我之前寫文章聊過京東做外賣硬剛美團的事,當時有一條留言引來了很多點贊,意思是京東和美團打架,餓了么或許就成了炮灰。
的確,餓了么的存在感一直在降低,京東和美團干起來之后,它也沒啥表示。
不過我一直堅信,商業的江湖里沒有閑人。
更別忘了,餓了么的背后是阿里!
就在這個五一假期前,淘寶 App 上線了「閃購」業務,實際上是對之前「小時達」業務的升級和改名。
但是,這絕不是產品層面的文案修改,而是業務側的深度整合與戰略協同。
淘寶用一級流量入口硬砸閃購業務,配合自身的品類和商家優勢,再加上餓了么的運力,這是業務的深度整合。
果不其然,不到一周的時間,餓了么單日訂單量就超過了 1000 萬,同時有 39 座城市的餓了么日單量突破歷史峰值。
我之前說過,京東和美團在外賣業務上的干架實際上是為了爭奪即時零售市場。
同理,淘寶用閃購業務出手的意圖也在此。
要做到即時零售的業務閉環,淘寶有流量、有商家資源、有豐富品類、還有餓了么的配送運力體系,彼此之間的串聯可以實現戰略協同。
這個戰略,就是即時零售。
如果說淘寶已經具備了各方面的準備優勢,那他們就只差一個戰場了。
巧了,京東和美團正好提供了這么一個機會,淘寶簡直是賺大了。
你可能會好奇,淘寶賺了啥?
別急,我們先從現象說起。
淘寶和餓了么因為免單上了熱搜,這背后是流量效應。要知道,現在互聯網環境下最貴的就是流量。
與此同時,淘寶正在放出超高補貼預算去刺激市場,現在點外賣很多可以實現 5 折下單,又進一步獲得了市場熱度。
這種關注度,是不是正好借了京東和美團的東風?
再說邏輯。
假設淘寶拿出 100 億來干這件事,為了達成同樣的效果,京東和美團可能需要 150 億。
原因很簡單,各多出來的 50 億是用來創建戰場并完成用戶教育的。
不說別的,有多少人在此之前是知道「閃購」或者「秒送」這種詞的?又有多少人真正體驗過這種服務?
雖然不是新概念了,但是京東秒送和美團閃購的強勢比拼,讓市場和用戶注意力都落在這上面。
尤其是用戶,在巨頭拼刺刀的同時正在逐步了解、接受、體驗即時零售。
慢慢地,他們發現這里面不僅可以點外賣,還能買手機、買家電、買衣服、買生活用品,而且都享受和外賣一樣的配送時效。
這對于電商業務來說,是一個極大的增長點,所以才說即時零售才是他們幾家大廠的真正戰場。
在這個戰場上,有市場關注度(流量)、有準備好的商家(供給)、有大規模的用戶(需求)、有充足的外賣小哥(運力)。
最重要的一點是,圍繞這個戰場的各方面準備都已經到位了,此時淘寶攜餓了么入場就免了門票錢。
京東是一條鯰魚,和美團一起砸錢創建了戰場,完成了用戶教育,這下你明白淘寶到底賺了啥吧?
說白了,就是用原本的市場營銷預算投入到用戶補貼里,這筆生意可太劃算了。
之前有聲音說餓了么就是站著挨打,顯然不會的,他們只是在籌備并等一個時機。
要知道,餓了么在當年可是外賣這個賽道的頭號玩家。
可以說,現在背靠阿里的餓了么,在淘寶出手后實現了躺贏。
前面也說了,這場戰役的爭奪點在于獲得即時零售市場的份額,外賣只是最好切入的一個業務。
所以你們看,包括淘寶、京東、美團在內,他們都沒有直接用「外賣」來作為宣傳主導,反而都是選擇了更能代表即時零售的「閃購」和「秒送」。
就連在產品層面,App 的一級入口里也只是把外賣作為小字放在旁邊。
這一點,就是前面說的用戶教育。
就像當年用戶接受移動支付的過程一樣,雖然戰場是在打車業務上,滴滴和快的的競爭,實際上是移動支付市場中微信和支付寶的戰役。
我在線下產品訓練營中說過,功能之上是產品,產品之上是業務,業務之上是戰略,它們加起來就是商業。
對于不同階段的產品經理來說,做的事情無非也就是這幾個階段的差異。
過去的電商競爭,比的是誰商品多、品質好、價格低。當市場已經充分競爭后,內卷已經卷不動了。
未來,在這個基礎上還要多加一個因素,那就是比誰送得快。
因此,這也是為什么各家都要把即時零售放在戰略優先級上的原因。
還是京東總結得好,多快好省。
好了,京東拉著美團入場,餓了么緊跟步伐,接下來的選擇就交給拼多多和抖音了。
這陣勢,是各互聯網大廠用資本的力量讓全國人民胖幾斤的節奏。
奶茶雖好,可別貪杯。
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安可時刻
深圳產品訓練營定檔 6 月 7 號那個周末,所剩名額只有三分之一了,要占座的抓緊時間聯系我:tangren0517
另外,我下周四和周五在上海,有沒有上海的同學想組個局聊聊天的,關于產品、關于 AI、關于職場和副業機會。
時間估計只能安排在晚上,白天你們都上班,想參加的可以聯系我。
如果沒有的話,下次我再問一下。
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