3月14日，途牛旅游網(wǎng)(NASDAQ：TOUR)公布了截至2024年12月31日未經(jīng)審計的第四季度及2024財年年度業(yè)績報告。財報數(shù)據(jù)顯示，2024年，途牛凈利潤為8370萬元人民幣，2023年凈虧損為1.011億元人民幣。非美國會計準(zhǔn)則下，2024年凈利潤為8730萬元人民幣，同比增長近72%。

途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德先生表示：“2024年，我們?nèi)〉昧诵碌陌l(fā)展，推出了新的產(chǎn)品線，攜手合作伙伴共探新場景和新機(jī)遇，也取得了上市以來首次全年GAAP盈利。2025年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展。”

財報發(fā)布同期，途牛宣布對普通股和ADS 持有人派發(fā)每股普通股0.012美元或每ADS 0.036美元的現(xiàn)金股息，總額約420萬美元。

緊跟客戶需求變化，“0購物”立跟團(tuán)游新標(biāo)桿，新系列為用戶甄“嚴(yán)選”

2024年，旅游市場持續(xù)火爆，縣域旅游市場迸發(fā)強(qiáng)勁活力，入出境方面多國簽證利好消息不斷，進(jìn)一步激發(fā)了游客的出游意愿，旅游消費(fèi)增長明顯。游客對于高質(zhì)量出游體驗(yàn)的需求呈現(xiàn)多樣化和深度化的顯著趨勢，私家團(tuán)、小團(tuán)游興起，自由行需求旺盛，游客的預(yù)訂習(xí)慣、出游行為以及旅游資源供給均呈現(xiàn)明顯的碎片化特征。

途牛緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢和消費(fèi)需求變化，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，通過全面升級“0購物”提升途牛自營跟團(tuán)游產(chǎn)品品牌“牛人專線”品質(zhì)和用戶跟團(tuán)出游體驗(yàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新方面，途牛大幅增加“純玩團(tuán)”“小團(tuán)游”“私家團(tuán)”“一日游”“半日游”等產(chǎn)品數(shù)量及占比，擴(kuò)大境內(nèi)外目的地覆蓋能力，為游客帶來多樣化、個性化、差異化的豐富體驗(yàn)。2024年，“牛人專線”交易額同比增長超30%，客戶滿意度始終維持在98%以上，復(fù)購率達(dá)到了市場常規(guī)跟團(tuán)游產(chǎn)品的兩倍。

同時，途牛結(jié)合大眾消費(fèi)習(xí)慣的演變和視頻互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)特征，對跟團(tuán)游產(chǎn)品進(jìn)一步拆解細(xì)分，并于2024年三季度推出了全新“牛人嚴(yán)選”產(chǎn)品系列。“牛人嚴(yán)選”聚焦熱門經(jīng)典目的地和景區(qū)景點(diǎn)精華行程設(shè)計，讓游客在有限的時間內(nèi)能夠充分領(lǐng)略目的地的精髓魅力。基于“牛人嚴(yán)選”的市場定位與目標(biāo)客群，途牛通過戶外實(shí)景直播、甄選酒店及用餐、引入90后年輕導(dǎo)游等，迅速在市場上打響了“牛人嚴(yán)選”良好的品牌及口碑。

此外，途牛充分發(fā)揮散客票全國出發(fā)的優(yōu)勢，深入目的地完善直采供應(yīng)鏈，通過旅游全品類動態(tài)打包系統(tǒng)，實(shí)時海量計算，靈活創(chuàng)新產(chǎn)品組織形式，實(shí)現(xiàn)打包訂更便宜、更簡單。

“0搭售”提供透明機(jī)票預(yù)訂，機(jī)票預(yù)訂量持續(xù)增長

機(jī)票業(yè)務(wù)方面，途牛堅(jiān)持全站“0搭售”的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，切實(shí)保障用戶權(quán)益，3步即可完成機(jī)票預(yù)訂，省去搭售彈窗等煩惱，為用戶帶來透明、純凈、簡單的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。

此外，途牛更積極拓展多元渠道，進(jìn)一步提升客戶線上預(yù)訂體驗(yàn)、豐富線上服務(wù)場景，助力途牛機(jī)票預(yù)訂量持續(xù)增長。

多渠道穩(wěn)健發(fā)力，直播渠道年度交易總額超20億，線下門店交易額同比增長超50%

過去的一年，途牛繼續(xù)推進(jìn)渠道多元化發(fā)展，線上深耕酒旅直播業(yè)務(wù)，線下拓展重點(diǎn)城市門店，在線上線下全場景覆蓋等方面取得了較大的進(jìn)展。

2024年，途牛直播業(yè)務(wù)繼續(xù)保持酒旅行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，并在多個領(lǐng)域取得了顯著成果。

得益于“牛人專線”“牛人嚴(yán)選”“門票+酒店”“機(jī)票+酒店”等產(chǎn)品供給的不斷豐富和在市場上的突出優(yōu)勢、直播團(tuán)隊(duì)的日益壯大和專精、新興渠道的深入探索、內(nèi)容創(chuàng)作與分發(fā)模式的持續(xù)創(chuàng)新，2024年途牛在多平臺的直播交易總額超20億，年度直播交易總金額與核銷金額同比增長均超過了100%，直播產(chǎn)品核銷率也得到了顯著提升。

此外，途牛助力目的地文旅消費(fèi)推廣、啟動文旅直播產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目、攜手境內(nèi)外旅游局開啟文旅直播帶貨新模式等，激發(fā)了目的地文旅消費(fèi)新活力。

線下重點(diǎn)城市門店拓展方面，依托豐富的產(chǎn)品供給、高效的數(shù)字化管理系統(tǒng)，以及與眾多優(yōu)質(zhì)合作伙伴的緊密協(xié)作，2024年途牛線下門店交易額同比增長超50%。

2025年，途牛將進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新，以客戶為中心實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。