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基層醫療如何實現以患者為中心服務與管理?

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國內對以患者為中心的醫療服務與管理的研究處于起步階段,在我國醫改進程的不斷推進和深入的背景下,在衛生服務體系向建立以強大的基層衛生服務為基礎、以患者為中心和注重公平的一體化服務提供體系轉型的過程中,開展以患者為中心的醫療服務與管理研究是落實“健康中國戰略”理論和實踐研究的具體體現。

今天給大家推薦一本好書——《以患者為中心服務與管理》,本書聚焦以患者為中心的醫療服務理論和國內外新實踐進展,系統論述了以患者為中心的醫療服務與管理的關鍵概念、機制、實施路徑和策略,為當前我國構建“以人為本的一體化衛生服務體系”和解決實踐過程中所面臨的關鍵問題貢獻學術理論和政策建議。

1、本書系統論述了以患者為中心的醫療服務與管理的關鍵概念、機制、實施路徑和策略 。

2、可為當前我國構建“以人為本的一體化衛生服務體系”和解決實踐過程中所面臨的關鍵問題貢獻學術理論和政策建議。

3、本書結構系統,論述嚴密,邏輯性強,密切聯系實際,能夠為多層次醫療決策者和研究者提供決策支持。

目錄

第一章 緒論 / 1

第一節 現實背景和意義 / 3

第二節 本書目標和框架 / 5

第二章 以患者為中心的醫療服務的理論基礎 / 7

第一節 以患者為中心的概念 / 9

第二節 以患者為中心的哲學基礎 / 12

第三節 以患者為中心的醫療的歷史與發展 / 17

第四節 以患者為中心的醫療:實現以人群健康為導向的全面照護 / 22

第三章 以患者為中心的醫療模型與措施 / 29

第一節 慢性病管理模型 / 31

第二節 實施以患者為中心的醫療服務的關鍵要素 / 35

第三節 以患者為中心的醫療服務措施 / 39

第四節 整合的醫療服務模式 / 42

第五節 以患者為中心的醫療服務的實施策略:團隊醫療過程 / 45

第四章 醫患共同決策模式 / 53

第一節 洞察和滿足患者需求 / 55

第二節 醫患溝通模型 / 58

第三節 患者參與和授權 / 62

第四節 以患者為中心的醫患共同決策 / 66

第五章 以患者為中心的醫療服務與管理實踐 / 75

第一節 國際實踐典型案例和模式總結 / 77

第二節 我國以患者為中心的醫療服務實踐現狀 / 80

第三節 特定疾病管理導向的以患者為中心的醫療服務 / 83

第四節 關注特定人群的以患者為中心的醫療服務 / 87

第六章 以患者為中心的醫療服務的認證、評估和改革政策 / 97

第一節 以患者為中心的醫療服務的認證機制 / 99

第二節 以患者為中心的醫療服務質量的評估 / 103

第三節 推進以患者為中心的醫療服務政策:國內外的經驗 / 109

第七章 推進改革的實施:以患者為中心的醫療服務與管理 / 129

第一節 面臨的挑戰 / 131

第二節 可操作的實施框架 / 136

第三節 制度環境與服務體系推手 / 137

第四節 改革推進:以有效和可持續的方式實施改革 / 139


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