七月流火,內(nèi)蒙古希拉穆仁草原迎來旅游旺季。與往年不同的是,今年草原上多了許多銀發(fā)游客的身影。作為內(nèi)蒙古自治區(qū)重點打造的"銀發(fā)旅游示范基地",希拉穆仁草原推出"慢行程+醫(yī)護陪同"的特色服務(wù)組合,讓老年游客既能享受草原壯美風(fēng)光,又能獲得全程健康保障。
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醫(yī)護隨行 安心暢游
清晨六點,65歲的上海游客張美玲在蒙古包里醒來,隨行醫(yī)生李大夫已經(jīng)準(zhǔn)備好血壓計等候在門外。"高壓128,低壓76,各項指標(biāo)都很穩(wěn)定。"聽到醫(yī)生的診斷,張阿姨放心地開始了當(dāng)天的草原行程。這是希拉穆仁"銀發(fā)旅游團"的日常場景。
當(dāng)?shù)芈糜尾块T聯(lián)合三甲醫(yī)院,為每個老年旅行團配備專業(yè)醫(yī)護團隊。這些醫(yī)護人員不僅攜帶常用藥品和急救設(shè)備,還會根據(jù)游客健康狀況定制個性化行程。達茂聯(lián)合旗人民醫(yī)院副院長烏云其木格介紹:"我們建立了'健康檔案-行程匹配-應(yīng)急響應(yīng)'全流程服務(wù)體系,讓子女們可以放心讓父母來草原游玩。"
慢節(jié)奏深度體驗
不同于常規(guī)旅游團的走馬觀花,希拉穆仁為銀發(fā)族設(shè)計的行程講究"慢"字訣。每天安排2-3個主要景點,午休時間長達2小時,晚間還有養(yǎng)生講座和民族歌舞表演。
"我最喜歡早上的牧羊體驗。"來自杭州的72歲游客王建國說,"跟著牧民慢慢走,看羊群吃草,這種節(jié)奏正適合我們老年人。"旅行社還特別設(shè)計了"學(xué)做蒙古族早點""草原植物認知""非遺手工藝體驗"等參與性活動,讓老年游客在輕松氛圍中感受草原文化。
住宿方面,景區(qū)改造了50頂傳統(tǒng)蒙古包,加裝防滑地板、扶手和緊急呼叫裝置。餐飲則提供低鹽、低糖、易消化的蒙餐改良版,兼顧營養(yǎng)與風(fēng)味。
多方聯(lián)動保障服務(wù)
為確保服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)?shù)匦纬闪?政府+企業(yè)+醫(yī)療機構(gòu)"的三方協(xié)作機制。達茂聯(lián)合旗文旅局局長巴特爾表示:"我們建立了服務(wù)質(zhì)量評價體系,每位游客行程結(jié)束后都會收到滿意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。"
交通方面,景區(qū)配備無障礙觀光車,主要景點之間設(shè)有休息驛站。針對行動不便的游客,還提供電動輪椅租賃服務(wù)。在旅游旺季,當(dāng)?shù)蒯t(yī)院還開通"綠色通道",確保老年游客能得到及時醫(yī)療救助。
隨著首批"醫(yī)護陪同"旅行團收獲良好口碑,希拉穆仁草原正成為銀發(fā)族避暑度假的熱門選擇。據(jù)統(tǒng)計,7月以來,當(dāng)?shù)亟哟?0歲以上游客同比增長45%,其中70%選擇了包含醫(yī)護服務(wù)的特色產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士指出,這種"旅游+康養(yǎng)"的創(chuàng)新模式,不僅拓展了草原旅游的內(nèi)涵,也為應(yīng)對人口老齡化背景下的旅游市場轉(zhuǎn)型提供了新思路。
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