困難很多、挑戰不小，那么2025年的家電市場爭奪，眾多廠商應該如何應對？家電圈認為，很簡單，拼不過低價就請換一種活法，回歸商業原點，聚焦用戶的需求洞察和滿足，借助持續性、靈活性促銷的手段，跳出內卷通道。

常偉撰寫

最近幾年，很多家電廠商在一線市場經營和訂單搶奪過程中，出現了戰術上的懶惰，直接將價格戰當作促銷手段，進行全年性的“無差別”使用，并且還放出豪言“任何促銷手段在低價面前”都是浮云。

這一局面的出現，在家電圈看來，實際上是眾多家電廠商親手將自己推向一輪“沒有最低，只有更低”的低價惡性循環之中。一切都在圍繞價格轉，一切都是為了拼低價，所有人眼中都只有低價格，這樣不只是迷失了家電廠商市場營銷人員的“創新與改變”雙眼，同時也將眾多消費者帶入了一輪“貨比三家，只拼價格”怪圈之中。

對于所有家電廠商來說，最近幾年建立并形成的“只有低價格才能賣家電產品”認知和心態，并不是因為市場變差、消費變挑剔，而是自身經營手段變懶、經營團隊習慣舒適區滾動的結果。簡單來說，家電圈認為，這恰恰是很多廠商的市場營銷團隊，在一線市場上經營能力和促銷手段弱化的必然結果。

對于來自市場和用戶的需求變化，要么選擇躺平，要么選擇無視。過度沉迷于自我的經驗、模式和體系之中，總想著可以拿10年前、20年前的手段，來解決當前的市場發展和商業競爭問題。

事實上，梳理最近40年家電產業的發展歷程，特別是中國家電市場的起伏與動蕩，消費者不是天生就喜歡低價貨、便宜貨，也不是完全盯著低價產品買。而是，很多家電廠商在拿低價格搶市之外，找不到更多、更好的促銷手段了。

即使是最近幾年，主流消費出現一定程度的降級，高性價比家電受寵并走俏，但是整個家電市場上“品牌化、品質化、科技化”的消費趨勢和潮流并未改變。面對一些低價值用戶，眼中只有價格，心中還想著更低；面對一些高價值用戶需求多樣，卻又無法滿足，左右為難的背后正是很多家電廠商的經營團隊，盡快醒醒吧！

從今年開始，所有家電廠商改變現狀、扭轉困境的唯一機會和突破口。那就是，必須要“擺脫低價格惡斗”的圈子和泥潭之中，加速回歸一線市場的促銷等經營手段和經營策略創新。必須要在“拼低價”之外，重振家電廠商曾經最為擅長、最為核心的競爭手段：促銷。

第一，所有家電廠商心中有數，也很明白：促銷，多年以來，一直是與產品、渠道、價格并列為家電廠商的四大經營要素和手段，是家電廠商搞定用戶的利器，任何時候都不能放棄。

這年來，從最基礎的買贈促銷，到買一送一、一元搶家電、滿四贈一、二件八折三件七折，以及清倉甩賣、限時折扣、滿減優惠，還有會員專享價、閉店團購等等，都是廠商持續吸引用戶，并避免直接降價沖擊的重要經營策略。

接下來，家電廠商聚焦用戶的促銷手段和內容，應該要“常用常換新”，核心一點就是要保證促銷內容的“透明與公開”，滿足并尊重當前年輕一代用戶的認知和情感，不能忽悠和欺騙；同時，還要強化促銷活動的互動性，要讓更多用戶參與進來，并且讓用戶有話語權和建議權，傾聽用戶的反饋，及時完善促銷內容和手段。

第二，所有家電廠商還要搞清楚一件事情，價格戰有其自身的“短、平、快”效果，直截了當，能吸引用戶眼球，但是促銷戰的魅力和價值，就是在于“慢、穩、準”，是所有廠商下一階段持續經營用戶的重要紐帶和抓手，重在“細水長流”贏得用戶的信任和信賴。

這幾年很多家電廠商提出“經營用戶”的轉型，其抓手和策略是什么？只有促銷這一條道路。原因很簡單，促銷的本質就是在價格之后，為用戶找到可以更從容，更輕松地了解、熟悉企業品牌和產品的機會和空間。所以，家電廠商的促銷要重點向體驗式、場景式轉型和探索，加大用戶的參與感、主動性和互動性。

都說，留住一個人的最好手段，不只是要留住他的心，還要留住他的胃。同樣，家電廠商的促銷贏得用戶，最為關鍵的是讓用戶說了算，擁有主角地位。所以，新一輪的家電促銷一定要強化用戶的參與性，突出用戶的想法和需求，通過社群等社交媒體平臺，讓用戶參與促銷的內容和手段制定，最終為用戶定制個性化的促銷。

最后，家電圈還想提醒所有的家電廠商們，拼低價從來不是家電促銷的手段，拼低價只是家電廠商經營缺乏主動創新能力的借口。未來，一定要在價格之外，為家電促銷留出更多的資源和空間。

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