被告當庭繳清欠付物業費，物業公司也認識到服務不周向張某某表達歉意，并承諾盡快安排專業人員解決被告房屋窗戶漏風問題。

此案件的成功調解，既保障了業主合法權益，又督促物業公司進一步提升服務質量，也為小區物業服務的良性發展提供了契機。

法官提醒

當業主在接受物業服務過程中遇到問題時，不應消極的采取長時間拒交物業服務費的方式來對抗物業服務企業，建議通過以下合法途徑維護權益：

1.與物業服務企業積極溝通、協商解決；

2.向業主委員會反映，由業主委員會與物業服務企業聯系；

3.向行業主管部門進行投訴，或通過業主大會解聘、重新選聘物業服務企業。

來源丨立案庭 郝梓旭

編輯丨董　悅

審核丨劉　杰

復審丨逯瑞杰

終審丨王銳軍

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